施甸县城市供水公司是专门负责施甸县城区以及重点乡镇里面集中供水的运营主体, 它承担着辖区内居民生活用水还有生产用水的输配与保障职能, 它是当地基础设施服务的重要组成部分。
公司基本情况
施甸县城市供水公司这个地方单位, 它是在云南省保山市施甸县这个区域里面的, 所以说它归属于那边儿管着。它的服务范围主要是弄在施甸县的县城里头, 还有周边那些已经规划好了的区域里头的用户那里。
这个公司要负责的事情呢, 就是那个供水管网的运行还得维护, 然后水质的检测要做, 水压的调控也要搞, 再有一个就是供水设施的管理也得弄好, 总之一句话, 就是要保证那个辖区里的供水情况是安全、是稳定，而且是持续不断的那个状态。
它在运营的这个过程当中, 是遵循一个叫作《城市供水条例》的规定的, 当然还有地方上的一些相关管理规定的那些要求也得遵守。此外的话, 它还接受住建这个部门、水利部门, 还有卫健部门这些机构的业务方面的指导与监督, 这些都是得接受的。
供水服务范围与保障能力
公司供水服务的范围覆盖了施甸县主城区内的所有地方, 另外还有那些经过批准的供水延伸区域也都在覆盖之内。管网建设的时候, 采用的是主干管和枝状管结合在一起的这种布局方式来搞的。这样做就是为了保证各个片区的供水压力能够保持均匀均衡的状态好一些。
在没有发生那种连续不断缺水的恶劣时期时, 供水的保证率是能维持在正常水平上的没问题的。但是如果遇到了极端干旱或者是突发的意外事件情况, 那么公司就会启动应急调度方案来应对。
在启动这个方案之后, 会优先去保障居民生活用水的这一基本需求得到满足的。用户如果需要办理报装业务、移表业务还有停水复水业务等等相关事项的话, 是可以来到公司的营业网点去办理的, 也可以通过线上渠道来进行办理的也是可以的。
水质标准与检测制度
供水水质是严格执行国家的<生活饮用水卫生标准>
公司设置了出厂水监测点以及管网末梢水监测点, 是按照规范的频次来开展自检工作的, 同时还会接受县级卫生健康部门的定期抽检与公示。如果用户是对水质有疑虑的话, 那么是通过公司的服务渠道来申请专项检测的。
水费收费标准
居民生活用水这一块, 是实行阶梯计价的, 具体的阶梯分档是怎么划分的、每一档的单价是多少每个月能免费使用的额度是多少, 这些都要以施甸县物价部门最新公示的文件为准, 非居民用水, 比如说商业用水和工业用水这一些, 是按照一类价格和二类价格分别来计收的, 居民阶梯水价和超定额累进加价这样的办法, 是由县级发改以及住建这两个部门联合制定并且还要公示调整的, 用户如果想知道最新的价格情况, 可以通过营业厅的公告或者公司的官方渠道去获取最新的价格表。
服务渠道与联系方式
该公司专门设立了供水服务热线, 同时也建有营业营业厅以及供用户使用的线上报修入口, 以此来向用户持续提供全天候的二十四小时故障报修服务、用水咨询帮助以及账单查询协助等种种事项。
假如用户需要办理相关具体业务, 那么既可以直接拨打所设立的供水服务热线, 亦或者亲自前往地理位置最近的营业营业厅去现场处理。至于那些涉及到提出投诉与建议、或者是申请信息公开方面的特殊事项与需求, 用户同样也可以访问官方网站网址为www.ldrk.org.cn来获取相关的公示材料以及具体指引文件。
其他说明
公司的供水设施的日常维护工作、表后用户内部管线的报修责任划分事项、以及二次供水设施的管理内容等, 是依据现行的服务规范去执行的。
万一遇到了政策调整的情况、或者是因为管网改造工程需要停水的通知, 公司会通过社区公告的方式、通过手机短信的方式、还有线上渠道, 向用户提供提前的告知服务, 用户朋友们请务必关注相关的发布信息。
关于上面的信息, 如果发现它和最新的官方网站公布的内容不一样。需要以施甸县城市供水公司还有主管部门发布的正式内容为准。
