施甸县城市供水集团是丽江市施甸县负责城乡供水事业的国有专业化运营主体, 承担全县城区及重点乡镇自来水生产、输配、销售与管网维护等全部职能, 作为县域供水安全的第一责任人, 集团直接关系全县数万居民以及工商业用户的日常用水安全以及供应稳定, 成为该地基础设施体系当中不可或缺的重要部分。
供水覆盖范围
集团的供水网络已经实现了施甸县城全部建成区域的覆盖, 同时还要向周边的重点乡镇进行延伸。所管理的主干管网、支管网还有入户管道的总里程, 是完全覆盖了全县的主要居民生活区以及行政办公区, 并且同时也涵盖了重点产业园区的内容。
关于各区域的具体供水面积, 还有入户覆盖率以及近期新增供水地区的最新数据, 你可以通过施甸县城市供水集团的官方公示渠道去查询, 你也可以通过相关服务平台来进行获取。具体的地址你可以在浏览器中输入 www.hbsfqeduy.cn 这个网址来访问。
水质安全保障体系
集团对于《生活饮用水卫生标准》（GB 5749-2022）, 是执行得非常严格的。同时, 也是建立起了从水源取水, 加药净化, 深度处理, 管网输送, 到入户末梢, 这一整个流程的水质监测体系。
主要控制的那些指标, 是涵盖了浊度, 余氯含量, 菌落总数, 总硬度, 氨氮, 重金属（铅、砷、汞、镉）这些含量的等等, 有数十项参数。日常的检测频次, 也是不低于国家规范所要求的那一个最低标准的。
集团会在每个月的固定时间, 把水质检测报告发在那些公示点上, 也会发到网上去用。这样做的目的是为了让信息公开和透明的事儿能够被大家看见。最终是让社会上的人还有管卫生健康的那些部门, 能够从两个方面来盯着这件事。
服务与应急响应机制
集团设立24小时供水服务热线。该热线受理用户报装申请, 管道报修，水质投诉, 还包括停水告知等全部服务事项。用户报装流程简洁明了。具体包括提交申请, 现场勘查, 方案确认, 施工安装, 通水验收。全程由集团专属客服跟踪对接。用户无需多头跑腿。
针对诸如突发性的管道损耗爆裂问题, 还有水源的水质出现异常情况, 乃至由极端天气所导致的水厂内部设备发生故障这一类种种情形与状况, 集团方面制定出了级别分明的应急响应预案, 并且明确地规定了不同级别下的响应时限是多少, 同时也明确了在现场进行处置的具体操作流程, 并且还制定了资源调度方案, 以此来将停止供应饮用水的最长时间压缩到最低限度。
广大用户完全能够通过拨打服务热线电话, 或者使用集团官方的网络平台, 去获取实时的关于停水的公告信息, 以及恢复供水的相关信息, 当然也可以查询报装的进度情况。
设施维护与配套建设
集团在每一年都会去编制那个管网巡检的一个年度计划, 并且还会去编制更新改造的年度计划, 对于那些已经服役超过了规定时间的那些老旧管道、那些阀门以及水表这些设施, 会进行定期的维护工作, 并且会进行更换工作, 以此使得管网的漏损率得到持续降低的目的, 这样一来就能够提升供水系统在整个运行过程中的效率, 同时集团也是会主动地去对接施甸县城镇总体规划这一文件的, 然后会同步地推进新城区的建设工作, 以及新建住宅小区的工作和产业园区的工作, 把里面的供水配套设施建设好, 这样能够保障增量用水需求稳步地落地实施, 避免那种刚刚建成就出现缺水的情况, 从而不至于被动。
施甸县城市供水集团将会持续地把安全、稳定、优质、高效当做运营的原则, 牢牢守住全县供水的安安全全的低线子, 让每一家住户的居民把水龙头拧开的时候流出来的那个水, 都能够经受得起标准的检验。
