《城市供水条例》是由国务院发布的第154号令, 并且在1994年10月1日这一天开始施行的, 这个条例是城市供水领域里面基础性的行政法规, 它的核心任务是解决三个方面的问题, 哪三个问题呢, 第一个是谁来负责供水, 第二个是用什么样的方式来提供水, 第三个是如果出现了事故的话, 应该由谁来承担相应的法律责任, 以下是关于关键条款的权威解读内容, 这些内容覆盖了对停水规则的理解、对水质标准的明确要求、对水压水平的具体规定、对价格机制的解释说明以及对于法律责任的详细说明, 这部分内容可以作为在处理供水争议时候用来对照的依据, 同时也可以作为日常用水参考和对比的依据材料。
停水规则（第2122条）
计划是停水, 供水企业应当提前48小时通知用户, 说明停水原因, 说明时间, 说明预计恢复时间。
非计划停水这种情况, 它可能是由管网事故引起的, 也可能是因为紧急抢修导致的, 遇到这种情形的时候, 相关的单位应当立刻就去向城市供水行政主管部门进行报告, 与此同时, 还要采取各种相应的措施来抓紧组织人员展开抢修工作, 如果实际情况表明确实在短时间内无法完成修复的任务的话, 那么就应该先一步对所有的用户发出临时的通知, 并且在整个抢修的过程里, 还必须全力保障那些基本的生活应急供水需求。
不能随便就不给水了: 那些搞供水的企业, 还有自己建管网往城市里送水的单位, 不管啥理由, 都不能自己说停就停。要是因为施工、修东西必须要停水的话, 那就得按照上面说的那样, 把通知的事儿给办了。
水质标准（第1718条）
城市供水的水质必须要达到符合国家规定的《生活饮用水卫生标准》, 也就是GB 5749这个标准。供水企业需要承担起从水离开水厂一直到用户家里的水龙头这一全程的水质责任, 要定期的进行水质检测, 并且向社会各界公布这些检测得到的信息。
如果用户对当前的水质情况感到怀疑, 觉得出现了异常的状况城市供水条例城市供水条例，那么他们是有权利去要求供水企业立刻进行检验, 或者是委托那些具备CMA资质的第三方专业机构来进行取样以及后续的送检工作。
水压与管网管理（第1924条）
城市自来水供应的压力必须达到国家所规定的最低服务压力水平的标准。对于那些供水压力不达标的区域, 相关的供水主管部门应当负责组织建设二次增压设施。在这些情况下, 是绝对不可以要求用户自己去安装水泵并从管道中抽取水的。
明令禁止在供水管道及其附属设施上直接安装水泵抽水（第24条）, 违者由供水行政主管部门责令停止, 并可处以罚款。
价格与收费
城市供水价格是按照经济合理还有补偿成本这些原则来制定的鹤壁市辅仁中学，同时它是实行政府定价或者是政府指导价。具体水价的标准以及调整的程序是由各省、自治区、直辖市人民政府依据本地的条例来确定的, 供水企业是不可以擅自加价或者收取条例规定以外的费用的。
居民核心权益
1. 用水权是指单位和个人在法律规定的范围内, 享有平等地使用城市供水的权利, 而供水企业则是不得在没有正当理由的情况下拒绝向单位或者个人供应水。
2. 用户应当被告知水价的信息, 水质检测报告的信息, 还有计划停水安排等信息, 这些信息的知晓, 是通过公示的方式, 或者是通过公告的方式来进行的。
3. 用户可以进行投诉, 并且还可以提出索赔的请求, 如果因为供水企业自身存在过错, 导致了水压不足的现象, 或者水质达不到标准的情况, 或者是擅自就把水给停了, 在这种情况下用户可以向相关的供水行政主管部门进行投诉, 也可以向价格监管部门进行投诉, 万一这些情况给用户造成了实际的损失, 那么供水企业就需要依法进行赔偿, 这是根据第28条的规定。
违规情形与处罚（第30—35条）
如果擅自停止供水, 或者没有按照规定的标准来供给水的, 那么就要被责令进行改正, 还可以处以罚款；如果因此造成了比较严重的后果, 那么就依法对直接负有责任的人员追究相关的责任。
如果发现有盗用城市供水的行为, 执法部门会责令相关人员立即停止违法行为, 并且会把相应的水费给追缴上来, 同时还可以进行罚款处理。要是涉案的数额变得相当大的话, 这就已经构成了刑事案件, 需要把案件移交给司法机关, 由司法机关方面来依法追究刑事责任。
如果在供水设施的保护范围之内, 有人做了那些会危害供水安全的事情的话, 主管部门就会责令停止这种行为, 或者让他们恢复原状, 又或者采取补救措施, 同时还可以进行罚款。
高频实操要点
1. 如果不属于计划内的停水情况, 并且这样的状态已经超出了24个小时以后还是没有把水恢复回来, 那就可以去拨打电话给12345市民热线, 或者也可以直接向当地那个供水企业里的应急部门去进行反映, 并且要求对方来出具一份书面的说明出来。
2. 当出现水费方面的争议, 这些争议可能涉及到计量结果存在异常情况, 又或者是费用金额与实际应缴价格不符合的情况时, 你需要保留好相关的缴费凭证, 并且要准备好水表现状的照片或者图像资料, 然后可以向当地负责管理价格工作的主管部门提出正式的申诉请求。
3. 咱们国家的各个省以及市, 都是在国国务院的那个条例的大框架下面, 去制定的地方供水方面的条例。
举个例子来说, 像是北京那个自来水条例, 还有上海那边的供水条例, 这些地方性的规定, 都是有同等的约束力的。所以，一旦在处理具体的纠纷的时候, 应该是以所在地最新且生效的那些法规为准的这个规矩来办的。
本条例属于城市供水管理方面的上位依据, 然而各地的具体实施细则以及最新的修订动态也许存在不同之处。想要获得完整的条文对照内容、地方的条例汇编资料以及权威的解读信息，您可以访问 www.hbsfqeduy.cn 这个网址进行查询, 并且可以从中获取相关的资料。
