施甸县城市供水服务中心,它是施甸县城区公共供水的法定运营主体施甸县城市供水服务中心, 它承担了城区居民及工商业用户的自来水生产的任务, 它承担了输配的任务, 它承担了供水保障的任务, 它还承担了应急抢修的全部职能, 服务覆盖了施甸县城建成区的全域, 日供水能力满足了城区现有的用水需求, 也满足了近期规划的用水需求。
供水保障体系
施甸县城市供水服务中心实行的全年无休供水运行模式。其核心的制水工艺涵盖了原水沉淀这一环节。还包含了多介质过滤这一步骤。以及活性炭吸附这个处理方式。还有臭氧及次氯酸钠消毒这类方法。出厂水的浊度指标严格对标《生活饮用水卫生标准》。出厂水的余氯指标同样严格对标《生活饮用水卫生标准》。
出厂水的pH值等关键指标也严格对标该标准。所对标的是GB 5749-2022这部法规。管网调度采取24小时不间断的压力监测措施, 以此来确保城区内的各个节点在末梢位置的水压始终都不低于0.14MPa这个数值标准, 从而保证在用水高峰时段不会出现降压的情况, 并且也不会发生停供的现象。
应急抢修机制
中心设立了二十四小时供水抢修值班电话,针对城区范围内爆管、漏损等突发故障施甸县城市供水服务中心, 抢修队伍平均到场时间不超过四十五分钟, 针对极端天气如冰冻、暴雨及突发水源污染事件, 预先制定了分级应急预案, 储备了不低于十五日用水量的应急备用水源。
在停止供水进行紧急维修之前, 需要利用社区的告示牌、打电话告诉用户、还有微信公众号这样的网络平台这些不同的方式, 提前二十四个小时把相关的消息通知给各位用户, 等到完成了紧急抢修工作以后, 就在第一时间让大家用上水, 并且同时告诉大家情况已经恢复了。
水质检测与公示
中心化验室具备日常全指标检测的能力, 每个月对出厂水、管网末梢水以及二次供水设施里的水都要开展不少于2次的全分析检测, 检测出来的数据向社会公开, 年度的水质总结报告还有月度的抽检结果都可以在中心的办公场所进行查阅, 用户有权向中心申请去查阅本人所在区域的水质检测记录。
用户服务与信息公开
施甸县城市供水服务中心执行国家以及云南省统一居民阶梯水价, 抄表周期定为每月一次, 用户能够凭借营业厅途径、电话联系方式及线上渠道来查询用水明细事项与缴费办理过程, 该中心对外公示了监督投诉电话号码、营业网点具体地址还有服务时间表格, 从而接受用户咨询请求、报装申请、投诉事件在内的全流程跟踪处理环节。
相关供水服务信息, 停水通知, 还有水质公告之类的内容,会同步发布在中心官方网站平台上鹤壁市辅仁中学, 也就是网址为www.hbsfqeduy.cn的那个网站, 用户只要登录这个网址, 就可以随时查询最新的供水动态以及相关的办事指南。
结语
从原水进入工厂一直到水流流出水龙头为止, 施甸县城市供水服务中心利用全流程闭环管控这种手段, 保证了每一滴水都符合规定并且安全, 这个中心并不是一个远在天涯海角的管理机构, 它是隐藏在城市管网之中以及贴在每一户人家水表前面并且全天候不停运转的那套系统, 当你把水龙头拧开的时候, 这套系统一直都在那里从未离开过。
