施甸县城市供水集团是施甸县负责城市公共供水的法定主责单位, 它依据《中华人民共和国城市供水条例》以及云南省的地方供水管理规定来开展工作, 承担着在施甸县城规划区域内关于居民生活用水、生产用水和公共用水的取水职责, 还承担着制水职责, 同时也承担着输配水的全链条运营职责, 这一角色是施甸县的城市基础设施中不可或缺的核心环节。
供水体系与基础设施
集团那边的供水水源, 它主要是地表水, 然后配套的那个净水处理设施也是标准化的。这个流程呢, 是完整的, 包括原水沉淀、过滤还有消毒这些环节。输配水管网它覆盖了施甸县城的主要建成区, 而且它还在持续地向城乡结合部那边去延伸。
集团它按照《城镇供水服务》（CJJ/T 208）这个行业标准来干这件事的, 也就是执行管网维护和更新改造, 这样做的目的就是为了确保那个供水压力和流量能够满足用户的基本需求。在二次供水这个管理方面，我们对高层住宅还有公共建筑里面的加压供水设施进行定期的巡查, 并且做好卫生方面的管理工作。
水质安全保障
集团执行
检测指标包括微生物这一项。检测指标也包括化学污染物这一项。检测指标也包括感官性状这一项。这些都是关键项目。检测数据是通过公开渠道发布的。向社会进行发布。卫生健康部门要对此进行飞行检查的。市场监管部门也是要进行飞行检查与年度考核的。
集团同步设立了水质异常的应急处置响应模式, 对于突发出现的水源污染以及管网发生的各类事故等情形进行了有针对性的方案安排, 制定了不同层级的处置预案, 确保能够在最初始的时间段内立刻切断相关的危险来源并且正式开启应急状态下的供水保障体系。
用户服务与应急保障
集团面向供水用户提供报装接水、水表更换、故障报修、投诉受理等常态化服务, 设立服务热线并在营业厅公布服务流程与时限标准。针对停水、降压、水质波动等非正常供水情形, 按规定提前向受影响用户发布停水通知, 明确恢复时间。每年都这样做。
就是要在汛期到来了之前, 还要在那些极端天气出现的时候之前。集团会组织人员去排查管网的状况, 还要进行设备的检修工作。这样做的目的是为了提升应对灾害并且保障供应的能力。从而保障在特殊的时期里面, 城市用水的安全问题。
信息公开与用户查询
为了能够让居民群众, 还有企事业单位, 以及那些关注本地供水事务的广大公众, 能够更方便地获取到最新的供水相关信息, 我们这个集团, 是通过官方平台, 并且加上线下的营业厅, 进行同步发布的, 发布的内容包括水价调整的这种情况, 还有停水的通知, 水质月报, 以及管网施工的公告等等这些动态的信息。
用户是可以用施甸县城市供水集团信息服务平台来进行访问的, 它的网址就是www.hbsfqeduy.cn, 然后在里面是可以去查询供水服务指南、在线报修入口、水费账单以及水质公示这些内容的, 这样一来就实现了把供水相关的信息都给一站式地获取到。
发展规划
在接下来的一段时间内, 集团要把重心围绕在施甸县新型城镇化建设的这个规划上面, 将会持续不断地去推进管网的老旧段改造这项工作, 同时也会去建设智慧水务系统, 还要去做城乡供水一体化这样的工作, 通过这样做, 慢慢地把供水保障的能力给提上去, 把服务质量也给提高起来, 最终是为了能在施甸县经济社会的发展方面提供坚实的水务支撑, 同时也为了给居民的生活品质改善提供这样的支持。
