城市供水信息服务平台这个系统，它是由各个地方的供水主管部门或者是自来水企业来建设并且进行运营的, 它是一个官方的线上服务系统, 专门给那些居民以及企业用户集中提供包括水费查询、在线缴费、水质公示、故障报修还有用水业务办理这些方面的多种服务城市供水信息服务平台城市供水信息服务平台杭州市上城区明德公益事业发展中心，用户只需要通过这个平台就能够完成绝大多数的供水事务, 根本就不需要再前往线下的营业厅去办理。
平台核心功能模块
可以查看用水量的明细情况, 查看的周期可以是按月, 也可以是按季, 同时还可以进行在线缴纳水费的操作, 电子账单支持下载与保存, 这样子对账就会显得很清晰。
水质信息公开的做法是, 去把那些出厂水、管网水以及末梢水的常规检测数据给大家公布出来, 这里面包含的那些指标有浊度、余氯、锰、铁还有菌落总数, 一般更新的频率都是每天一次, 并且这些检测结果也会附上合格的判定。
故障报修与停水通知, 用户可以在网上提交那些关于管道漏水, 还有水表异常, 以及水压不足的请求。接着平台就会同步推送那些属于计划内的停水。或者是紧急的抢修任务。亦或是恢复供水的通知信息。并且会根据特定的区域, 定向向相关用户发送提醒。
用水业务办理: 这个部分涉及过户、销户、变更用水性质、临时增压、新装申请等多类业务, 用户可以进行线上提交操作, 也可以查询业务进度。
智能水表数据: 预付费水表的余额情况是什么样的, 当前的实时流量是多少, 还有阀门处于什么样的状态, 这些种种信息都能够做到在线查询与查看。
访问与登录方式
用户可以通过电脑或者使用手机上的浏览器来访问这个平台的官方网站, 也就是www.hbsfqeduy.cn这个网址。只要在页面上输入已经绑定的户号, 或者是输入手机号, 就可以进行登录操作了。
除了这些方式之外, 还有一些城市的平台也同步接入了微信和支付宝的小程序, 以及当地的一些政务专用APP。用户只需要在这些应用程序里面搜索“供水服务”这几个字, 或者直接搜索当地自来水公司的完整名称, 找到之后进入相应渠道也可以办理相关业务。
在使用功能之前, 你必须先把实名信息绑定好, 把用水户号和你的手机号码关联起来, 只有做完这一步步操作后, 你才能查看你自己个人的水费情况以及具体的用水记录；如果你是企业类型的用户, 除了上述步骤外, 还需要另外上传营业执照副本的图片进行拍摄, 通过这种方式来完成资质的验证工作。
高频操作路径
1. 查水费: 要先进行登录操作, 接着找到并点击“水费查询”这个选项, 然后去选择具体的账期, 接下来查看相关的明细信息和应该缴纳的金额, 最后实现在线支付。
2. 故障报修, 先进行登录操作, 接着找到“故障报修”选项, 然后选择具体的类型, 比如漏水、水表、管道或者水压问题, 接着把地址和相关的描述情况填写进去, 最后点击提交按键, 这时候系统会在即时之中生成唯一的工单编号, 关于工单的进度状态是可以进行实时跟踪查看的。
3. 看水质: 先登录, 然后进入水质公示环节, 接着选择具体的采样点, 最后查看当期的数据以及合格状态。
4. 停水通知: 针对首页轮播以及通知公告这类栏目, 需要根据大家所在的区域来进行推送操作, 同时建议大家去把那个消息提醒的功能开启。
使用注意事项
户号绑定的主体必须和缴费的主体是完全一样的, 如果企业需要过户或者进行变更的话, 就必须要上传营业执照的复印件以及法人身份证的复印件。
所谓的水质数据呢, 它就是依据当日的批次检测结果所确定的, 关于用户龙头末梢水这一块, 我们建议你每半年自行进行一次送检操作。
如果您碰上了突然爆管这样的紧急故障, 请先拨打平台首页上写的供水服务热线。这时候线上工单只是用来补充登记的, 这么做的目的是为了缩短响应时间。
上面所说的这些能力还有操作的路径, 是依据《城镇供水服务》那个标准编号为
