一、机构定位与核心职能
南京市供水节水管理处是南京市住房和城乡建设局, 这个地方以前叫水务局, 它下面设了一个行政事业单位, 这个单位专门负责全市的城市供水还有节约用水的工作, 要去做行政管理、执法监督还有技术服务这些事情。它的主要任务是保证南京市民能够用上安全的饮用水, 并且推动南京成为一个节约用水的文明城市。
其核心工作范畴, 大致上能够被分割并归纳为, 以下所列举的这4个不同的侧面。
城市供水管理这个部分需要负责全市范围内, 有关供水设施的运行情况进行监管, 要开展供水水质的监测工作, 还需要提供供水安全的保障, 以及制定相关的应急预案。
节水管理: 制定城市节水规划, 并且实施这些规划, 管理公共供水管网的漏损控制, 推广节水技术以及产品, 组织对节水型单位和居民小区的验收工作。
行政许可与执法: 它需要负责办理取水许可这样的行政事项, 还有管网接入的审批工作, 同时也包括用水计量器具的检定这些任务。此外, 它还要去查处那些违法取水的行为, 以及擅自接管管道的行为, 还要对浪费水资源的情况进行查办。
信息服务与咨询, 这个服务主要是向广大市民以及各类企业提供相关的帮助, 具体的内容涉及供水政策方面的咨询、节水政策方面的咨询、投诉事项的受理, 还有办理各项业务时的指导。
二、办公地址与联系方式
| 项目 | 信息 |
|---|---|
| 办公地址 | 南京市建邺区江东中路88号（南京市政务服务中心水电气窗口） |
| 咨询电话 | 025-12345（南京政务服务热线转供水节水板块） |
| 投诉电话 | 025-58826000（供水服务热线） |
| 办公时间 | 周一至周五 9:00–12:00，13:00–17:00（法定节假日除外） |
具体的办公楼层以及窗口的安排情况, 是有可能随着政务服务中心的调整变化而改变的, 所以建议您在这之前, 可以通过叫做南京政务服务的那个微信公众号, 或者他们的官方网站, 来确认一下最新的地点信息。
三、管理范围与核心政策
管理范围, 指的是要覆盖的地方, 包括了南京市里面的建邺区、鼓楼区、玄武区、秦淮区、雨花台区、江宁区、栖霞区、浦口区、六合区, 还有江宁区的全部区域, 在这些地方里的城市公共供水管网以及用水的最末端设施。
当前重点政策方向：
1. 管网漏损控制: 全市公共供水管网的漏损率的目标是被控制在10%以内的, 每年的专项排查工作是开展的, 同时修复工作也是要进行的。
2. 有关阶梯水价制度, 这里说明一个情况, 就是居民的生活用水会执行三档的阶梯价格。如果使用的用水量超过了规定的数量, 那么超出部分的用水量就要加价征收费用。具体的收费标准是多少, 由南京市发改委会同供水节水管理处一起进行公布。
3. 对于非常规水源利用这件事, 政策态度是明确的。也就是说, 鼓励大家去使用中水进行回用。也就是鼓励大家去收集雨水。并且规定的是新建的公共建筑必须配套设置节水设施。只有做到了这些要求, 才能通过相关的验收环节。
4. 节水型城市复核: 南京市这已经是被全国评定为节水型城市的地方, 按照规矩要每三年由水利部来进行一次复核检查, 在这个过程当中, 管理处负责的工作内容是把用来迎接检查的各种材料编撰好, 并且按时报送所需的数据。
四、常见业务办理指南
市民或者说是企业那边, 经常会要去办理的那些重要的事情, 以及这些事情的简要处理流程, 具体如下所示。
需要办理新增用水户报装的时候, 请携带房产证, 或者是租赁合同, 同时带上身份证, 前往政务服务中心的水电气窗口进行申请办理, 会在3个工作日之内完成现场勘查的方案制定。
节水器具更换/漏水报修: 拨打025-58826000, 1小时内响应, 公共管网问题免费维修。
企业定额用水指标核定: 每年1月份之前, 用水的企业需要向管理处提交上一年度的实际用水数据。接着, 管理处会依据相关的行业定额标准来核定并发放该企业的本年度用水计划指标。
违法用水投诉举报: 大家可以通过12345热线, 或者是通过"宁易办"APP来提交。管理处会在5个工作日之内, 把处理结果是反馈给大家的。
五、注意事项与常见问题
在管网抢修期间会出现局部停水的情况, 管理处会通过南京发布的微信公众号以及社区公告来提前通知大家, 建议大家储备一些备用用水。
关于那些被叫做小区水箱还有加压泵房的二次供水设施, 在完成了产权进行移交这个动作之后, 它们在日后日子里面的常规性保养与修缮工作, 就应当安排给物业部门或者是那些具备专业资质的托管机构去全权承担下去, 而管理处这边所要做的事情, 仅仅就是去实施监管性质的随机检查与抽查罢了。
涉水的行政许可, 已经是纳入了"一网通办"的范围了。绝大多数的办事事项, 都可以在江苏政务服务网, 也就是南京节点这个地方, 进行在线提交。这样一来, 大家是完全没有必要去现场排队的。
上面的这些话, 是根据南京市住房和城乡建设局公开的文件, 还有南京政务服务网上公示的内容整理出来的, 具体的条款得看最新的官方发布为准。
