01.开封供水公司客服电话：96066
开封市供水集团有限公司也通常被大家叫做开封供水公司, 他们提供的24小时客服热线号码是 96066。用这个号码大家可以办理报装业务, 也可以申请维修处理。如果你需要查询水费情况, 或者想要提出投诉还有建议的话, 同样可以拨打这个电话。
这些全部和供水服务相关的事项都可以通过这个渠道来解决。不管你在开封市的哪个地方, 随时随地都能打出这个电话。而且在拨号的时候完全不需要加上区号, 直接输入号码就可以接通。
02.96066可办理的业务范围
报装申请：新房通水、过户、增容等
抢修报修这一类别, 涵盖的是一些非常紧急且需要立刻去处理的故障情况, 比如说爆了水管、发生了漏水, 或者是出现了停水等状况。
水费查询与缴费: 进行账单的查询, 并且设置欠费的提醒。
水质咨询的内容是, 当发现水质出现异常情况时, 可以进行反馈, 并且可以提交关于检测的申请。
投诉与建议: 涉及比如服务态度方面的问题, 还有像是在收费上面产生的争议情况等。
03.服务时间说明
96066热线为24小时接听。其中：
对于不紧急的业务, 我们建议大家在正常的工作日期间内的白昼时候去进行电话拨打操作, 这样做的话, 获得响应的效率将会变得相对更高一些。
04.其他联系渠道
要是96066这个号码忙线, 没法接通的话, 那就可以通过下面提到的这些替代方法, 来跟开封供水公司取得联络:
1. 12345市民服务热线: 转接供水部门, 适用于投诉升级处理。
2. 营业厅柜台的业务要求是, 你必须携带身份证以及房产证明。你需要亲自前往就近的供水营业厅。有些业务比如办理报装和办理过户, 这些是需要当面核验才能办理的。
3. 线上渠道的意思是, 你要去看看那个叫“开封供水”的微信公众号, 或者是去登录一下开封市供水集团的官网, 然后可以在线去查一查水费是多少, 也可以在网上提交一个工单。
05.拨打96066时的注意事项
在提交报修申请的时候, 请务必把地址写清楚, 这个地址要包含小区或者是路名以及门牌号这些内容, 同时还要提供户号信息, 并且要明确说明具体的故障现象是什么, 比如说像水表后面的管路出现了漏水的情况, 或者说是整栋楼都停水的状况, 只有这样才能够方便进行抢修工作的调度安排。
在进行报装的时候, 是需要提供房产证明或者是租赁合同的。对于新增的安装用户来说, 除此之外, 还需要确认接入管径的具体需求是什么。
涉及到那个大额的水费出现的争议的情况, 建议是先通过拨打9606这一个渠道来进行登记的动作, 然后到了在必要的时间再走12345这个投诉通道去进行反映。
06.常见疑问速答
问：96066收费吗？
答: 在本地范围内拨打电话是不收取费用的, 所以没有通话费。但是, 如果是打往外地的电话, 那么话费就要按照运营商所规定的普通话费标准来进行了收取。
问：半夜停水能找谁？
答: 直接拨打九六零六六, 夜间会有抢修值班组来接听电话, 遇到紧急情况会就近派遣工单。
问：水费怎么交最方便？
答: 我们支持微信, 也支持支付宝, 还支持银联云闪付, 此外还可以使用各银行的代扣服务。如果您去营业厅办理缴费的话, 也可以直接使用进行缴纳。
以上信息依据开封市供水集团有限公司公开服务热线整理开封供水公司客服电话开封供水公司客服电话，如遇号码调整，请以114查号或公司官网最新公告为准。
