合肥市供水公司（合肥市水务（集团）有限公司）核心信息速览
合肥市供水公司的正式名称是合肥市水务（集团）有限公司, 这家公司就是合肥市唯一的城市集中供水企业。它负责主城区以及所辖县的供水区域, 进行自来水的生产、输送和分配。
同时, 还要维护管网, 保障水质安全。市民日常需要办理的相关事务, 比如申请报修、查看停水通知、查询水价、进行缴费等等, 都以该公司为唯一对接主体。
联系方式与办事渠道
供水服务热线是一个电话号码, 这个号码是96161, 它在24小时之内一直开放, 您可以通过拨打这个热线来办理报修的请求也可以提出投诉您还可以询问关于水价的具体咨询内容同时您还能够查询到停水的相关公告信息。
用户可以进行线上缴费, 具体来说是支持使用“合肥供水”微信小程序, 也支持使用支付宝生活缴费功能,还允许通过银行代扣的方式操作大城群众说事, 此外也可以选择前往线下营业厅, 采用或者刷卡的方式进行缴费。
线下营业厅的布局是这样的: 在合肥市里面, 各个主要都有行政区的地方, 全都设置了供水营业厅, 关于具体都在哪里有营业厅, 你可以去拨打电话号码96161进行查找, 或者通过“合肥供水”微信公众号来查询。
关于报修响应这件事,就是在主城区这个范围内的地方进行报修以后合肥市供水公司, 一般情况下是会在2个小时之内到达那个现场地点的, 另外呢, 如果涉及停水并且正在抢修的情况, 也会同时通过那些官方的渠道来发布一个关于恢复供水的通知。
服务范围与管网覆盖
供水的服务范围把合肥市蜀山区、庐阳区、瑶海区、包河区、经开区和高新区主城区都包进去了, 同时也延伸到了长丰县、肥东县、肥西县还有庐江县这些辖县的城区。管网的总长度超过了6000公里, 每天的供水量大概在150万立方米左右, 服务着的用户数量超过了200万户。
居民生活用水收费标准（阶梯水价）
合肥市里面的老百姓用的生活水, 它是按照三级阶梯来算价的, 这种计算方式呢, 是按照每个月的用水量来量出来的。
注意, 上面说的这个内容, 就是基本的水价。除此之外, 还要另外再收取一些钱。具体要收哪些钱? 一个是污水处理费, 这个费用的大概水平是每立方米0.95元。还有一个, 是水资源费。
那么你最终到底需要交多少钱, 这可不是我们在这里说了算的。你要以那个叫“合肥供水”的地方给你出具的账单为准, 那样才是最准确的。另外, 关于工商业用水以及特种行业用水的价格, 并不写在这上面, 而是会另行通知、另行公布的。
高频问题与处理方式
家中停水: 先把区域是不是在计划停水这件事确认清楚, 要去瞅一瞅“合肥供水”这个公众号发的那个停水公告是不是有这个事儿的, 如果不是那种计划的停水的话, 就赶紧拨打那个九六幺六幺去报修, 并且要把自家的户号给说明白喽。
水质出现了异常的情况, 具体的表现是水体发黄或者是存在有异味的状况。
建议操作者先进行打开水龙头放水的行为, 放水的时长维持在3到5分钟的范围之内；如果在此之后依然持续观察到上述异常现象的发生,那么就应当拨打96161这个电话号码来申请由专业人员上门取样的检测服务合肥市供水公司, 需要说明的是此次检测工作本身是不收取任何费用的。
如果水表故障或换表, 请拨打96161进行登记。工作人员会上门核验。如果是计量器具故障, 由供水公司免费更换。
欠费与滞纳金: 如果逾期缴费, 那么会按每一天来加收违约金。用户可以通过上述提到的任意一种缴费渠道来进行补缴。
信息公开与监督
我公司是每个月通过官方网站以及合肥供水微信公众号来发布水质检测公报的。这个公报里面包含了出厂水和管网水的关键指标数据。我们这么做是为了接受市水务局和生态环境部门的监管。如果市民对供水服务有异议的话, 可以向市12345政务服务便民热线进行反映。
关于上述那些个信息, 得拿着合肥市水务（集团）有限公司刚刚发出来的那个最新公告来定夺。万一碰上政策有了调整的情况, 那就请把官方发布的那个文件当成是最最终依据的标准来办。
