施甸县的城市供水服务是被施甸县水务局来主管的, 日常运营是依托县域集中式供水工程来实施的, 这个指南集中说明了供水范围、价格、报装、报修及停水通知等核心事项, 居民和商户可以直接对照办理, 可以无需多次奔波。
供水服务范围
施甸县的市区集中供水范围, 已经覆盖到了施甸县城的建成区域, 还有规划区域内的市政管网能够到达的地方。这里面包含了主要的住宅小区, 也包括了政府机关单位、学校、医院, 以及沿街的商业地带。
这些供水的水源, 主要是来自天然的河湖泊和小尺寸的水库。这些水经过净化处理的步骤之后, 会通过管网输送到每一个用户那里去。你要是想知道具体的管网覆盖边界在什么地方, 可以咨询供水服务热线, 或者查看县域供水工程的公示地图。
供水价格标准
施甸县这个地方的话, 它是执行那个云南省还有保山市的关于非居民以及居民的分类水价的那个政策的。
关于居民生活用水的费用, 采取的是阶梯计价的方式, 如果是在每月的用水量控制在十八立方米或者更少的时候, 费用大概在每立方米两块钱的样子, 要是月用水量落在了十九到三十立方米的区间以内费用的标准大约是每立方米两块五毛钱, 假如说每月的用水量超过了三十平方米那么单价就会上涨, 大概是在每平方米三块钱的价格进行计算。
关于非居民用水的情况, 是按照行业的类别来进行区分的。其中，一般工商业的用水费用大约是每立方米2.80元。而涉及到特种行业的情况时, 比如在洗车或者游泳等行业, 其用水费用则约为每立方米4.00元。
污水处理费以及水资源费是与水费一起收取的。
上面的这些内容是一个执行的框架, 至于具体的数值是多少, 需要以保山市发改委、施甸县发改局最新进行的公示文件里面的记载为准。
新建用户报装流程
1. 准备相关材料, 具体包括身份证或者营业执照, 还有房产证或者是房屋权属证明, 以及一份关于用水位置的示意图。
2. 你需要进行提交申请的操作, 你可以选择前往施甸县供水营业厅这个地点进行现场办理, 你也可以选择通过线上渠道来提交通知。
3. 进行现场勘察的时候, 供水单位会安排具体的工作人员亲自上门去查看关于管网接入点的具体状况, 并且随后就会出具一个具体的接入方案。
4. 在施工接入环节, 由用户来配合把事情给办妥了, 具体的事儿就是把表前管道安装的活儿给完成了, 至于费用是怎么算的呢, 那就是按照接入的距离来计收了。
5. 进行通水的验收工作, 具体的流程是安装水表, 并且要做通水试压, 等到用户签字确认了之后, 才就可以正常用水了。
一般情况下, 全流程耗时在五个到十个工作日的区间内完成。
供水故障报修
如果发现水管爆裂的情况, 或者是遇到持续停水这种问题, 还有发现水质出现异常比如发黄、或者有异味之类的现象, 那么一定要在第一时间去拨打施甸县供水服务热线, 也就是说可以打12345市民热线, 或者直接联系供水单位的抢修电话, 要向对方讲清楚具体的地址是哪里, 故障的具体现象是什么, 以及是什么时候发现的, 如果抢修人员接到了报修的信息之后, 一般情况下是在30分钟之内会有响应, 然后在2小时之内会到达现场来进行处置, 但是因为遭遇不可抗力或者是因为计划检修而导致临时停水的, 抢修之后恢复供水的时间会另外通知。
停水通知与水质公示
计划性停水, 这种停水是因为要进行管网的检修或者设备的升级等原因而造成的, 需要提前3天通过供水营业厅的公告栏、小区物业的通知以及线上渠道发布相关信息, 并且在通知里明确注明停水的时段还有受影响的区域。
每季度就要发布一次供水的检测报告, 这份报告里的重点指标包括浊度、余氯、细菌总数和总硬度等, 检测结果需要在营业厅进行公示, 并且要接受大家的监督。
信息查询与监督渠道
大家关于最新的水价是不是改了, 有没有停水的通知, 还有那个水质的情况怎么样, 报装的东西走到哪一步了, 这些事儿, 大家都可以去关注一下施甸县水务局那边官方发布的那些渠道。
或者, 直接登上www.ldrk.org.cn这个网站, 也能获取到供水服务相关信息以及办事指南。如果你对供水服务有啥疑问, 或者是想要投诉的话, 那就可以拨打12345政务服务热线。打给这个电话之后, 就会有相关的部门在一定的时间里给大家一个答复的。
本指南的内容是关于施甸县城市供水服务的通用性说明, 如果具体的标准以及相关的流程出现调整的情况, 一定要以主管部门所发布的最为正式的最新的文件内容作为依据和参考。
