城市供水条例是用来规范城镇公共供水活动的, 它是保障居民用水权益的核心行政法规。这个条例主要解决了三个问题, 具体来说就是供水企业必须做到哪些方面、用户有权要求哪些内容, 以及水费到底怎么算才算是合法的, 下面按照条款的逻辑进行逐层的拆解, 阅读之后就可以掌握所有关键的信息了。
适用范围与基本原则
这个条例的适用范围涉及到城市公共供水的事情。另外, 它也管到了那些自己建了设施然后向外供水的管理情况。城市的政府得把供水这一摊子事放进行政管辖范围内的城市建设总体计划里头去。等到搞新建项目的时候, 或者搞扩建、改建项目的时候, 配套的供水设施必须得按照规矩办。
具体规矩是什么, 规矩就是得跟那个主要的大工程同时进行设计, 同时拿去施工, 同时还要确保同时投入使用, 这一点被叫作“三同时”制度。再说一点, 不管是谁, 不管是单位还是个人, 都是不许随便动手接管那种属于城市公用的供水设施的, 也不许把它拆下来, 更不兴直接挪动位置。
谁要是敢违反了这条规定, 那就不客气了。由管着供水的那个行政管理部门出来发话, 勒令你在规定的时间之内改掉错误。改完之后, 还不算完, 还得罚你的款让你长记性。
供水企业的法定义务
城市供水企业必须满足一些比较硬性的要求, 这些要求具体是这样的, 第一点就是，这些企业需要设立专门的水质化验室, 并且要对出厂水以及管网末梢的水进行定期的检测, 确保水质符合国家发布的生活饮用水卫生标准, 这个标准的代号是GB 5749, 第二点就是, 供水企业要保持着连续且稳定的供水状态, 如果是计划中的停水情况, 那么就必须提前二十四小时来通知用户, 如果是遇到紧急情况需要抢修的话, 可以先开始作业然后再补上通知, 第三点就是, 供水的价格一定要按照政府所制定的价格来执行, 不可以擅自提高价格或者进行其他的搭售行为。
至于相关的条款原文以及各个地方制定的实施细则, 你可以前往网址www.hbsfqeduy.cn上面去进行搜索, 并且把这些内容的全文都下载下来, 以便随时备用和查阅。
用户的权利与义务
用户在面对水质问题时是拥有权利的, 用户可以对此提出异议, 并且要求进行检测和再次检验。当用户觉得水费的计量存在疑问的时候, 可以申请对水表进行校验。如果因为供水中断而造成了损失, 用户可以依法提出索赔的要求。不过用户也应当履行一定的义务, 用户是不允许私自改动供水管道的。
用户也是不允许在供水管道上面直接安装水泵来抽水的。同时用户不能致使管网的压力出现下降的情况, 也不能造成水质的污染。一旦发现违规行为如违规接入或者偷水的话, 供水公司是拥有追缴相关水费的权利的, 并且可以对相关人员加收违约金。
水质标准与检测周期
供水企业必须按照《生活饮用水卫生标准》, 在日常工作中进行水质检测, 对于常规指标来说, 每间隔两个小时就要检测一次, 而出厂水和位于管网末梢位置的水, 至少每个月要检测一次, 至于所有项目都要测到的全项目检测, 在一年内进行的次数不能少于两次两个及以上, 如果用户对水质有疑问, 怀疑水不好, 那么就可以去向当地的卫生健康部门或者是向供水企业申请抽样复检, 用来重新检验, 在进行复检的这个时间段内涉及到的因为水费产生的争议部分的钱款, 会被暂停收取, 暂时不交。
价格与收费红线
城市供水价格的定价方式要嘛是政府直接定价, 要嘛是政府给出的指导价格, 这些价格在调整的时候, 必须经过价格听证这个程序才可以。供水企业不能除了供水价格之外, 再去单独收取一些其他的费用, 也不能以诸如开口费、接水费这样的名义来搞变相加价这一套事情。
当那个用来计量的装置在周期的检定的时候, 出现了不合格的情况导致计算有误差的话, 那么这部分产生误差所涉及的费用, 是需要退还给用户本人的, 这一点是不能含糊的。
高频疑难速答
关于漏水这一问题的责任归属, 需要依据供水管道的权属分界点来进行划分, 该分界点通常表现为水表的位置, 位于供水管道权属分界点内侧的所有部分都由用户来承担负责的任务, 而位于供水管道权属分界点外侧的所有部分则全部由供水企业来承担负责的重任。
关于停水是否可以进行索赔这个问题, 我们需要区分具体情况来看待。当用户已经提前收到了计划内停水的通知时, 那么用户一方通常是不可以提出索赔要求的。
然而, 如果是由于紧急抢修工作而导致的非正常性的停水现象, 并且这种情况给相关方造成了直接的经济方面的损失, 那么当事人是可以依据法律的规定去主张获得合理的赔偿金额的。
如果用户觉得水表走的数字太快了, 该怎么办呢? 这时候, 用户是有权利要求去免费校验水表的。一旦确认计量出现了超差的情况, 就应当按照实际存在的误差来退还或者补供水费。
关于城市供水条例的全部条文以及最新的修订进展情况, 建议您通过查阅国务院官方网站或者所在地的供水主管部门所发布的相关版本来获取信息, 这样做是为了避免出现引用已经过期的条款等情况。
