《施甸县城市供水管理办法》, 它是用来规范在施甸县的行政区域里面, 涉及到城市供水的规划、建设、运营情况, 还有用水管理这些方面的一个非常核心的规范性文件。这个办法是适用于施甸县城建成区里面的公共供水企业。
同时也适用于那些服务区域内的, 包括用水的单位和个人。该办法对供水企业的服务标准进行了明确, 还规定了价格机制、用户的义务, 以及对于违规行为如何进行处罚的条款。它实际上是保障了供水安全与用水秩序的一个基本制度依据。
供水服务与质量保障
公共供水企业要按照国家饮用水卫生标准杭州市上城区明德公益事业发展中心，这个标准号是GB 5749, 还要按照供水服务规范来组织供水工作, 必须保证能够连续不断地进行供水, 对于供水的水质情况, 每个月至少要检测一次, 要把检测的结果向社会公众进行公布, 如果遇到因为施工, 或者是设备检修这些原因需要临时停止供水的, 该企业必须提前48小时去通知那些受到影响的普通用户, 停水的时间原则上不能超过12小时, 如果超过了12个小时的话, 就必须要向县住房和城乡建设主管部门提交申请并获得批准才行, 同时还需要对这种情况进行公告。
企业应当建立24小时供水服务热线, 还应该建立应急抢修机制。
在接到报修任务之后, 必须保证城区范围内的服务人员在30分钟之内到达现场。
供水价格与收费管理
施甸县的城市供水价格, 实行的是一种政府定价的制度。这个价格, 是由县里的发展改革部门, 会同住房和城乡建设部门一起制定的。制定好之后, 由这两个部门进行公布。这个价格体系, 是分成了居民生活用水、非居民用水和特种用水这三类, 来进行阶梯式的计价。
对于居民生活用水这一块, 实行的是阶梯水价的具体规则。那些具体的档次划分以及对应的单价是多少, 要以县政府最新公布的收费标准为准。企业如果是收收费用的话, 必须使用由财政部门统一监制的收费票据。
除此之外, 不得在政府已经定好的价格之外, 再去加收任何费用。抄表的这个周期, 它是不能超过一个月的。然后那个用户, 可以拿着票据到指定的那个窗口去办理缴费这件事, 或者, 也可以通过线上的那些渠道来把这个事儿给办妥了。
用户义务与违规处罚
用户在使用水的时候, 一定要按照规定的时间, 并且把水的费用全部都缴清楚, 绝对不可以自己偷偷地把水转卖给其他人用, 也不可以私自去偷用水或者未经许可就把自己连进供水设施里, 更不可以随便改动那些已经安装好的供水设备。
负责提供公共水的公司是有权利去做现场查看工作的, 也可以在这个过程中去收集相关的证据。
对于那些偷拿城市里供应的水的人, 除了要把欠下的水费补上以外, 还要按照他们实际用了多少水量来计算罚款, 罚金的数额大概是正常应缴费用的三倍以上五倍以下这么个范围；要是有人擅自去改动的, 或者是违规接入了供水的管网的, 那么有关部门会命令他把管道恢复成原来的样子不动了, 并且还要给他处以一千块钱以上五千块钱以下的罚款作为处罚；最后如果是因为这些行为导致了供水设施受到了损坏的话, 当事人必须按照损失的市场价格来赔钱才行呢。
这个争议事情, 是由那个县里面的住房和城乡建设主管部门来进行调解的。要是双方经过调解还是没有达成一致, 也就是调解没有成功的话, 那么当事人就可以依法地向人民法院提起诉讼。
监督管理与信息查询
县里面住房和城乡建设这一块的部门啊, 他们要负责管着整个县城里的城市供水这个行业监管的事情。另外呢这个水政方面还有市场监管方面, 以及卫生健康这些部门施甸县城市供水管理办法施甸县城市供水管理办法，他们都是按照自己各自负责的分工情况来搞那个联合监管的。
再一个就是社会上那些普通老百姓或者大众群体, 如果对供水服务质量有意见, 或者是对水质好不好有疑问, 又或者是对收费的标准觉得有问题想吐槽的话, 他们是可以直接打12345这个政务服务热线来反映情况的, 当然也可以直接通过主管部门设立的专门的投诉渠道去进行反映。
相关管理办法的全文, 以及年度修订的信息, 是可以访问施甸县住房和城乡建设局官方网站, 或者授权信息发布平台www.hbsfqeduy.cn来查询获取的。
这一办法是从今天公布的那一天开始进行实施的, 如果在过去的时期里面存在一些相关的规定, 并且这些规定与当前的这个办法所表达的内容是不一致的, 那么就应当以当前这个办法作为标准。
