城市供水信息平台是一个数字化系统。供水企业会用到它。水务管理部门也会用到它。这个系统用来集中管理全链条的数据和业务。它覆盖了水源管理环节。它覆盖了制水环节。它覆盖了输配环节。它覆盖了售水环节。它覆盖了客户服务环节。它能够实现供水运行数据的实时采集。它能够实现监控与分析动作。
核心功能模块
一般来说, 大家所了解到的城市供水信息平台里面, 通常会包含下面这些核心的模块:
SCADA实时监控: 需要对接管网中的压力传感器, 还需要对接流量传感器, 并且要对接水质传感器。通过这种方式来实时展示水厂运行的状态, 同时也能展示管网运行的状态。一旦发现有异常数据出现, 就会自动发出告警信号。
漏损管理这一项工作, 它是靠依靠那个分区计量的数值数据来干活的, 它能够帮你搞清楚到底哪里出现了漏水的问题, 也就是定位那个漏损的所在的区域, 与此同时它还会去算一算我们这个管网的产销差率是多少, 通过这么做呢, 就是为了给那些想要控制好管网漏损事情提供有力的支撑依据。
用户与计费管理: 这包括对用户档案进行管理, 对水表数据进行抄收, 进行阶梯水价的计算, 生成账单, 以及进行缴费和对账操作。
工单与客服系统主要是用来受理用户提交的报修请求、投诉内容以及水表安装申请等事务的, 系统会对这些信息进行派单操作, 并且全程进行跟踪以及后续的回访, 从而实现整个流程的闭环管理。
数据分析与报表: 能够按照天数, 按照月份, 按照年份这些时间节点来生成关于供水数量、水质水平、能源消耗等方面的统计文档, 并且支持设定个性化的指标展示面板。
平台技术架构
这个平台采用了“感知层—数据层—应用层”这样三层架构。感知层通过智能水表、压力计以及水质在线监测仪这样的设备, 来采集现场的数据。数据层则是完成对数据的清洗、存储以及接口的整合工作。
应用层提供了管理后台、移动端应用程序以及大屏可视化功能。主要的部署方式包括本地私有化部署和政务云部署。具体选择哪种部署方式, 是由当地水务部门的信息化要求来决定的。
主要应用场景
1. 在管网运行调度这个方面, 我们调度中心的管理人员可以通过观看那种大屏幕的方式来查看所有地区的压力数值以及流量方面的分布状态, 以便能够对类似爆管这样的突发事故, 迅速做出相关的响应和处理。
2. 在水质安全管控方面, 我们对从水源一直到龙头的每一个环节，全部都实施了实时的水质监测数据留痕工作。这样做就是为了去满足《生活饮用水卫生标准》GB 5749-2022中所提出的那些监控要求。
3. 用户能够在线进行开办账户以及办理过户业务, 并且还可以办理关闭账户的服务, 这样一来便能够缩短办事的周期。
4. 在应急指挥的场景里面, 当遇到汛期或者是极端天气这些情况的时候, 我们需要快速地对供水能力进行评估, 同时还要制定出针对停水以及降压进行调度的相关方案。
平台接入与使用
各个做供水生意的企业, 还有那些叫作水务集团的单位, 它们可以去登录自己本地那个城市供水信息平台的大门页面里头的地方, 把功能给配置好, 把数据接上去。
住在华北地区的那些做供水的企业, 它们可以通过访问网站 www.hbsfqeduy.cn 这个地址拿到平台操作说明手册、接口规范的文本还有版本更新了要说的什么东西, 照着上面的指南一步步去做, 然后把设备对接上, 把权限给开通起来。
如果是第一次来到这个系统的新用户, 他们需要去等着管理员给他们分配一个有角色身份的账号, 操作时候的权限是按照最少必要的原则来给的。
常见问题
平台数据更新频率是多少?, 管网压力。流量数据一般为1分钟粒度。水质数据按监测项目不同为1～24小时。
是否支持与已有系统对接? 平台会提供标准的api接口。这些接口能够用来连接geis。这些接口还能够用来连接erp。这些接口也能够用来连接营收系统。这些都是第三方的平台。
数据安全如何保障? 平台采用的安全防护措施, 是等保三级以及更高级别的水平。在数据传输方面, 平台进行了加密处理。对于敏感的字段数据平台使用脱敏技术进行展示。
城市供水信息平台属于供水行业在数字化运营方面的基础设施组成部分, 各个相关企业应当根据实际情况来调整自己的具体行动步骤, 这些实际情况包括自身体内的管道粗细程度大小情况, 也包括内部现有的信息技术建设水平高低状况, 需要依次地按照顺序去执行完成功能模块的安装与开通任务, 并且同时还要实施对各类杂乱数据的整理和优化治理工作。
