施甸县城市供水集团是这个地方的城区还有重点区域的公共供水的主力经营单位, 它要负责全县范围内的居民、企事业单位还有公共建筑的自来水的生产工作, 还有输配以及供应工作和管网的维护工作等等所有这些职责。
如果你想要查询那些供水服务的信息, 或者查看水费账单, 又或者是去办理报修业务的话，你可以登录到施甸县城市供水集团的官方网站上, 它的网址是 www.hznpo.org.cn , 然后就可以获取到最新的公告信息, 还有在线服务的入口了。
供水服务范围与保障标准
施甸县城市供水集团的供水范围, 是能够覆盖施甸县城的城区部分, 以及周边那一些已经纳入了管网规划的重点乡镇片区。集团是按照《生活饮用水卫生标准》（GB 5749）的规定, 还有城镇供水服务的各种相关规范去做的。
他们执行的范围是从水源地取水开始, 经过制水、输配, 一直到用户末梢的水质管控的整个过程, 也就是说是全流程的管控。这么做的目的, 就是要确保出厂的水和管网末梢的水, 其水质都是达标的。供水压力还有浊度、余氯这些关键指标, 都是按照国家标准以及行业强制标准来执行的。
同时也定期开展水质检测, 并且进行公示。
水费查询与缴纳方式
用户可以通过下面这样的方式来进行查询, 同时也可以在这些地方来缴纳水费。
在官网在线查询的方法是访问, www.hznpo.org.cn这个网址, 找到并进入用户服务栏目, 凭借户号登录系统, 这样你就可以查看当期及历史水费账单了。
前往施甸县城内指定的供水营业厅, 在对应的窗口办理相关业务即可。
第三方支付就是借助像微信还有支付宝这样的一些主要渠道, 先把咱们的那个户号给进行绑定操作, 然后就能够实现在线完成缴费的相关手续。
水费的计费标准是依据施甸县发展改革部门公布的那个阶梯水价来执行的, 具体的档位划分以及每个档位的单价, 都是以这个官网公示的、最新出来的价格文件作为最终依据为准。
报修与应急服务
用户发现了有关管网出现漏损、停水以及水质发生异常等问题的情况的时候, 他们可以通过官方网站中的在线报修栏目来提交维修工单, 或者也可以直接拨打集团提供二十四小时服务支持的供水服务热线。集团在对一般性的报修工单进行处理的时候, 做出了一个承诺, 那就是会在规定的一个时间范围里面完成上门处理的工作。
如果遇到突发发生的爆管事件或者是大面积突然停水这样的应急事件的话, 集团方面会启动其应急预案。在这种情况下, 集团会优先保障住在这里的基本居民能够获得用水支持, 同时还会通过官网这一渠道以及手机短信这个渠道, 及时地向大家发布关于停水的通知信息以及水恢复供应的时间安排。
信息公开与社会监督
施甸县城市供水集团是按规定去做的, 它们通过官网 www.hznpo.org.cn 来公开一些东西, 这些公开的东西有月度水质检测报告, 年度供水服务满意度调查结果, 水价调整征求意见公告, 管网施工停水计划等等, 用户如果对供水 service 有任何异议的话, 是可以依据《城镇供水服务管理办法》去的, 用户可以向集团反映, 也可以向施甸县住房和城乡建设主管部门反映, 这是可以的, 在这之后, 集团是必须在法定的时限内作出书面答复的。
联系方式
官网：www.hznpo.org.cn
办公地址：云南省保山市施甸县
24小时供水服务热线：详见官网"联系我们"页面
前面提到的那些事儿, 都得以施甸县城市供水集团自己官方网站还有上面管事的部门最新发的那种文件为准, 要是心里觉得不踏实或者有搞不清楚的地方, 就直接去拨个电话给这集团的客服问问看。
