城市供水信息平台已经推广了很多年, 但是真正能够顺利跑通的情况是非常少的。我从事水务运营工作已经有八年的时间了, 期间经手过两个版本的落地实施项目, 得到的最大感受就是技术方面从来都不是阻碍发展的瓶颈因素, 真正的核心问题在于流程没改这个地方。
如果光有着系统这个硬件基础而没有配套的运作机制存在那么数据内容就仅仅会在屏幕上面显示为一堆冰冷的数字而已根本不会有人真正去拿起来进行实际的使用操作。
城市供水信息平台怎么搭
千万别在一开始的时候就铺开十几个模块。我曾经亲眼目睹过一个项目, 那时候那个需求文档厚得令人咋舌, 整整写了八十七页, 结果等到系统上线之后, 那些在基层干活的抄表员一个个都在抱怨操作实在是太复杂了, 没过到第二天呢, 他们就又回去重新拿那种纸和笔来记数。
根据我过去这些年积累的宝贵经验, 我认为大家首先要做的就是务必把DMA分区计量这一块儿还有漏损预警这两项工作给做得扎扎实实、稳妥可靠才行, 必须等待一个最小的闭环彻底运行并验证成功了之后, 才可以去谈后续的扩展计划城市供水信息平台，总而言之就是不要想着啥都想抓, 什么都想要齐全。
数据对接其实是另一道很难跨过去的坎儿。因为SCADA、GIS、营收系统还有二次加压泵房这些东西, 它们的接口标准简直是五花八门, 完全不一样。光是做联合调试这一项工作, 就可能需要耗费大概半年的时间, 而且整个过程还必须得各个业务科室都来配合着把历史数据给导出来才行。
城市供水信息平台怎么落地
困难的地方并不在于技术层面, 而在于考核机制的安排。平台上给出的指标是漏损率, 但实际的考核却依据用水量的差额来进行, 由于这两套数据相互不一致, 产生了对立的情况, 使得基层人员不再信任这些结果了。
在某市的那个案例中, 我对其进行了长达三个月的关注, 但是运营报表根本没有人去查阅过。造成这种现象的原因是绩效机制完全没有发生变化, 数据结果与个人的利益不存在关联城市供水信息平台，因此大家都不去关心这些事情。
必须把平台数据直接编写进入派单流程里面, 让异常自动生成工单并且派到片区去, 还要把闭环率挂接到月度KPI上面, 这样才能使它从摆设变成真正的活儿。
工具本身是不具备生命力的状态, 而流程的运转过程则是具有弹性的情况。只有当数据的收集和使用被纳入到考核的评价体系之中, 该平台才能真正地展现出活力。
