我在做水务信息化这个工作领域, 已经有十多年的时间了, 我手头经手的项目里头, 有七八个是城市供水信息平台这类的项目。我得到的最直接的、最感性的一个印象和感受就是说, 这个东西吧, 它不单单是说买回一个软件就行那么简单。
它还非得跟底下的这些管网设施、那些水厂生产环节, 还有最终的用户使用端那边, 真正融合在一块儿, 就像长在一起一样, 要不然的话, 这些东西摆在那儿, 就是当摆设罢了, 并没有发挥实际的作用。
供水信息平台怎么建
不要一上来就去找供应商索要解决方案。我曾经见过非常多的项目,花费了二百万元安装了一套系统城市供水信息平台, 结果发现数据还是依赖于人员进行手工录入Excel表格的工作。
根本原因在于基础设施的底层没有建设好——因为SCADA、DMA分区计量、GIS管网数据这些基础的环节并没有实现互联互通, 所以即使平台建设得再花哨漂亮, 它本质上也是一个空洞的壳子。
真正能够落到实处的具体做法是分步骤进行。首先是利用一个DMA来运行水量平衡模型, 以此验证数据链路确认没有出现问题, 接着再向全管网逐步扩大范围。在我所参与的一个地级市项目中, 第一年只针对12个DMA开展相关任务, 到了第二年才将工作范围扩大到两百多个, 这种把握恰当的项目节奏才是稳妥可靠的。
供水信息平台能解决啥
最直接的收益表现那就是漏损的减少。在某一北方的城市当中, 原来的产销差率达到了百分之三十一的程度。后来这个城市使用了相关平台, 实施了DMA管理加管网压力实时监测这样的措施。
经过了三年的时间, 这一指标最终被降低到了百分之十八。那些因为降低了损耗而节约下来的水费资金,其数量之多城市供水信息平台, 已经足够再供养两个运维班组了。
对于基层维修工人员而言, 过去他们需要通过电话去询问故障发生的具体区域范围, 现在则转变为由系统直接派发订单, 并配合使用GPS定位技术来确定位置, 这样一来, 他们的响应时间就直接被削减到了原来的半数水平。
在用户报修方面, 所需的时间从过去的两小时大幅缩短至现在的二十分钟, 使得投诉率出现了肉眼可见的下降趋势。
归根结底, 城市的供水信息平台它并不是为了展示那些华而不实的技术手段而存在的, 它是专门用来解决三个非常基本的业务层面的问题的。
