我在水供应力执法岗位上已经工作接近二十年的时间段里面, 看到了非常多的这样的情况, 就是居民们对着水费单据感到十分发愁, 还有物业公司和水供应公司之间互相推卸责任的事情。
城市的水供应条例这本书看起来是非常厚的一本厚的册子, 但是当它落到老百姓头上的时候, 其实主要也就是解决这么几个具体的问题, 一个是水是从什么地方来的, 再一个就是如果出了什么事的话是由谁来承担赔偿的责任的, 最后就是如果有人违规的话又是应该怎么进行惩罚的。
只有把这几条规定给大家彻底说通了、说明白了, 那么这一部条例才算得上是真正实现落地的效果了。
城市供水条例管什么
这条条例所管理的范围, 覆盖了从源头的水, 一直到达末端水龙头的整个全部过程。其中涵盖了水厂进行原水取水的作业环节, 也包括了市政公共供水管网的日常保养与维护工作, 还把二次供水设施的日常检修任务纳入进去了, 这些设施设备里就包含安装在楼顶地方的水箱部分等等所有内容, 统统都在其管辖权限范围之内。
居民们最常向相关部门询问的一个问题就是, 假如出现自来水颜色变黄或者水压偏小的情况, 这种现象应该由谁来承担赔偿责任。对于这一责任划分问题, 其判定依据在于具体的分界点位置。
根据相关规定,在住户进水阀门之前的区域所产生的问题归供水的企业管理范围,而在住户进水阀门之后的区域所产生的问题则由房屋所有权人或物业管理方负责处理。虽然上述有关责任分界点的条例内容已经表述得非常清晰明确, 但在实际生活中了解并知晓这一知识点的人群数量并不多。
由此导致了大量的纠纷案件因为各方当事人对于“最终责任归属到底属于哪一方”这一核心争议焦点存在严重分歧, 从而使得问题解决过程被拖延长达半年的时间之久。
城市供水条例怎么罚
违反规定获取水资源, 私自在隐蔽的地方连接管道, 以及拖欠水费, 这些行为都是该条例中面临最严厉惩罚的几种情形。
我曾经调查过一个案例, 某户人家在管网的暗井里私自接入软管来给工地提供水源, 当他们被发现后, 按照规定按日累计计算罚款, 最终被罚的金额是正常缴纳水费的好几倍,尽管当事人曾口头答应进行整改城市供水条例, 但转过头来却偷偷把管道重新接了回去。
另外, 还存在物业公司擅自停止整栋楼供水的情况。
相关的条例明确写了必须提前通知, 而且规定临时检修的时间不能超过两小时, 如果超过了这个时间, 就必须给居民提供应急供水措施,但是这条规定被投诉的最多的就是物业方面的公司城市供水条例, 因为许多小规模的物业公司根本就不去看这一条的规定, 停水了就当作事情结束, 等到居民拨打12345电话投诉之后才会有人出来进行管理和处理。
其实这个条例可不是那种仅仅用来悬挂展示在墙壁上的一份文件材料。它真正发挥作用的特定时候, 其实就是当你家里面的水管突然爆裂、生活用水的费用被错误计算或者物业服务工作人员损坏了水表测量仪器的那几天时间。
当你翻找并看到对应的具体条款内容之后, 你再拿起电话进行联系对话时心里面自然就会有底气和确定性存在, 这样的话对方也就没有办法再轻易推脱责任或进行抵赖推动了。
