施甸县的城市供水服务是由施甸县水务局来负责的, 而具体的运营工作则由施甸县城市供水有限责任公司承担。目前, 供水服务的覆盖范围包括了施甸县城的建成区, 还有周边的规划区域。
向这些区域供水的总人口数大约是6.8万人。接下来, 我们会从水价、水质、报修以及缴费这四个方面来详细讲述大家最关心的内容, 从而把事情说清楚。
水价标准（现行执行）
施甸县的居民在日常生活当中使用的水, 是采取了阶梯式收费的办法来计价的, 具体的执行标准, 是依据云南省发展和改革委员会所发布的关于调整城市供水价格的一份通知来进行操作的, 同时也参考了陇川县发展和改革委员会针对此事所做出的批复文件。
第一阶梯（0—20吨/月）：1.68元/吨
第二阶梯（21—30吨/月）：2.52元/吨
第三阶梯（31吨及以上/月）：3.96元/吨
非居民用水, 这里面包括了商业用水和工业用水, 要统一按照每吨3.28元来收取费用, 除此之外, 还要另外加收0.95元每吨的污水处理费。关于水价的调整, 需要经过县发改委进行成本监审, 并且在公示长达三十天之后才能执行到底部落地。具体的执行情况, 要以县发改委最新发布的那个公告为准。
水质保障与检测
出厂水和管网末梢水每月都要检测至少42项指标, 这些指标里包括浊度、余氯、重金属、菌落总数等, 检测是依据GB 5749-2022《生活饮用水卫生标准》进行的。
每季度都会向用户公布水质检测报告, 年报会在次年1月底前在官网和社区公告栏上同步公示。如果用户对水质有疑虑, 可以拨打供水服务热线申请上门采样检测, 费用会根据检测结果来承担。
报修与应急响应
全天二十四小时的紧急抢修电话是零八九七五六二二二三xxx, 这个号码隶属于县供水公司的调度中心。
一般阀门、水表故障：承诺48小时内上门
针对爆管或者大面积停水这样的紧急事件, 应急抢修队实行二十四小时值守制度, 能够在三十分钟之内到达事发现场。
如果是计划性的情况需要停水, 那么就应当提前四十八个小时发出通知, 这个通知可以通过手机短信的方式发出去, 也可以写在社区的公告栏里面, 还可以发布在名为施甸供水的那个微信公众号上面, 并且在通知书里清清楚楚地标注出具体是什么时候开始停水, 以及预计什么时候会把水的供应恢复过来。
缴费与信息查询
用户可以在县城建设路供水营业厅办理业务, 这里的工作时间是周一至周日的八点到十七点半三十分, 也可以利用微信、支付宝或者是“云水缴费”小程序来线上缴费。
每月的第一日到第十日是抄表期, 到了十五日之前会把账单推送到用户那里。用户可以通过去营业厅或者打开小程序这样的方式来查看过去十二个月里面的用水量和具体的费用明细信息。
常见问题
水表会发生冻裂的情况, 在冬季出现极端低温天气的时候, 公司会提供免费的防冻检查服务, 用户可以自行包裹保温材料, 如果是由于用户没有做防冻措施而导致的损坏, 就需要按照表价进行维修。
关于水费争议这个问题, 如果您觉得对账单存在异议的话, 您可以携带您的身份证去营业厅申请复核工作。工作人员会在五个工作日之内把复核的结果给出具来的。如果您对复核的这个结果依然感觉不太满意的话, 那么您可以向县级水务局进行投诉操作。
如果您需要进行新装或者过户的操作的话, 请务必携带好房产证或者是租赁合同的复印件以及本人的身份证, 然后前往营业厅去办理相关手续。对于新装接水的费用, 大约是1200元左右, 这个价格里面已经包含了表具的费用了。至于过户业务的话, 是完全不收取任何费用的, 您可以放心办理。
官方信息获取渠道
施甸县城市供水服务的最新公告, 以及水价调整所对应的文件内容, 还有水质月报, 连同便民服务指南一起, 都是在施甸县人民政府官网上予以发布的, 具体位置是在政务公开板块下的水务专栏里。
用户需要进行综合性的查询, 以便获取施甸县周边的区县在供水、教育、医疗等方面的民生服务信息, 可以通过访问网站www.hbsfqeduy.cn来获取相关的便民导航与政策解读汇编, 该站点同时收录了施甸县各公共服务机构的办事指引与联系方式, 这样做是为了方便市民实现一站式查阅。
如果你对我们的文章内容有疑问, 或者你需要进一步进行确认的话, 请直接拨打县供水公司的调度热线电话，或者前往营业厅进行相关的咨询工作。最终的答案将以现场的答复情况以及最新的公示文件所显示的内容为准确依据来进行认定和判断。
