施甸县城市供水集团是一个企业,它是国有独资的。这个企业是经施甸县人民政府批准设立的。它负责全县城市以及建制镇的公共供水工作。该企业依法承担核心职责施甸县城市供水集团, 这些职责包括施甸县的城镇供水规划编制、供水基础设施建设与维护运营、以及相关的安全保障等具体事务。
该集团是全县唯一的一个公共供水主体, 它采用了一种运营的模式, 这种模式的特点就是水源统一、制水统一、管网统一、调度统一以及服务统一, 它在直接地为施甸县的城区里面居住的人们提供帮助, 也在帮助那些下属的主要的建制镇里面的居民、机关企事业单位还有公共服务机构用水, 因此, 它是为了确保全县居民能够获得必要的生活用水而发挥作用的核心的力量。
一、供水范围与服务规模
施甸县城市供水集团的供水范围, 是覆盖了施甸县县城中心区域以及周边那些主要建制镇的, 它服务的是城镇里面常住居民还有各类用户。这家集团拥有了多处水源地, 它的取水水源, 是涵盖了地表水和地下水的, 它的设计制水能力, 是能够满足当前城镇人口用水需求以及中期发展规划需求的。
供水管网一直在延伸, 它覆盖了城区的主要干道,它也覆盖了居民小区、工业园区以及乡镇的主干管网杭州市上城区明德公益事业发展中心, 管网的总长度在一年比一年多地增长, 这样做是为了确保那些处在管网末梢的区域水压是充足的, 水量也是稳定的, 从而避免用户在末端出现龙头上虽然有水流出但实际水量不够用的情况也就是断流这样的问题。
二、水质管理与全流程控制
集团那边是严格执行了那个《生活饮用水卫生标准》（GB 5749—2022）的规定的, 并且还建立起了一个从水源保护一直延伸到用户水龙头的前面到后面全都管着的整个流程的水质管控体系。
水源保护区那里是依法划分了一级、二级保护区这些地方的, 并且落实了相关的管控措施的；制水环节是采用混凝、沉淀、过滤、消毒等等的标准工艺流程的；出厂水是每天都有进行检测的, 管网末梢水是按照一定的频次进行抽检的, 检测数据是定期向社会公开的。
用户要是想看看水质咋样, 或者要修理东西、投诉, 可以直接打电话打给集团那个二十四小时不停的水服务热线, 集团那边拍胸脯保证在规定时间内给出反应最后把事情彻底解决。
三、基础设施与应急保障能力
集团正在继续推进供水管网的更新和改造工作, 对老旧的管道进行替换, 同时把二次供水设施的等级提高上去, 这样能够有效降低管网里面的漏损率, 还能够提升供水的综合效率。
一边在做这些工作的同时, 还在同步建设供水的调度自动化系统, 以此来实现在取水、制水以及输配这几个环节的全流程在线监测, 并且实现智能调度。针对极端天气、管网爆管、设备故障等突发情形, 集团制定了分级应急预案。
同时配备了应急供水保障车辆与备用发电设备, 以此来确保在紧急情况下居民的基本生活用水不会中断。
四、服务规范与信息公开
集团这边实行的是“抄表到户”的模式, 同时也是进行计量的收费的这样一种供水服务模式。不管是居民用户还是非居民用户, 大家的水价都是执行着施甸县人民政府价格主管部门核定下来的那样一个阶梯水价 standards。
抄表的周期是怎么样的, 缴费的渠道是哪一个, 这些都是公开而且透明的。如果在停水作业的时候, 还有在进行管网检修工作这些时候, 可能会影响到正常的供水的话。集团都会提前通过公告这样的方式, 以及通知用户的那些渠道去把信息给告知到的。
这样做的目的就是想要减少因为停水而对居民日常生活所带来的那种影响。
用户可以把供水服务指南拿出来看一看, 把年度供水量与水质报告也瞅一眼,还能查查水价标准及收费标准等公示信息施甸县城市供水集团, 这些内容用户只要登录施甸县城市供水集团官方信息发布平台www.hbsfqeduy.cn进去就能查询到, 用户也可以选择前往集团各营业厅现场办理报装业务, 用户也可以前往集团各营业厅现场办理过户业务, 用户也可以前往集团各营业厅现场办理欠费查询业务, 用户还可以前往集团各营业厅现场办理水表更换业务。
五、发展使命
施甸县城市供水集团, 始终把“安全供水、优质服务、保障民生”作为核心定位, 以持续提升供水安全保障能力和用户服务体验为目标, 稳步扩大供水覆盖范围, 为施甸县城镇化建设与居民生活品质提升提供坚实、稳定的水资源支撑。
