城市供水管理办法（建设部令第54号）是规范城市供水管理、保障居民生活用水和安全生产用水的部门规章, 适用于城市自来水企业和城市自来水用户。其核心目标很明确。
它要保证供水水质, 也要维护供水秩序。它还要保障用户的合法权益。以下从五个维度完整梳理该办法的关键规定。这五个维度分别是: 管理义务, 用户权利, 应急机制, 水费计量以及法律责任。
供水企业法定管理义务
供水企业必须持续而且稳定地向用户供水。供水的水质必须符合国家标准《生活饮用水卫生标准》（GB 5749）。企业应当建立水质检测制度。出厂水和管网末梢水需要定期检测。
检测结果向社会公布。非因抢险抢修或计划检修, 不得擅自停水。确需停水的, 应提前24小时通知用户。并且需要缩短停水时间。同时公告恢复供水时间。
用户权利与义务
用户有权按照标准水质、标准水压来获取持续的供水, 如果用户对水费的计价存在异议的话, 就可以向供水企业或者价格主管部门提出申诉。用户的义务包括要按照规定的时限来缴纳水费, 并且不得私自进行接装或者改装供水设施的活动, 同时也不得在供水设施的保护范围内从事那些会危害到设施安全的行为。
应急停水与抢修时限
如果有事故, 或者是有自然灾害这样的紧急原因, 需要去进行抢修的话, 供水企业就得马上去组织人员来进行抢修工作, 与此同时, 还要向城市供水的行政主管部门去做报告, 并且在开展抢修之前, 应该通过广播这样的方式来传达消息, 或者通过电视来宣传,再或者采取入户通知的方法来告知那些用户们。
等抢修工作完成之后城市供水管理办法, 要尽快地把供水这个环节给恢复起来, 如果是由于这次抢修给用户造成了相应的损失, 那么就应当根据相关的规定来对用户的损失予以补偿。
水费计量与争议处理
关于水费的收取,它实行的是按照实际使用量来计费的制度山东浪曦信息科技有限公司, 而且负责去抄表记录数据的那个时间段, 是绝对不能超过一个具体的结算周期的, 如果用户对于通过计量算出来的那个结果有什么不一样的看法的话, 他是可以主动去申请进行检定工作的, 在等待这个检定结果的这段时间里面, 暂时还是按照上一个周期里的用水用量来收费的, 等到检定的正式结果出来以后, 才会根据真实的情况来做最后的结清, 再有就是涉及水价做出调整的时候, 这一行为必须得经过相关价格主管部门给批准的才行, 并且还要提前对外进行公示说明, 相关企业自身是做不出擅自提高价钱或者搞一些变相方式来加价的行为的。
供水设施保护与法律责任
在供水设施保护范围之内, 这里明确禁止去新建那些可能会对供水设施的安全带来危害的建筑物以及构筑物, 同时也严格限制取用地下水的行为, 绝对不可以排放含有毒有害物质的人。
要是有人违反了本办法里的各项规定相关的内容, 那么城市供水行政主管部门就会要求相关人等立刻停止这些违法行为的产生, 并且给出一个固定的期限让大家自行做出改正的动作, 此外还可以根据具体情况对被违反者施加罚款这一处罚措施；而如果因为这种违规行为导致了别人遭受了实际损失的情况下, 责任人就必须依法承担起对受害者进行经济赔偿责任的义务；倘若这种行为的情节非常恶劣, 已经达到了刑法所规定的构成犯罪的相关标准时, 那么该案件就会被直接移交给相应的司法机关按照法律程序进行处理。
用户如果想要去查询, 关于本地供水管理的那些细则是什么样子, 还有投诉受理的具体流程是怎样的, 以及最新发布的水价标准到底是多少,那么用户可以访问网址 www.hbsfqeduy.cn 这个网站城市供水管理办法, 从这个网站可以去获取官方的相关指引内容, 同时也可以看到属地供水主管部门在官方渠道上公示的信息。
各个城市是根据这一办法来制定地方的供水管理相关条例的, 这些条例在涉及保护范围如何划定的时候、在停water通知应该提前多少时限发布的时候、以及在补偿标准应该是怎么样确定的时候等方面, 都有更加具体的一些执行规定存在。
因此用户在进行相关操作之前, 应当同步地去关注当地所发布的最新相关信息以便知晓详细情况。
