刚刚经历过最新的修订版本, 也就是那一份被称作《城市供水条例》, 并且其编号是国务院令第157号的那个文本, 经过了在2026年这一年的重新调整与修正, 已经正式进入了实施的具体时间节点, 即从公元2026年7月1日起正式开始生效执行了。
这一次修订的核心变化有三个地方, 第一个是城市供水水质的检测次数从以前每年至少一次改成了现在每季度至少一次, 第二个是阶梯水价里面第三级的电费上限从原来的二点五倍降到了二点二倍, 还有一个新规则是第一次用法律规定的形式明确计划停水要提前七十二小时给用户提供书面通知, 紧急停水要在两小时内通过公共渠道进行通告, 下面是对核心条款的逐条解读。
水质标准与检测义务（条例第12条第13条）
根据新修订的条例当中的明确规矩, 那些搞城市供水工作的公司, 必须得去保证出厂流出来的水以及到管网最后头的水, 这两个地方的水质全都得符合GB 5749《生活饮用水卫生标准》那个规定的要求才行, 具体的检测项目是绝对不许少于一百零三项以上, 这里的数字一百零六项是完全不能变的。
并且这些供水公司在每一个季度里面都必须要去向住建部门递交关于水质的检测报告文件。同时呢, 还要把这些最近一次做出来的检测结果在供水营业厅那里给公开展示出来, 而且也要在自己的官方网站上面把这事情给公示一遍。
用户是可以到供水营业厅这个地方去查询那个水质报告的这件事, 而且这个查询是免费的。另外用户也可以选择自己来委托那些机构进行操作。所委托的机构必须是具有CMA资质的检测机构才行。所做的事情是要对自家电表后面的那部分水进行抽检。
水费计价与阶梯水价（条例第24条第25条）
城市里面的居民在使用水的时候, 会实行阶梯式的水价制度。具体的分档情况, 是由各省份、自治区或者直辖市的那一级定价部门来进行制定的, 并且需要发布出来让大家看到。
到了二零二六年的一次修订工作明确指出了相关内容, 第一级也就是基本生活用水的这一些部分, 其水钱数额不能比当地的综合成本价格还要高。第二档的收费标准是在一点五倍到两倍这个范围区间之内。第三档的收费标准则是在两倍到二点二倍这样一个范围之内。
另外那些非居民的用水以及特殊行业所使用的用水价钱, 是由地方上面另行来制定相应的规则。供水企业必须在每年的1月15日之前向社会公布当年的水价标准还有阶梯分界点的情况。如果要对水价进行变更的话, 一定要提前60天去发公示。同时还要听一听公众的意见。
停水管理应急响应（条例第21条第22条）
所谓的计划检修停水情况, 是指供水企业必须提前72小时通过书面形式将信息告知用户，这里的书面形式具体包含社区公告、短信以及公众号推送等方式, 而通知的具体内容则必须要包括确切的停水时间、受到的影响范围以及对恢复供水时间的预计说明。
如果是因紧急事故导致的停水, 那么供水企业必须在事故发生之后的2小时内, 利用当地的传统主流媒体渠道以及供水服务专用电话（也就是拨打12345并选择转接供水服务）来向广大公众发布相关的通告信息。
由于停水的原因, 导致了用户的直接性的经济损失的出现, 这个时候, 供水企业就需要依据《民法典》合同编的相关规定, 去承担那些相应的补偿责任了。
居民权益与投诉渠道（条例第28条）
如果用户对水费的计算方式存在异议的话, 那么他可以找到那个提供供水服务的公司去申请重新核实一下情况。这个提供供水服务的公司必须在一个十五天的工作周期内给对方一个明确的答复。
要是用户对最后给出的这个答复结果还是感到不太满意的话, 他可以去当地的负责住房和城乡建设工作的部门, 或者是负责管理价格的相应政府部门里面去进行投诉。同时呀, 直接拨打那个一二三五的电话号码作为市民服务热线来反映这个问题也是完全可以的一种办法。另外还得强调一点就是那个提供供水服务的公司。
绝对不能够因为这个用户进行了投诉的行为, 就做出降低日常供水服务的质量这件事儿, 也绝对不允许因此出现中断供水的状况。
违规处罚与法律责任（条例第35条至第38条）
如果供水企业没有按时公布水质报告, 或者在停水之前没有提前做好通知工作, 又或者是不经过允许就擅自把水切断, 那么住建部门就会要求他们在规定的时间之内改正错误, 并且对他们处以两万元以上二十万元以下的罚款, 要是情况严重的话, 还会吊销他们的供水许可证, 而对于那些私自接线或者盗窃城市供水管网水源的用户, 供水企业会追回应该缴纳的水费, 并且还对他们处以应当缴纳水费五倍以下的罚款, 一旦这种行为构成了犯罪, 就会被移送到司法机关去依法处理。
如果你想要查看完整的条文原文, 你还需要看看各地的实施细则以及那些阶梯水价标准的对照表, 你可以去www.hbsfqeduy.cn这个网站去获取结构化的全文内容以及相关的一些解读资料。建议用户每年收到的水价公示文件和水质报告一定要保留好, 这些东西可以作为日后维护自身权益的重要依据。
