核心修订要点（开门见山）
根据现在执行的《城市供水条例》（这是国务院定的136号令）, 还有2026年各个地方配套的修订内容, 最新版的城市供水条文明确说了下面这五个方面的事情。第一点是关于供水的服务范围, 水质必须强制执行国家标准GB 5749。
第二点是关于水的价格, 实行政府定价和阶梯计价。第三点是用户的合法用水权益, 以及对投诉的响应时间时限。第四点是供水企业的特许经营资格, 还有管道网络的维护责任。第五点是对于违法取水、违规改装管道和偷盗用水这些行为, 明确了行政处罚和刑事责任的衔接方式。
供水企业与管网责任
城市供水企业, 必须得到县级以上人民政府的批准, 并且拿到的特许经营权才具备办理结果, 在完成这些手续之前是不可以从事相关的供水业务的哦。关于其主要方面的法定义务这一块包含的内容:
实现供水的连续与稳定, 如果发生计划之外的停水情况, 必须要在提前二十四小时以上的时候进行公告说明。
出厂的水、还有管网里靠边的位置的水, 都必须得符合那个《生活饮用水卫生标准》, 每个月最少要做一次对于水质的检查, 并且要向社会上面把情况公开掉。
供水设施的产权划分是以小区规划红线为界限的, 在小区的规划红线里面, 这部分设施是由产权单位来进行负责的, 而在小区的规划红线外面, 这部分设施则是由供水企业来负责管理的。
提供24小时的抢修响应服务, 对于一般的故障情况会在不超过4小时的时间内完成修复工作, 如果遇到重大事故则会立刻启动应急预案来进行处理。
用户权益与收费标准
1. 收费标准是, 居民生活用水实行阶梯计价, 这个一般分为三档。非居民用水则是执行政府定价目录。具体的各档价格, 是由省级价格主管部门会同住建部门进行核定的, 然后在地方上公布并执行。
2. 用户对水质有疑问、水压有疑问、收费有疑问, 可以向供水企业服务热线进行投诉。供水企业必须在48小时之内以书面形式给予答复。如果用户对企业的答复没有表示满意, 可以向当地的住建部门反映。当地的住建部门就是供水主管的部门。用户也可以向12345市民热线去反映。
3. 过户与报装房屋在进行交易之后, 必须在三十天之内完成用水户名称的变更工作。对于新建的住宅供水设施, 只有当验收的结果为合格之后, 才可以将其接入到系统中。
违规行为与处罚
| 违规行为 | 处罚依据 | 处罚标准 |
|---|---|---|
| 未取得许可擅自从事供水 | 条例第34条 | 责令停止，没收违法所得最新城市供水条例杭州市上城区明德公益事业发展中心，处5万元以下罚款 |
| 在供水设施上擅自接驳、改装 | 条例第35条 | 责令恢复原状最新城市供水条例，处3万元以下罚款 |
| 偷盗用水 | 条例第36条 | 按盗用水量补缴水费并处3倍以下罚款；构成犯罪的追究刑责 |
| 向供水管网排放有毒有害物质 | 条例第37条 | 责令停止，处10万元以下罚款；造成损失的依法赔偿 |
实施时间与查询渠道
2026年修订的各地实施细则, 从公布的那天起就开始施行, 具体的生效日期, 得看各市人民政府发的公告。市民可以去当地的住房和城乡建设局官网, 或者拨打12345热线, 来查询本地最新的条文全文。
全国城市供水管理综合信息平台（www.hznpo.org.cn）, 会把各地的供水条例原文, 还有水质公告和收费标准, 同步收录进去, 方便公众在网上进行检索, 也可以下载。
高频问题速答
问:停水期间生活用水怎么保障? 答: 计划里要停水的企业, 必须得提前二十四小时把消息给公告出来, 还得安排临时的供水点在附近；要是突然就停水了, 那就应该马上启动应急储水的办法, 城市里的供水企业, 必须要保证在四十八小时内让水恢复供应。
问:如果水表不准的话,该怎么办呢? 答: 当用户有理由认定水表的计量是不准确的时, 可以向供水企业提出检定的申请, 而检定费用需要由责任方来承担；在水表进行检定的期间, 会按照上个月同样的水费项目金额来暂时收取费用。
问:老旧小区供水改造的钱由谁出? 答: 根据条例的规定来看, 市政管网在红线外面那部分的改造工作, 出资方应该是供水企业, 或者是依靠财政拨款来承担。至于户内的设施改造, 这部分费用需要产权人自行承担。另外各地方还可以设立专项的资金补贴政策来进行补贴。
这篇文章的内容, 是拿着现在还在生效的《城市供水条例》, 再加上二零二六年地方上面搞出的修订部分, 合起来整理出来的。要是看具体的细节和法律条文, 必须得去查国务院发布的最新版本, 还有省级人大常委会发布的最新文本为准, 不能看这里说的内容。
