合肥市供水集团有限公司, 它属于合肥市属国有独资企业, 是合肥市城市供水的主力单位, 该公司承担的职能包括: 合肥市区以及下辖区域的供水生产、输配、销售, 还有相关市政供水设施的运营业务,这家公司的前身合肥市供水集团有限公司, 原本叫做合肥市自来水公司, 后来按照国有企业改革的要求, 被组建成了集团公司, 它是合肥市重要的民生保障类国有企业。
企业基本信息
这是一家企业的完整名称, 该企业的正式全称是合肥市供水集团有限公司。
企业性质为合肥市属的国有独资企业。
相关的主管部门就是合肥市住房和城乡建设委员会, 而他们在供水这个行业领域里面, 主要是负责监管工作的。
注册地：安徽省合肥市
核心职能涉及的是对城市集中式供水进行生产方面的操作, 还有输配环节的处理, 以及后续的管理与运营工作。
旗下运营的厂子, 里面有好几家市级的集中起来生产的饮用水工厂, 把市区里主要的那些片区都给包进去了。
主营业务范围
公司所从事的主要经营业务活动是覆盖以下这些板块的。
1. 城市供水, 它主要负责合肥市区集中式自来水的制水过程、输水环节、配水工作以及面向终端用户的供水服务, 它是市民日常生活用水的核心保障单位。
2. 在供水设施的建设和改造这项工作方面, 我们要承担市政供水管网的新建工程, 还要负责老旧管网的更新工作, 同时也需要参与到二次供水设施的改造这种工程里面去。
3. 在供水水质管理方面, 要严格去执行国家规定的那个有关生活饮用水的卫生标准, 并且那个标准的代号是GB5749。需要负责的内容涵盖到从原水取水环节开始, 一直到净化制水过程为止, 最后还要包括对出厂水、管网水以及末梢水的全面监测, 从而实现对于全流程水质的有效监控。
4. 供水应急保障这一块儿, 咱们得制定出一份预案, 并且还得按照这份预案来严格执行, 这份预案主要是为了解决诸如供水中断或者是水源受到污染这样的一些突然出现的情况的应对措施的, 这样做最终的目的呢, 就是为了让整个城市的供水安全能够得到有效保障。
5. 在水表计量与抄收管理这项工作方面, 具体的任务包括了负责用户水表安装、校验、计量及水费代收等终端服务。
供水服务覆盖区域
公司提供的供水服务, 其覆盖范围包括了合肥市的主城区, 具体来说有蜀山区, 庐阳区,瑶海区, 包河区等等, 同时也涵盖了高新区, 经开区这些中心区域的片区。
在这样的区域内, 公司向居民用户以及工商业用户提供相应的供水服务。关于具体的供水边界划分问题是以合肥市住建部门的划定为准的, 也就是以该部门所指出的城市供水管网覆盖范围作为最终确认的标准。
企业规模与行业资质
该公司拥有与城镇供排水行业相关的资质, 并且持有关于供水生产运营的许可。同时, 它下属的各座制水厂都遵循国家规定, 配备了完整的净水工艺设施以及在线水质自动监测设备。此外, 公司还会定期向社会公布关于供水水质的月报。在这个过程中, 它还主动接受来自生态环境部门、卫生健康等部门等的监督性抽检工作。
用户服务与咨询渠道
供水服务热线是这样安排的, 合肥市民是可以拨打我们公司的统一供水服务电话的, 这里头的电话包括拨打12345然后转接供水服务, 或者是拨打公司公开的那个热线号码, 大家用这些方式去查询水费、办理报装业务、或者申请报修这些事都是可以的。
在合肥各个城区里面都设有供水营业厅。这些营业厅可以办理水费缴纳业务。也可以办理用户变更手续。还可以进行用水申请报装操作。同时也受理用户的投诉事项。这些都是线下的服务类型。属于营业网点提供的服务内容。
信息公开的内容包括了公司年度供水水质报告以及供水服务满意度等方面的信息, 这些信息是通过合肥市住建部门官网以及公司官方渠道进行公开发布的, 可供公众来查阅。
常见关联信息
关于合肥市的排水业务以及污水处理业务, 其主要担当者是合肥市水务集团, 同时也包含其下属的或者关联企业这些角色,并且合肥市供水集团有限公司, 该些业务是与供水业务分开由不同的运营主体来负责的, 当市民在办理报装排水相关事宜的时候, 遇到污水管网方面的问题的时候, 建议大家首先去拨打12345市民热线来进行确认, 以便核实具体应该由哪个单位负责, 如此这般操作的话, 就可以避免因为咨询对象的偏差而产生误解的情况了。
