这个城市供水条例的实施细则, 已经正式落地实施了有几年时间了。它主要是针对供水水质问题、管网维护工作还有应急抢修任务以及收费争议这些事儿进行的处理。它把原来那些只有原则性的条文部分细化成了可以进行操作的具体标准版本。
我在市政供水系统里面工作了十三个年头的时间。从这一份细则起草阶段一直到基层执行阶段我都参与过相关的工作。在下面我将会聊一聊这一份细则在实际上管的是什么内容又是如何去进行管理的。
城市供水条例实施细则怎么执行
这一细则里头, 分量最重的一条内容, 其实就是要求关于供水的水质情况, 必须得每半个一年这样的周期去把检测出来的数据给公开出来一次了, 这么一来, 就不再让搞供水的那个企业在那儿只顾着自己说自己的话。
我这个人, 在自己的那个管辖区域里面, 守着那三个水厂跑了都好几个年头了, 刚开始的时候, 他们搞的那个公示工作做得还挺糊弄的, 可是后来被我这边投诉的那些事情给吵多了之后,那个数据变得透明的程度就明显地往上提升了不少。
在管网二次供水设施的维护责任划分这个方面城市供水条例实施细则, 其实是那些细则里面最容易出现阻塞的情况的环节。物业管理公司管到业主户的表前面去, 供水企业管到市政管网的末端去, 而在中间那段距离的压力水箱到底是要谁来管理呢?
虽然那些细则已经把情况写清楚了, 但是基层在处理落实问题的时候, 互相扯皮的现象我看到已经是太多太多了。
城市供水条例实施细则管什么
除了对水质和管网的规范之外, 相关的细则对于停水应急通知时限也做出了十分明确且严格的规定。具体来说, 如果是计划内的停水, 必须提前48小时进行告知；如果是突发的停水, 必须在2小时内把消息传达出去。
在我负责轮值的那几年时间里面, 每一次发出停水通知的时候, 我都会小心翼翼地卡着这个规定的时间点来操作。只要比规定的时间少了一分钟, 那就被视为违反了规章制度的行为。
收费争议的处置, 同样归入细则的管理范围。当实施水价调整的时候, 必须组织听证会步骤。关于阶梯式用水数量的划分规范, 以及对享有优惠待遇的特定群体进行认定时所遵循的流程, 这些项目在细则之中都设立了严格的、不可逾越的标准底线。
这与过去的情况有所不同, 往昔时期存在一种情形,那就是企业单方面宣布提高价格之后便直接执行涨价举措城市供水条例实施细则, 导致居民方面丧失了进行投诉或者申诉的渠道与方法。
这些细则的条文, 其实从厚度上来看, 并不算是很厚的东西。但是, 真正能够让每一条规矩都落地去发挥它的作用, 这靠的是基层的那些供水工作的人员, 他们需要一根接着一根管道地去进行巡检、去排查。毕竟规章制度只能白纸黑字的写在那里面, 而真正的水资源, 那才是实实在在通过管道一直流进了千家万户当中的。
