我们要根据《城市供水条例》, 也就是国务院发布的那一个第一百五十八号的命令, 还有各个地方出台的配套细则来做事情。城市供水的用水管理现在实行一个制度。这个制度有三个部分合在一起。这三个部分是政府进行监管, 企业承担责任, 用户参与其中。
这样形成了一个三位一体的制度安排。这篇文章是从官方的管理视角出发, 把事情讲清楚。我们会系统地把条例里面的核心条款梳理一遍。通过这些条款来明确供水企业和用水人各自的权利在哪里, 义务又在什么地方。
适用范围与核心原则
城市供水用水管理条例的适用范围是在城市行政区域内的公共、自备水及用水活动。核心原则包括安全供水原则, 还包括合理计费的、公平用水的和节约用水的原则。任何单位和个人都得注意不能干扰供水设施的正常运行, 也不能转供那些没有检测达标的饮用水。
供水企业法定义务
供水企业要想经营, 必须满足条件, 这些条件包括持有《城市供水企业资质证书》, 包括出厂水水质符合《生活饮用水卫生标准》（GB 5749）, 包括供水压力不低于规定值, 包括管网漏损率控制在合理范围。
企业应当连续不间断供水, 因为施工、检修需临时停水的, 必须提前24小时公告用户, 停水超过8小时的须制定应急供水方案。水质检测这项事情每月要做到的次数是不能少于一次的, 然后检测结果是需要向社会去进行公开的。
用水人权利与义务
用水的人依法能够享受正常使用达到标准的生活饮用水, 可以参与听证来对水价的调整提出意见, 还可以对供水的服务进行投诉和监督。
同时，他们也必须要履行按计量付费的责任, 不得私自连接和私自修改管网, 不能盗用别人的供水, 不能在计量装置之前擅自取水或放水, 一旦发现管网有故障需要及时报修。对于新建的项目或者是扩建的项目来说, 用水必须经过供水企业的复核设计之后才可以接入。
水价与计量管理
城市供水的价格是实行政府定价的。这个价格是由物价主管部门和供水部门一起制定的。如果需要调整的话, 就必须履行价格听证程序。对于居民生活用水, 推行的是阶梯水价制度。
对于非居民用水, 实行的是量价制。计量装置, 也就是水表, 是由供水企业负责安装的。供水企业还要负责维护工作, 而且定期的检定周期是不超过两年的。用户自己是不可以拆卸或者调换水表的。
违规责任
依据相关条例, 对于下面这些行为, 是会依法进行处罚的, 如果发现有擅自连接公共供水网情况的时候, 会被处以三千元以上三万元以下罚款, 要是存在盗窃或者盗用供水的行为, 就需要追缴水费, 并且还要处以应缴水费五倍以下的罚款, 因为管理不善造成了水质污染的情况, 要处以五万元以下罚款, 并且责令整改, 若是造成了重大事故的, 将会依法追究刑事责任。
查询与监督渠道
关于各个地方的供水管理的具体实施细则、收费标准以及投诉方式, 你可以通过查阅当地的住房和城乡建设局的官方网站, 或者拨打相关供水企业的客服热线来获取信息。
如果你是在河北地区, 想要了解当地关于供水用水管理的相关细则以及最新的政策解读内容, 你可以访问网址为 www.hbsfqeduy.cn 这个网站, 通过这个平台能够获得权威的文件的下载服务同时也可以进行在线的咨询操作。
倘若你发现了涉及供水的违规行为问题, 那么你应该拨打一二三四五市民服务热线, 或者是向属于当地行政管辖范围内的负责供水的行政主管部门进行举报处理。
本条例, 从发布之日的那个时候起, 就要开始进行施行。关于地方性法规的情况, 如果其与上位法存在着不一致的那一种状态的话, 就必须以国家法规的规定为准来进行确定和处理。
那么, 各个相关的主体, 应当严格遵守这个条例里面的规定, 去履行其各自所承担的责任和职责, 通过这种方式来共同保障城市供水的安全问题以及用水秩序的稳定运行。
