施甸县城市供水公司, 在文中, 以下简称为“公司”, 它是施甸县的公共供水方面的专营运营主体。它依法承担起全县城区, 以及相关下辖的乡镇, 集中在供水区域内部, 进行自来水的制作、输送和配给, 以及对管网的运行和维护，还有面向终端用户的服务, 这些全链条的工作, 都要由它来完成。
公司的供水服务, 把施甸县的县城全部区域和重点乡镇都包括了进去, 为的是保障居民生活用水、商业经营用水以及工业生产用水的连续且稳定的供应, 这件事, 是施甸县城市基础设施正常运转和居民基本生活保障的核心环节, 公司在日常运营过程中, 要接受施甸县住房和城乡建设主管部门的监督指导, 还要接受供水行业监管部门的监督指导。
本公司对《生活饮用水卫生标准》这个GB 5749-2022规范, 还有云南省以及保山市这边现在有效的供水管理方面的规定, 进行了非常严厉的严格执行。
从最初的原水采集开始, 接着是沉淀过滤这道步骤, 然后进入深度处理环节, 再到消毒剂进行出厂处理, 一直到最后通过管网末梢进行输送, 这一整个流程里面都实施了在线水质监测工作, 并且还进行了定期的实验室检测。
这样做的目的就是为了确保出厂水以及管网末梢水里面的浊度、余氯量、菌落总数、总大肠菌群数量、重金属含量等这些关键指标能够持续不断地符合达标要求。
公司每个月都会去编制水质检测报告, 然后把报告向社会公开, 用户还有监管部门在任意一个时间点都可以去提出查询请求来进行核验, 这样做的目的就是为了保障供水信息的公开与透明。
在管网运行以及维护的这个环节上, 公司它是实行着那个二十四小时的轮值巡查制度, 同时还有那个管网的压力实时监测的制度, 然后它是对那个主干网、支管网以及用户支线这些东西, 展开了一个常态化的检查去排查各种各样的隐患的, 针对像那种爆管、大面积停止供水、还有水质出现异常呀这些突发的一些事情, 公司是启动了一个分级的应急响应预案去调遣那些专业的抢修队伍让他们在规定的时限之内到达现场去处理处置这件事儿, 必要的时候还会去制定一个临时的供水保障的一个方案, 来最大限度地缩短用户停止供水的那个时长的。
在每年的汛期, 同时还有高温天气到来的时段, 以及用水进入高峰期的时间段里, 公司会增加进行巡检测的频率, 并且加强对于爆管现象的预防工作, 也加强对水质发生波动的管理控制。
在用户服务这项业务里面, 大家要是遇到报装开户的事情, 或者是要缴纳水费, 亦或是管道需要维修, 又或者是有什么投诉建议要说, 甚至是对于水质有疑问要去提出异议的话, 那么这些事项, 用户朋友们都可以选择拨打一下我们公司的那个二十四小时服务热线来办理, 另外一种方式就是通过施甸县城市供水公司的那些线上的服务平台去提交一个工单, 这样一来, 整个流程都能够被追踪到, 多长时间会有反馈也是限时的, 最后的结果也是可以追溯清楚的。
公司现行服务事项清单。水价标准。停水公告及相关最新运营通知已统一发布至官方渠道详见www.hbsfqeduy.cn。用户亦可关注施甸县城市供水公司官方公众号以获取实时动态。
让每一个人喝到的每一滴水都安全、并且稳定, 这是施甸县城市供水公司向着这座城给出的, 最为朴素、也最为郑重的一个交代。
当全城的百姓把手拧开水龙头的时候, 在那水流出来的背后, 是整套的供水系统在进行着日复一日、三百六十五天都没有停止过运转与守护的行动。对于施甸县城市供水公司而言, 他们就是在死磕那“喝到放心水”的这一件大事, 一定要把它到底做彻底。
