城市供水信息平台, 这个平台是由城市供水主管部门, 或者由供水企业, 这些由企业是经过授权的, 统一来建设的, 它是一个数字化的综合管理系统, 这个系统的覆盖范围是很广的, 它覆盖了供水生产调度这个环节, 覆盖了管网运行监控这个环节, 覆盖了水质检测这个环节，也覆盖了用户公共服务这个环节, 还包括了应急响应这种全流程的管理措施, 所以说这个平台在整个城市水务信息化体系里面, 是核心基础设施的存在, 这个平台主要面向两类主体来提供服务, 这两类主体分别是供水管理机构, 以及作为终端用水用户的个人或者群体。
一、核心功能模块
1. 在生产调度和管网监控这两个方面, 我们会不停地抓取水厂制造水的能力、水管里的压力以及水流量的情况, 然后把收到的这些关于运转的数据弄好, 这样就可以帮人去安排指挥工作了, 还能让大家提前知道哪里有不对劲的地方需要马上处理。
2. 将在线的水质监测数据和实验室里的检测结果进行整合处理, 然后按照具体的批次来发布水质方面的信息, 这些水质信息涵盖了出厂时的水、管网中的水以及末梢处的水的状况。
3. 用户公共服务这个板块是用来提供在线报装、用水过户、费用查询与缴费、投诉报修这些服务的, 通过这种方式, 能够减少用户在办理相关业务时的线下环节。
4. 在应急响应管理这个方面。我们要针对像管道爆裂、水质出现突发问题这样的情况。提供从预案启动开始的一步一步操作。还有对影响范围进行判断和研究。以及对相关的用户发出通知。这些都是标准并且统一的工作流程。
5. 对供水量、漏损率、能耗等指标数据进行汇总整理, 然后生成运营报表。通过这种方式来提供帮助给管理层, 以便让管理层能够做出更明智的决策, 这个过程叫做数据决策支持功能。
二、其主要面向的目标群体。
供水企业里面的管理人员, 他们是要用到这个系统或者东西的, 具体来说呢, 主要是用在了生产调度方面, 也用在了管网运维上面, 最后还用来进行绩效考核。
该部门作为城市供水的行政管理主体, 其职责范围主要包含对相关业务进行监督管理、获取必要数据, 以及监控各项政策落地执行的后续进展。
终端用户, 包括居民以及工商业方面的用户, 他们主要是用来查询用水相关的信息。他们还会办理一些业务, 并且对问题给予反馈。
三、访问入口与使用方式
各个城市供水信息平台的访问入口, 是由当地的供水主管部门或者供水企业的官方渠道来发布的。用户能够通过这些供水企业的官方网站、官方微信公众号或者是被指定的政务服务平台来进行进入这一操作。有部分城市现在已经实现了和"一网通办"这个平台的对接功能了, 用户只要登录相关的这些政务门户页面就可以跳转过去了。
全国城市供水行业的相关信息, 您可以去查阅中国城市供水排水协会的公开资料。关于行业的详细数据以及相关的政策文件, 您可以在 www.ldrk.org.cn 这个网站上进行获取。
至于各个地方平台的具体登录地址, 要以当地供水单位对外发布的官方公告内容为准。我们建议您使用搜索引擎工具, 输入“所在城市加上供水信息平台”这样的关键词组合, 以便检索并找到最新的访问入口。
Q：个人用户需要注册账号才能使用平台吗？
A: 基础查询类功能, 像水质公报、停水通知, 这类东西通常情况下是不需要注册就能直接浏览的；要是办理报装、缴费这些业务, 那就必须得完成实名注册, 还得把对应的户号给绑定上才行。
Q：平台上的停水通知更新频率如何？
A: 对于这种计划性的停水情况, 通常会提前三个工作日来发布通知；而对于那种紧急情况的停水, 比如水管爆裂需要抢修时, 是在确认了受影响的具体范围之后, 进行即时的更新。
请问, 水质数据的更新频率是多长, 也就是它多久进行一回更新?
A说, 出厂水的水质指标通常是每天都要发布的, 而管网水还有末梢水则是按照监测点位的具体要求来进行定期更新的, 至于详细的多长时间更新一次这个周期, 还是要以各个城市平台上面公示出来的内容为准。
五、使用注意事项
平台上面所展示的那些供水的详细数据, 都是属于官方给的非常权威的那种口径信息, 所以用户在碰到什么用水方面的纠纷要去申诉的时候, 或者是在做工程验收这种工作的时候, 是完全可以用平台里头记录下来的东西去当作参考依据的, 另外对于那些牵涉到什么个人隐私啊或者是企业商业信息的查询操作呢, 平台这边是专门实行了一个分级管理权限制度的, 然后用户本身就只能去访问到那些跟自身这个户号有直接关联起来的数据内容。
