施甸县城市供水集团, 简称供水集团, 是依据施甸县人民政府批准而设立的国有独资企业, 该企业的职责包括负责全县城市的自来水生产工作, 还要承担输送任务, 以及开展销售行为, 并且要为用户提供相关的服务, 服务范围覆盖施甸县城区和规划区域。
到2025年年底这个时间节点, 供水集团的服务区域已经涵盖到了施甸县的县城主城区部分, 还覆盖了下辖的那些重点乡镇, 供水用户数量超过了3.2万户, 日供水能力达到了1.8万吨的水平, 所以它是施甸县城市运行过程中的一个核心民生保障单位。
供水基础设施与覆盖范围
供水集团制水工艺涵盖了, 比如像原水净化、沉淀、过滤、消毒等等这些, 都是标准流程, 水源取自潞江上游地表水与本地地下水互补系统, 这样能够确保在枯水期与丰水期中, 供水保持稳定的状态, 供水管网总里程超过160公里, 覆盖了施甸镇、甸阳镇城区以及与周边片区。
近年来, 供水集团一直在持续推进老旧管网改造工程。累计更换老化管道的数量已经超过了40公里。综合产销差率已经控制在了12%以内。管网漏损问题得到了实质性的改善。
水质保障与检测体系
供水集团严格执行了生活饮用水卫生标准GB 5749-2022这一文件, 对出厂水和管网末梢水实行了分级检测。
每日在线监测浊度、余氯、pH值、色度等关键指标, 每月对微生物、重金属、有机污染物等全分析指标开展一次全面检测。检测数据同步上传到保山市水务局监管平台, 并在供水服务大厅及官方渠道按月公示, 接受社会监督。
服务承诺与应急保障
供水集团是实行24小时供水服务热线制度的, 在城区范围内的地方, 一旦接到了报修的电话, 就会在45分钟之内到达现场去处置事情的。
针对暴雨、地震这样的突发事件情况, 供水集团编制了《城市供水突发事件应急预案》, 并且与施甸县应急管理局、消防救援大队建立了联动响应机制, 确保在极端情况之下, 居民基本生活用水能够在72小时之内恢复正常供应状态的。
信息公开与用户查询渠道
供水集团用户可通过供水服务大厅、线上平台查询水费账单、用水明细及水质检测报告。用户亦可访问供水集团官方信息页面（www.hbsfqeduy.cn）获取最新停水公告、水价调整通知及服务项目公示，实现供水信息全程透明、可追溯、可查询。
社会责任与民生定位
作为施甸县城市基础设施的供水底座, 供水集团始终把保障居民安全、稳定、充足用水当作第一责任, 每一根管道, 每一度净化, 承载的都是施甸千家万户的安心, 供水集团持续推进供水提质升级, 以及管网智能化改造, 让放心水真正流进施甸人的日子里。
