施甸县城市供水管理局, 大家后面把它简称为供水局这个地方是施甸县的城区里面关于供水保障, 还有供水设施的管理以及水费收取工作的主管部门的存在感是很强的, 它归施甸县住房和城乡建设局领导在管辖范围之内, 它的职责范围覆盖得比较广, 具体包括了城里面的供水管网的建设和运营的活儿, 还有对水的情况进行监测以及对安全进行管理的任务, 再比如说给用户办理报装接水的手续, 把水费收上来这部分资金, 以及供排水设施出现了问题的时候进行的维护和抢修的工作等等这些都是它要做的事情。
一、服务覆盖范围
供水局的服务范围, 主要是覆盖施甸县城的主城区。这包括城区里的各个居民小区、商业片区, 还有重点公共单位。至于乡镇的供水工作, 是由各镇供水站负责。它并不在城区供水局的管辖范围之内。如果用户想要确认自家地址, 有没有在供水覆盖区域内。可以拨打供水局服务热线进行咨询。
二、水费标准
在施甸县, 城区里的居民在生活方面所使用的用水是被执行着阶梯式的水价制度的, 那么具体的标准是下面这样的:
在第一阶梯里, 月用水量是从0到20吨的范围之内。在这个范围内, 单价大约是每吨1.98元。
到了第二阶梯, 具体的用水量范围是从二十一吨到三十吨, 这个阶段的单价大约是每吨二点九七元。
到了第三阶梯, 这时候的月用水量超过三十吨, 每一吨水的单价大约是三点九六元。
对于非居民用水而言, 这些用水类型涵盖了商业、工业以及行政事业性质, 它们执行的是统一的价格标准, 具体的金额大约是每吨2.86元。上述提到的价格信息是经过保山市发改部门核定的结果, 如果遇到价格调整的情况, 那么应当以县发改部门最新发布公示的最新价格为准进行执行处理。
三、新装报装流程
用户如果想要去办理新装接水的相关手续呢, 需要一步一步地来操作, 具体的办理步骤如下所示。
1. 你需要准备好这些材料, 具体来说就是, 需要携带身份证的原件以及它的复印件, 还需要提供证明你是房子主人的房产证, 或者建房许可证, 另外, 你还需要提交一份说明水的具体使用情况、用途的文件。
2. 申请受理, 您需要携带相关的材料前往供水局的营业大厅进行现场提交, 又或者您可以拨打服务热线的方式来提交报装申请。
3. 现场需要进行勘察, 供水局这边安排工作人员, 要在三天的时间之内上门去查看具体的情况, 然后来确定接水的方案怎么样, 同时也要确定管网到底接入到哪个点上去。
4. 管线施工的情况是, 用户需要按照勘察方案来把入户的管线给铺好, 至于花的钱, 得由用户掏腰包来承担, 在施工的过程中, 一定要用那些符合标准的管材。
5. 在管线铺设这个工作完成之后, 我们要去申请验收。必须要经过通水测试, 并且测试的结果是合格的, 这种情况下才可以真正地接通水源开始使用。
6. 办理开通手续的时候, 需要先去缴纳开户费用, 并且要预存水费，然后领到缴费账户, 等到下一个月开始正常抄表计费。
整个的办理过程的周期方面, 通常情况下它一般需要花费从7天到10天的工作日时间。
四、关于水的费用进行缴纳操作以及查询相关的记录。
每月二十五日进行抄表, 第二个月的一到十日是缴费的时间范围, 用户能够采用下面的方式来缴纳费用。
您可以根据实际情况, 选择前往供水局的营业大厅来完成缴费的操作。
由保山供电营业厅负责进行代收工作。
您可以在微信里面找到那个叫做“施甸供水”的小程序, 然后在这个程序里完成在线缴费这个动作。
你需要把那个缴费凭证给留下来, 保留的时间是12个月, 如果你想知道过去的账单情况, 你可以去营业大厅现场查询, 你也可以打电话到服务热线进行咨询。
五、您可以查看这里的联系方式。
营业大厅的地址是在云南省保山市施甸县的县城之内, 至于具体的门牌号是多少, 请以现场公示为准。
如果您有任何需要, 可以拨打服务热线电话, 电话号码是0875—XXXXXXX, 这个热线可以用于供水报修、咨询水费等事宜。
抢修的电话是0875—XXXXXXX, 这个号码24小时都可以拨打, 用来处理设备突然爆裂或者停止供水的紧急情况。
官方网站以及信息公开平台是www.ldrk.org.cn, 水费公示、停水通知、政策解读、投诉建议渠道都在此处公布。
对于计划中的停水安排, 应该通过何种方式来提前获知相关信息呢?
针对管网进行检修以及设备维护, 供水局要是需要计划停水的话, 就提前48个小时把停水的区域啊、时段呀还有恢复时间这些信息通过服务热线短信、官网公告以及社区通知栏这些方式发布出去。
请问在水表出现了异常情况, 比如说水表走得过快、水表走得过慢或者是存在漏水的问题的时候, 应该如何进行处理?
一旦用户发现了水表有异常情况, 就应该立即拨打服务热线进行报修, 供水局会在24小时之内派遣工作人员上门进行检测, 如果遇到水表本身出现故障的情况, 将会免费进行更换工作, 如果是入户管线出现了问题, 那么需要由用户自行处理。
问: 如果你长期外出不在家的时候停水了, 这该怎么办呢。
对于月用水量在连续的两个月内都为零的那些用户, 是可以拿着本人的身份证去营业厅申请办理暂停供水的业务的, 那么在暂停供水的那段期间里面是不收取基本水费的, 等到需要恢复供水的时候缴纳复装费就可以了。
有关以上的具体信息内容, 最终需要以施甸县城市供水管理局所发布的最新公示结果作为确定依据, 这一点是没有任何争议的。
