施甸县城市供水公司, 大家后来都把它简称成“公司”这样的。它是专门在施甸县里面, 做公共供水工作的一个企业。它的主要任务, 就是给那里的城镇居民和乡镇居民的生产生活中提供用水保障。另外呢, 它还负责建设那些供水的设施, 还要去维护那些管网的运行, 同时还得把好水质的管理关。
在这个事情上, 它的上级主管部门叫做施甸县住房和城乡建设管理局。关于供水服务的具体覆盖范围, 它基本上包括了施甸镇的主城区, 还有周边那边的一些主要行政区域。这样一来, 就确保了辖区里的老百姓日常喝水是安全的, 也保证了工业生产用上了水。
一、营业厅与服务网点
公司的营业厅是设置在了施甸镇的城区中心地带了,这里是用于为用户进行多种窗口业务的办理的施甸县城市供水公司, 比如说是水费缴纳的, 水表安装与换表也是的, 新户报装同样是这个范围的, 以及用水性质变更等等业务。
常规办公的时间安排是这样的, 是在周一至周的上午从8:00开始直到12:00为止的, 然后是下午从14:00到17:30这段时间的。在周六的时候是会开放部分业务的办理的, 至于法定节假日的具体安排如何, 是需要以营业厅的公告为准的。
用户是可以拨打公司的服务热线的, 或者用户是可以通过官方网站www.ldrk.org.cn来查询的, 这样用户可以查看到最新的服务网点分布的情况以及办公时间调整的信息。
二、水费标准与缴费方式
施甸县的居民在生活用水方面, 是实施阶梯水价制度的。
关于这一点的话, 具体的价格标准是由德宏傣族景颇族自治州发展和改革委员会进行核定的, 并且还会予以公布的, 而针对非居民用水的情况呢, 则是按照工业、商业、特种行业等等这些不同类型的类别来进行分别计价的, 至于缴费渠道这个话题, 里面包括营业厅柜台这种操作方式, 或者是通过微信当中的生活缴费功能, 还有支付宝里面的生活缴费功能来缴纳费用, 以及采用银行代扣这类途径也是可以的。
在每个月的抄表工作周期完成以后, 用户可以登录网站www.ldrk.org.cn在线查询当月的账单, 或者前往营业厅的窗口打印纸质的凭据。
三、停水通知与应急保障
在管网进行检修的时候, 或者是设备进行维护的时候, 又或者是发生了突发的事故而需要临时停止供水的情况之下, 公司会遵循提前告知这个原则, 同时也会遵循限时恢复这个原则。对于这种情况, 通常会提前不少于二十四小时去发布停水的区域, 以及具体的时段, 还有预计的恢复时间。
这种告知是通过社区公告栏来进行的, 也是通过居民微信群来进行的,同时也是通过官网www.ldrk.org.cn来进行公布的。如果遇到突发的紧急停水情况的话施甸县城市供水公司,就要第一时间的通过多种渠道来进行通报。用户也可以持续的关注上述这些渠道中国流动人口网, 这样就可以获取最新的进展了。这样做是可以减少给用户带来不便的。
四、水质保障与用户反馈
公司每个月都会开展对出厂水、管网水以及末梢水的水质检测工作, 检测的项目里包括了浊度、余氯、菌落总数、锰、铜这些常规指标, 检测结果会定期在网站www.ldrk.org.cn上进行公示, 如果用户对水质、水压、计量或者账单有疑问的话, 可以拨打服务热线去反映情况, 也可以去营业厅反映, 还可以通过官网的在线工单系统提交问题, 公司在规定的时限内会回复处理结果的。
五、新装报修与常见事项
新用户如果想申请通水, 是需要去营业厅, 并且需要携带自己的有效身份证件, 还有房产证明, 或者租房协议这样的文件, 来办理报装手续的。在公司安排人员到现场进行勘察之后会按照约定的时限把水接入供水管网的。
要是遇到水表出现故障了, 或者管道漏水了这些需要维修的事情, 可以通过服务热线, 或者是官方网站在线提供的报修通道去提交的。维修人员会在规定的时间内到达现场处理的, 要是紧急的情况, 比如严重漏水了, 建议同时关闭户内的总阀门。这样可以防止造成的损失变大。
