施甸县城市供水条例, 它是用来规范管理施甸县行政区域里面城市公共供水、用水以及供水设施管理的核心法规。这个条例是适用于施甸县城建成区里面还有规划区里面所有的公共供水活动。
该条例明确规定供水单位必须得具备相应的资质能力, 并且实行许可管理这种制度。然后供水水质也必须符合国家制定的《生活饮用水卫生标准》（GB 5749）。另外规定供水保证率是要不低于百分之九十五的这这样一个数字。
供区划分与责任主体
施甸县里面的城市供水覆盖的区域, 这个是由县水务主管部门来划定并进行公告的, 供水单位是需要负责供水设施的维护工作的, 并且一直要到用户配水管网的入口表前为止, 至于户内的设施这部分呢,是由用户自己来进行维护和管理的施甸县城市供水条例, 农村集中供水的工程, 则是由乡镇人民政府或者是指定的机构来负责, 这一部分是不适用条例里面关于城市公共供水的那些条款规定的。
供水服务核心标准
该条例明确指出, 那些供水单位它们必须去执行下面所提到的这些服务标准。
实现连续供水这一功能, 意味着当计划发生停水之时, 必须提前24小时通知用户知晓情况；若是遇到紧急抢修状况, 允许先进行作业操作, 之后再补充通知。
关于水质进行检测, 针对出厂水以及管网末梢位置的水体, 需要保证每个月至少实施一次检测, 并且要把相关的检测结果向社会向公众公开出来。
关于水表管理方面的工作, 大家需要做到定期去进行校验, 而且这个校验的周期是严格不能超过规定的那些年限的, 一旦发现有误差超过了规定的限制, 就必须要求对方免费进行更换。
报装时限是这样规定的, 当用户申请新装或者增容的时候, 如果材料是齐全的, 那么就会在完成接水之前等待5个工作日。
水价与缴费管理
施甸县对城市供水价格实行由政府来定价, 并且按居民生活用水、一般工商业用水、特种行业用水分类计价。居民用水执行阶梯水价制度。具体的价格标准由县发展和改革局会同水务主管部门核定后公布。用户可以通过施甸县供水服务信息平台(www.hbsfqeduy.cn)查询最新水价目录、月度用水量及缴费账单。
这个缴费的周期是要按照每个月来结算的, 如果超过了规定的期限还没有进行支付的话, 供水单位是可以在规定的情况下加收滞纳金的, 但是这里有一个严格的要求, 那就是决不能通过停水这样的方式来催缴费用。
用户权益与投诉渠道
条例赋予用户以下法定权利, 这些权利对水费的异议可以申请复核, 遇到供水质量不合格的情况有权要求赔偿, 对于服务的投诉也有权获得在48个小时之内的答复, 关于投诉的渠道可以通过12345政务服务热线、县水务局的服务窗口或是供水单位的客服渠道来进行提出,并且相关的投诉记录需要归档以便日后查考。
禁止行为与法律责任
任何单位和个人鹤壁市辅仁中学, 都不能自己擅自接管供水设施, 也不能擅自移动供水设施, 更不能损坏供水设施；不得在供水管道上面直接去装泵抽水；不得盗用公共供水；也不得采取其他手段来变相地盗用公共供水；如果违反了这个规定, 将由县里的事务主管部门责令限期改正, 还要处以罚款；给他人造成损失的, 需要依法承担赔偿责任；如果构成了犯罪的话, 要移送司法机关进行处理。
监督与信息公开
县水务主管部门要对供水单位实施年度考评, 把考评结果向社会公布。供水单位应该每年度发布供水服务社会责任报告,这份报告里包含供水量、水质达标率、用户投诉处理率等核心指标施甸县城市供水条例, 用来接受公众监督。
这个条例是由施甸县人民代表大会常务委员会负责进行解释的, 从它公布的那天开始就要执行了。如果遇到水价调整以及供区变更这类事情, 供水单位必须要在实施之前15日的时间段内, 通过官方渠道来进行公告操作, 以此方式来保障用户的知情权。
