施甸县城市供水集团, 这个企业是依据法律在施甸县设立, 它具备国有供水企业的性质, 承担施甸县城区域以及下属的各个乡镇的集中式城市供水任务, 具体工作包括自来水生产的环节, 输配管的环节, 管网的维修维护环节, 还有终端的用户服务环节, 它是当地城市和乡村公共供水系统里, 负责实际运营的基础设施主体。
企业基本信息
名称是施甸县城市供水集团, 它的完整全称需要以工商登记的内容为准。
它所隶属的这个地区的名称是云南省保山市施甸县。
这家公司的性质是什么呢, 它就是那种国有独资的, 或者也可以是国有控股的一种情况。
它的核心功能, 是指为城市和乡村的集中供水, 提供制取自来水、输送与分配自来水, 以及管网日常运行和维护, 还有向最终用户提供服务。
主管单位是施甸县住房和城乡建设局, 另外还有一种可能性就是水利局, 至于具体到底是哪个单位, 要以当地的实际划转情况作为最终的依据。
业务范围
1. 供水制水与输配这一部分的工作任务是, 负责施甸县城集中水厂的原水净化, 还有负责制水, 以及做好加压的工作, 还要完成管网的输配, 这样做能够保障全天候不间断供水。
2. 管网建设与维护: 由我们负责供水的干管、支管, 还有接入用户家里的管道的建设工作, 包括检查维修、控制漏水流失, 以及处理突发紧急情况的抢修任务。
3. 二次供水设施管理: 也就是去照顾那些高层住宅里面自己建的加压泵, 或者是单位自己弄的二次加压泵站。这个工作包括让它们正常运行, 还包括修修补补, 或者干脆接过来进行管理。
4. 用户服务与收费的部分, 我们要办理用水开户、过户、停复水；要按月抄表收费；还要提供水费查询与异议处理。
5. 应急保障: 在自然灾害、突发公共卫生事件等场景下启动应急供水预案, 确保民生用水安全。
供水服务范围
服务范围会包括施甸县的主城区, 也就是上关镇的城区部分, 还包括县内那些有集中供水条件的乡镇的集镇区域。具体的供水管网能够到达什么地方, 要以每年公布的供水服务区域划分为标准为准, 居民朋友们可以通过集团营业厅或者服务热线来确认自己所在的地址是否已经纳入了集中供水的范围里面。
水质执行标准
施甸县城市供水集团弄出来的自来水, 是非常严格地按照GB5749-2022《生活饮用水卫生标准》这个规定来做的。出厂的水还有最后在用户那里的末梢水，都是按照国家那个标准, 把常规指标还有非常规指标的那些项都检测一遍的。
检测结果的数据, 是要接受施甸县的卫生健康部门跟生态环境部门那边去监督抽查的。要是用户对那个水的口感、颜色、气味方面有什么疑问的话, 是能去申请办理上门采样进行检验的这个事的。
水价与缴费
对于居民的生活用水, 是要执行由保山市的或者是施甸县的政府所公布的那个阶梯水价标准的, 但是具体的每一阶梯的分档情况以及对应的单价, 是都要以施甸县的发改局所发布的最新文件为准的。
非居民用水, 它包括了工商业以及行政事业。这部分是按政府定价来执行的。对于大用户来说, 他们是可以适用两部制水价的。
缴费的方式, 包含了去线下的营业厅办理, 由银行进行代扣, 通过微信或者是支付宝上的生活缴费功能, 以及诸如"施甸供水"那样的相关线上渠道等等方式来进行。
联系与服务渠道
供水服务热线是, 拨打当地的12345, 然后转接供水部门, 或者查看集团官网或公众号公布的客服电话。
营业厅的地址在哪里呢, 具体来说是在施甸县城的主城区供水集团的营业大厅里面, 具体的地址还是要以公示的情况为准。
线上渠道是, 你需要关注“施甸县城市供水集团”这个官方微信公众号。通过这种方式, 你可以查询到水费信息。另外, 你还可以通过该平台进行报修操作。你也能提交投诉建议。
高频问题解答
| 问题 | 简要说明 |
|---|---|
| 新入住如何开户 | 携带身份证、房产证/租房合同到营业厅或线上渠道申请，审核通过后安排接水 |
| 水压偏低 | 先确认是否区域性检修；如属末梢管网压力不足，可拨打热线报修施甸县城市供水集团，集团安排巡检 |
| 水费有异议 | 凭账单到营业厅申请复核抄表数据，必要时可申请上门重新抄表 |
| 管道漏水报修 | 拨打服务热线或微信公众号"在线报修"施甸县城市供水集团，一般4小时内到场 |
以上信息是经过综合整理而得来的, 这些综合整理的素材, 一部分来源于施甸县公开的政务信息, 另一部分来源于供水行业通行的规范, 具体的收费标准是怎么样子的, 服务区域的划分是怎么做的, 还有最新的政策是怎么规定的, 所有这些情况, 都得以施甸县城市供水集团以及主管部门官方发布出来的结果为准。
