施甸县城市供水集团, 它是属于施甸县的国有性质的供水企业，所以它的主要职责就是负责施甸县城区以及规划区域里面的城市自来水生产的这一过程以及输送和供应的职责。
然后这个集团是依据叫做《城镇供水服务》的这个标准, 还有云南省城镇供水管理条例来开展运营工作的, 它服务的范围覆盖的是施甸县城里面主要的那些居住区、商业区以及工业园区这些地方, 目的就是为了保障全县城镇居民和企事业单位日常用水的需求。
集团里面的核心业务, 它涵盖的这几个板块如下所示。
水源取水与制水这个工作, 主要是依靠施甸县区域内的水源地来做的, 要把原水采集到这个步骤里面去, 然后进行多级净化处理, 并且在最后做出厂水质检测, 以此来确保供水能够持续并且保持稳定不变。
负责城区供水管网的日常运行, 以及巡检、抢修和新建配套管网工程的情况, 来持续降低管网漏损率。
用户来报装还有接水。这是指面向那些新建的住宅小区。也面向商业项目。还面向工业用户。提供供水方面的报装服务。提供接水服务。还提供水表安装的服务。
在进行水质监测和公示工作的时候, 大家必须要严格地按照《生活饮用水卫生标准》（GB 5749）来执行日常的检测任务, 并且要把水质数据定期地向社会进行公示。
关于应急保障工作, 需要制定供水中断应急预案, 在遇到极端天气、设备故障等等场景情况下, 启动应急供水机制, 以此来保障基本生活用水。
供水缴费与业务办理渠道包括：
线下营业厅的情况如下, 施甸县供水营业厅就在施甸县的城区里面, 你可以在那里进行缴费, 支持的缴费方式包括, 银行卡, 手机支付等等多种选择。
关于线上的这种缴费方式, 用户可以选择通过当地的银行进行代扣操作, 也可以利用微信或者是支付宝上面的"生活缴费"这个入口来把水费给缴纳掉, 并且这一流程还支持按月自动完成扣款动作。
用户可以携带有效的身份证明以及房产证明到营业厅, 在那里填写《供水报装申请表》, 并且在经过现场勘查之后签订《供水用水合同》, 并且按照标准来收取接水工程费。
报修与投诉的工作方式是这样的, 集团这个地方设置了一种二十四小时的供水服务热线, 对于像管网发生爆裂或者突然停水这类紧急状况, 由专门的抢修队伍来进行限时响应, 而对于一般性的投诉事项, 则必须在四十八小时之内完成回访处理。
集团里面的出厂水, 还有最后到达用户手里的末梢水, 都会严格执行那个叫做《生活饮用水卫生标准》的文件, 文件号是GB 5749-2022在常规指标这块内容上面, 每个月进行检测的次数肯定不能少于一次在全指标这块内容上面, 每一年都会完成一轮全面的覆盖性的检测结果会通过营业厅里的那个公示栏, 以及官网上面那个网址为www.ldrk.org.cn的信息渠道, 定期的向社会去进行公开, 这样的话就可以接受用户还有社会大众的监督。
如果想要了解最新的停水通知, 或者想要查看水价调整公告, 又或者需要知道年度水质检测报告的情况, 大家可以去访问网站 www.ldrk.org.cn 进行查询。
大家也可以拨打供水服务热线来获取实时的信息。因为在重要的节假日, 以及在夏季用水的高峰供应期间, 集团会增加巡逻和值守的人员力量。这样做就是为了确保供水的绝对安全。同时也能保证供水过程的稳定运行。
