施甸县自来水公司营业厅基本信息
营业厅地址: 是位于云南省保山市施甸县城的位置, 具体的办公地点要依照施甸县供水管理部门发布的最新公布的信息来定, 如果需要知道最新的点位在哪里, 可以打电话咨询服务电话进行确认。
服务的咨询电话, 请你通过施甸县供水服务这个官方渠道, 或者通过拨打一百一十四号志电话的查询台去获取最新的电话号码。
营业时间： 在工作日的时候, 其开放时间是早上八点半到中午十二点, 以及下午两点到五点半三十分, 如果遇到法定节假日的话, 就会根据当地官方公布的消息来进行相应的调整。
以上的信息是用来作为常规的参考用的, 如果遇到要进行搬迁的情况, 或者是出现临时调整的事情, 最终要以设置在营业厅门口的那个公示内容来当做标准, 或者是用官方微信公众号所发布的信息来当做标准为准。
营业厅可办理业务
施甸县自来水公司的营业厅, 它集中地提供了一些服务, 这些服务具体是什么呢。
关于水费缴纳的方面与查询的操作方式: 目前可以提供的方式包含支付, 微信支付平台, 支付宝支付工具, 以及通过银行账户进行自动代扣等几种不同的选择；在用水量与相关账单信息查询这一块内容上, 支持的规则是允许按照每一个自然月这样的时间周期来进行查看, 同时也可以按照连续三个自然月为一个季度的这种时间模式来进行相应的信息检索和确认工作。
新开户与报装: 居民和商用用户需要申请安装新的水表, 还有要把管线接进去, 只要提交身份证明, 提交产权证明, 或者提交房屋相关手续, 就可以直接办理这些业务了。
过户与更名: 在房产交易完成之后, 如果需要变更供水账户上的名字, 那么买卖双方都必须亲自前往办理, 并且需要携带身份证。
当水表到了使用年限或者出现状况的时候, 可以进行免费的或者是需要付费的更换工作。如果在计量方面有异议的话, 可以提出申请来进行校验事宜。
投诉与建议: 水压不足、停水通知、水质问题等问题的受理现场, 并且要限时反馈。
临时停水与复水的申请: 这是由于装修, 或者是需要长时间离家等原因, 为了办理停止供水或者恢复供水的各类手续。
高频业务办理指引
1. 水费拖欠催缴
在营业厅张贴清单, 清单上是欠费户的信息, 这个名单每月初都要更新。用户能够凭借自己的用户编号去现场查询自己欠了多少钱。查到之后可以补缴。如果逾期不缴纳, 就会按照相关的规定加收滞纳金。
2. 报装新户流程
你需要带上你的身份证, 还有房屋产权证或者购房合同, 然后去填写一份《供水申请登记表》。接下来, 工作人员会安排现场勘查并确定管线方案, 随后你需要缴纳报装费用。最后完成施工验收、安装水表后进行通水。
3. 过户办理
原户主和新户主两个人都得一起到场, 还要拿出新的产权证, 以及他们两个人的身份证, 然后填写那张过户申请表来把变更手续在现场给办完, 不过, 原户主之前欠的钱必须在办理之前全部结清, 这样才能进行后续的办理操作。
缴费渠道说明
在营业厅的柜台那里, 除了这种方式以外, 用户还可以利用下面的几种渠道来完成缴纳费用的动作。
通常情况下, 进行线上缴费的操作之后, 款项到达账户所出现的延迟情况最多不会超过24个小时。假如你发现款项没有到达相关账户, 那么你可以拨打电话给服务台的工作人员去查询具体的状况。
注意事项与常见问题
停水公告:如果是那种为了检修管网、或者别的什么原因导致的计划性停水这种情况的话, 那么工作人员就会提前48个小时把通知给张贴出来, 这个地方包括营业厅的门口, 也包括官方的平台上面都是会有的, 所以大家可得要留意这个通知才行。
水表产权分界: 水表还有水表前面的那些管线路, 是由供水公司负责维护的, 水表后面的部分, 也就是属于用户侧的那一些管道设施, 是需要由用户自己来负责管理的。
计量异议: 如果对水表的测量结果有疑问, 你可以拿着水表编号去营业厅申请校验, 在校验期间会暂停计费和扣费。
冬季防冻: 施甸县的海拔是比较高的, 在冬天的时候, 低温的时段是一定要注意的对那些没有包裹的水管, 还有水表, 都要进行包裹保温的这样一个处理, 这样做的主要目的就是为了防止它们出现冻裂的情况。
联系方式补充
如果遇到紧急漏水或者爆管这种突发情况, 请拨打施甸县供水应急抢修电话, 这个电话是24小时服务的不应该只去依赖营业厅的常规工作时间, 具体的号码要以营业厅公示牌为准, 同时也要查看官方公众号里面的“联系我们”栏目。
施甸县自来水公司的营业厅, 是为了给咱们本县的居民还有那些企事业单位, 提供那种既方便又明白的供水服务而产生的。要是还有哪里不清楚的地方, 或者是有别的没提到的事情, 欢迎来现场问一问, 或者打个电话聊一聊。
