施甸县城市供水集团有限公司是一家国有企业。它负责施甸县的城镇供水运营工作。它还承担着县城以及周边区域的自来水生产任务。它也负责自来水的输配工作。此外, 它还提供供水服务保障。该集团隶属于施甸县住房和城乡建设管理部门。该公司依法取得了城市供水经营许可。公司实行统一调度模式。公司还实行统一管理方式。
供水服务范围
供水范围杭州市上城区明德公益事业发展中心，覆盖了施甸县城主城区, 以及县城规划区, 还有那些经过审批被纳入供水管网范围的建制村, 这里面, 包括各个住宅小区, 商业街区, 公共服务设施, 和沿路用户, 如果是管网末梢区域, 或是新开发的片区, 那就要以集团年度公布的供水覆盖图为准了。
水费计价标准
执行保山市及施甸县物价部门核定的阶梯水价：
居民生活用水这一块是采取按户来确定阶梯价钱的办法, 其中第一档也就是基本生活量的那个档次单价算是最低的, 接着第二档和第三档就是逐级往上增加。
针对非居民类用水的情况, 具体指的是工商业单位以及行政事业单位, 其费用是按照统一的非居民水费单价来进行计算的。
对于那些属于特殊行业的情况, 比如说是洗车或者是游泳场这类场所, 它们适用的价格是采用专项价格的这一规则来处理。
具体的单价需要以施甸县发改（物价）部门发布的最新公示文件为准, 集团也会在营业厅以及公告栏及时更新相关信息。
新装报装流程
1. 你需要准备好相关的材料<, 其中包括产权证明、也就是房产证或者土地证、户主的身份证<, 以及一份用水用途说明。
2. 进行提交申请这个动作, 可以选择前往集团供水营业厅那里设置的那个窗口, 或者选择使用线上的那些渠道。
3. 在现场进行勘查。这个步骤需要核实管网的接口位置。同时, 还要接水的情况也确认一下。
4. 去签那个供用水的合同, 这样一来就可以把水和用这两个方面各自的权力和责任都讲清楚。
5. 在进行施工阶段的接水操作, 并且还要完成通水的验收工作之后, 系统就会开始正式的计算费用并收取款项。
全过程都是在集团所规定的公示时间范围以内完成的事情, 各个部分的进度都是可以进行查询的。
缴费渠道
用户在营业厅进行或刷卡缴费, 也可以用微信以及支付宝在线上扫码完成支付, 对于已经签约的用户来说可以办理银行代扣业务, 另外还可以前往镇街便民服务中心的代缴点办理缴费事务, 每个月都有固定的缴费周期, 如果超出了这个期限没有缴纳费用, 那么就要按照合同里面的约定来计算并收取违约金。
水质与供水保障
执行国家《生活饮用水卫生标准》（GB 5749）, 原水取自施甸县境内水源地, 经沉淀、过滤、消毒工艺处理后出厂。出厂水及管网末梢水定期检测并公示水质报告。计划停水或管网检修提前通过公告渠道通知用户。
服务联系与信息公开
供水营业厅负责处理报装业务, 并且受理过户事项, 还会办理缴费手续, 同时接收用户的投诉。
服务热线是提供二十四小时全天候的供水故障报修服务的。
如果发生了紧急停止供水的情况, 或者是需要进行爆管抢修作业, 集团的应急调度中心会即时予以响应。
用户可以去指定信息公开平台www.ldrk.org.cn 去查阅, 集团供水服务的信息在那里都可以看见, 另外, 水价调整的通知也能看到, 水质公报也可以在上面看到, 或者, 大家也可以通过前往各个营业厅来获取纸质的公示材料。
常见疑问
如果是水表损坏了施甸县城市供水集团施甸县城市供水集团，或者是因为冻裂了, 那么水表接口前面, 这里面是包含水表的, 是属于集团的维护范围；而用户侧的部分, 是由用户自己承担责任的。
末梢水压不够用, 请联系集团, 对增压方案进行评估。
如果是办理过户, 或者需要销户, 那么就应该携带身份证以及产权证明这两样东西, 前往营业厅进行办理。
针对水费产生的争议用户需要依据缴费凭证以及用水量数据, 前往营业厅, 申请进行复核操作。
