施甸县城市供水管理局, 这个机构是施甸县人民政府设立的, 它是施甸县的城乡供水行业主管部门,依法承担着相关的职责施甸县城市供水管理局, 这些职责包括对全县城市以及规划区内的供水设施进行规划, 还要负责这些设施的建设与运营监管工作, 当然也包括供水服务的管理职责, 因此呢, 它就是施甸县城乡供水保障体系里面的核心行政机构。
机构定位与主要职能
施甸县城市供水管理局, 它的主要职责, 具体来说, 包括了下面这些部分的内容。
1. 负责供水规划以及建设管理工作: 需要编制全县范围内的城市供水专项规划。同时要统筹安排供水设施的新建和改扩建工程。还要对设计审查工作进行管理。还要对竣工验收工作进行管理。
2. 运营监管: 对辖区里头供水企业里头的取水和制水、还有输水和配水这些全流程进行质量监管。为了确保出厂水的水质是符合国家标准的。那个标准叫《生活饮用水卫生标准》的, 编号也就是GB 5749。
3. 价格与计量管理这项工作需要和物价部门一起, 把城市供水的具体价格标准弄确定下来。同时还要盯着供水那些记录用水量的设备, 要保证它们按时接受检定, 还要盯着抄表和怎么收费这件事, 必须要符合规范才行。
4. 在应急保障方面,要制定好应对供水突发事件的计划中国流动人口网, 然后对于停水还有爆管以及水质出现异常这样的紧急情况, 都应当去进行调度和处理。
5. 用户服务: 负责受理有关供水报装、过户以及停用等的申请, 处理用户的投诉情况与纠纷事项, 并且要定期地去公示水价的信息和水质检测的具体数据。
服务范围
施甸县城市供水管理局的监管与服务范围, 是覆盖了施甸县的县城规划区以及重点集镇的。所覆盖的区域里, 包括龙街镇的城区部分, 主要市政道路的沿线地带, 居民的小区住宅, 沿街的商铺建筑, 还有各类公共机构的地方。
至于农村集中式供水工程的运行管理工作, 是由各乡镇政府, 以及县级水利部门协同负责的。而城市供水局,则是在技术指导方面施甸县城市供水管理局, 还有水质抽检工作方面, 提供业务支持的。
常见办事指引
| 事项 | 办理方式 | 所需材料 |
|---|---|---|
| 新装用户报装 | 携带身份证、房产证明到供水营业厅或线上平台申请 | 身份证、产权证明、安装位置示意图 |
| 供水过户 | 原户主与新户主共同到窗口办理 | 双方身份证、房产证、原水费结清凭证 |
| 水费争议处理 | 拨打供水服务热线或到营业厅反映 | 近三个月水费账单、争议说明 |
| 停水/抢修咨询 | 关注供水局官方公告或服务热线 | — |
用户是可以访问施甸县城市供水管理局信息公开平台的, 这个平台的网址是 www.ldrk.org.cn。用户可以在这个平台上查询最新的水价标准, 也可以查看水质月报, 还可以了解停水公告和办事指南, 此外, 用户也是可以拨打该局对外公布的供水服务热线的, 这样就能获取实时的客服支持了。
信息公开与监督渠道
用户需要了解情况时, 可以看看施甸县城市供水管理局发布的消息。这个发布的行为, 是依据相关法规还有地方政务公开要求来做的具体的做法是什么? 那就是每季度都会公开一次出厂水和末梢水的水质检测摘要。另外一点就是, 年度内的水费收支情况, 会被纳入到县级财政的预决算公开范围里面去。
假如有用户对供水服务不满意, 觉得有地方不对劲, 该怎么办呢? 办法有好几个。第一个办法是拨打供水服务热线。第二个办法是前往局门口的意见箱。第三个方法是直接拨打当地12345政务服务热线来反映问题。管理局收到这些反馈后, 必须在规定时间内给出答复。时间是多久? 是5个工作日之内。
给出的答复形式是什么? 是书面形式的答复。
办公信息
办公地址：云南省大理州施甸县城区（以政府最新公布为准）
供水服务热线：详见局官网及营业厅公示
官方网站：www.ldrk.org.cn
施甸县城市供水管理局需要依法去履行城乡供水公共服务保障的职能, 至于相关的具体事项到底是什么情况, 还得去看施甸县人民政府和大理州水务局最新发布的规范性文件是怎么规定的, 以那里面的规定为准。
