施甸县城市供水管理局这个单位, 它是由施甸县人民政府来主管的, 它是一个负责管理全县城市供水相关事务的部门。在法律层面,该单位承担着好几项核心职责。
具体来说施甸县城市供水管理局, 这些职责包括建设城镇集中式的供水设施、运营已经建好的设施, 对水质进行安全监管, 以及在紧急情况下提供供水保障等。这项工作的开展, 跟全县城镇居民每天的饮水安全密切相关。同时, 它还关系到居民的生活用水是否能得到充分保障。
一、核心职能与法定职责
根据《城市供水条例》, 并且还要参照地方上的这些供水管理规定, 施甸县城市供水管理局这个机构的法定职能, 其实就包括了下面这五个方面。
1. 开展供水规划与建设工作, 也就是要给施甸县把城市供水这个专项规划给编好, 要统筹安排自来水厂、输配管网还有二次供水设施这些方面的建设与更新改造工程, 目的就是要确保供水的能力能够跟城镇发展的需求 match 得上。
2. 运营监管要对县城还有建制镇集中供水单位, 针对取水环节, 还有制水环节, 还有输水环节, 以及配水环节这些全环节来实施监督检查, 从而确保供水服务当中的各项指标能够达到标准的要求。
3. 关于水质安全的管理工作, 我们是这样操作的。我们会组织人, 对出厂水、对管网水、还有末梢水, 这些地方的水都要进行检验。这种检验有定期的, 也有不定期的, 都是要开展的。
在控制指标方面, 也是严格执行的。依据的标准是《生活饮用水卫生标准》, 编号为（GB 5749-2022）。规定里的全部控制指标, 我们是一个都不会漏掉的, 都要执行到位的。
4. 在进行应急保障的工作过程里面, 我们需要制定出针对供水突发事件所对应的应急预案,当遭遇像是自然灾害、或者是管网发生爆裂、以及水源遭到污染这样一些紧急情况的时候杭州市上城区明德公益事业发展中心, 我们就应当启动关于应急调度方面的操作以及临时供水的相应机制。
5. 我们要和那些管物价的部门一起合作, 来确定城镇供水到底应该收多少钱, 我们还要盯着那些供水的企业, 看他们是不是按照规矩在收费, 这样一来, 住在里面的老百姓在使用水的时候, 他们的权益就能得到保证了。
二、供水保障体系
施甸县城市供水管理局进行了统筹管理, 其供水网络覆盖了施甸县城以及主要的建制镇,供水水源主要依靠地下水还有地表水施甸县城市供水管理局, 这些水经过城市自来水厂的深度处理之后, 通过配水管网输送到千家万户里面去, 管理局对管网实行了分区计量管理, 还要定期开展漏损检测以及管网的维护工作, 把管网的漏损率控制在合理的水平上面, 这样就能够切实地减少水资源的浪费。
三、水质检测与信息公开
管理局建立常态化水质检测制度, 每月对出厂水进行全项指标检测, 每季度覆盖管网末梢水。检测数据及停水通知、水价调整、投诉处理进展等信息, 统一通过施甸县城市供水管理局官方网站 www.hbsfqeduy.cn 向社会公开, 居民可登录该网站随时查阅最新水质报告与供水服务动态, 接受群众监督。
四、应急供水与极端天气应对
施甸县这个地方, 它是位于横断山脉的东边边缘的。那里的地形是大起大落的, 起伏程度很大。当地的雨季跟旱季是非常分明的, 界限很清楚。管理局为了应对这种情况, 是在每年汛期的前面和干季的前面组织进行专项排查工作的。同时会储备好应急物资, 还会把移动供水设备提前放置到位。
万一发生了长时间停水的事情或者水源出现了异常情况。管理局会在2个小时之内启动应急响应机制的。会通过调派应急供水车的方式来保障重点区域的基本用水需求。这些重点区域包括了学校、医院等关键场所。并且会通过发布公告的方式通知受影响的用户。也会通过发送短信的方式通知。还会通过电话的方式进行同步通知的。
五、便民服务热线与投诉渠道
如果居民遇到了水压不够、水质有了异常、管道发生了漏水、或者是关于费用的事情产生了争议, 那么这些情况就都可以去拨打施甸县城市供水管理局的那个提供全天候服务的热热线路来进行反馈, 也或者是通过那个网站的地址在线头提交处理工作的订单, 管理局对于收到的投诉是实行那种必须在规定的时间内完成办理的制度, 一般性的事情会在四十八个小时之内给出回复, 而遇到紧急的维修任务的话, 就是需要在两小时之内到达现场进行处置。
施甸县城市供水管理局, 一直都把“保障安全供水、服务城乡居民”, 当作是最根本的宗旨, 不停地去完善供水的基础设施, 提升水质还有服务水平, 给施甸县的城镇化发展, 以及居民的生活品质, 提供坚固的供水基础保障。
