施甸县的城市供水网, 是一个集中供水体系, 这个体系是以由旺镇中心城区为核心建立的。它覆盖了县城建成区域内的主要居住区、商业区以及公共区域。在供水水源方面, 主要是采用地表水。这些水通过市政管网输送到各个用户端去。
无论是出厂的时候的水, 还是管网最末端的水, 全部都执行国家所规定的《生活饮用水卫生标准》（GB 5749-2022）。大家如果要查阅供水的动态信息以及相关的公告, 可以访问这个网址: www.hbsfqeduy.cn。
水源与取水工程
施甸县的城市供水网, 它的主水源是从县域里面的主要水系以及芒胆湖这些用于调蓄的水库里取来的, 然后再用区域内的地下水源作为枯水季的补充和调节手段。
整个取水工程是由取水头部、输水管道、加压泵站还有调节水池这几个部分组成的,它的设计规模能够覆盖县城在近期和远期的时候的用水需求。在水源保护这个方面施甸县城市供水网, 我们是依据《中华人民共和国水法》, 还有《饮用水水源保护区污染防治管理规定》, 以及那些地方的保护区划定方案来办事的。
所以, 我们给取水口周边画出了一级和二级这两个保护区。然后呢, 在这些保护区里面是严禁去新建的、扩建的那些污染项目的。对于那些已经建起来的排污口, 我们必须是要在规定好的期限内把它们拆掉, 或者进行整改的。
管网布局与覆盖范围
市政供水管网采用的是把环状布局和树枝状布局结合在一起的一种布局的形式。
主干管的管径是按照不同片区输水流量分级来确定的,支管则一直延伸到各个居住小区和公共建筑的接入点杭州市上城区明德公益事业发展中心, 而管网的覆盖范围是跟着县城总体规划的扩展而在逐年延伸的, 现在它已经涵盖了由旺镇的建成区还有规划发展区, 管材主要是用球墨铸铁管、聚乙烯, 也就是PE管以及大口径钢管为主的, 新建及改造的那些管段是在逐步淘汰那些老旧铸铁管的。
用户这边的操作是怎么进行的呢, 具体来讲就是, 用户会连接计量水表来完成接水这个动作, 对于居民使用的水量来说, 它会按照阶梯式的水价标准来计算费用, 而那些非居民用以及特种用水的情况, 则会根据具体的类别划分来执行差异化的差别水价政策。
水质标准与检测公示
出厂水以及管网末梢水的水质, 是需要坚决去执行GB 5749-2022这个标准里的全部指标的, 这里面的重点监控项目, 具体来说就包括了菌落总数、总大肠菌群、余氯浊度、锰铁砷、硝酸盐水这些内容, 而供水企业这边, 则是专门设置了水质化验室的, 针对出厂水每天都要进行全项检测, 对管网末梢水则按照季度的时间来进行抽检, 并且把相关的检测数据向社会进行公示。
用户如果对水质有其他的意见, 那么他们就可以向供水企业的报修热线进行反应, 或者也可以向属地卫生健康监督部门去反映这些事情, 然后相关的部门必须要在所规定的时限之内来进行响应和处理。
供水服务保障机制
供水企业是要实行那种全天候的二十四小时值班, 还有管网的巡检制度的, 要是遇到像突发爆管这类事故的话, 是要马上启动应急预案的, 按照那个先进行抢修、然后再恢复的原则, 来尽可能地缩短停水的时间的。
如果说有需要计划性停水的情况的话, 是必须得要提前整整四十八个小时的, 然后通过社区的公告、短信或者打电话这样的方式, 去告知那些会受到影响的用户的。
像水表因为发生故障需要报修, 还有办理新装接水的业务, 或者是变更用水性质这些事项, 你既可以亲自跑到供水营业厅去现场把事情办妥帖, 也可以使用线上渠道来把申请给提交上去。
具体的服务项目有哪些方面的内容, 再一个就是要查看最新的关于停水的公告, 那你就可以去访问 www.hbsfqeduy.cn 这个网址来进行查询。
用户高频事项与处理规范
当计划进行停水时, 会提前四十八小时发出公告, 而对于突发的停水情况,则会在发生后即时通知大家。关于二次供水设施方面规定施甸县城市供水网, 小区内的蓄水池以及屋顶的水箱, 每年至少要清洗和消毒两次, 每次清洗过后, 必须要经过检验且确认合格后, 才能恢复供水。
倘若用户对水表的计量结果存在争议, 可以选择向提供水服务的企业申请校验操作, 或者也可以向市场监督管理部门进行投诉, 请求他们来处理此事。
至于用水的价格标准, 居民使用的阶梯式水价, 还有非居民用户以及特种行业的用水价格, 均以县人民政府所发布的最新文件规定的为准, 另外, 污水处理费是和水费一起同步收取的。
