施甸县的城市供水管理工作, 是依据《城市供水条例》（此即国务院令第158号）、《云南省城市供水用水管理条例》, 以及施甸县自身的配套规定来执行的。而负责这项工作的供水主管部门, 就是施甸县住房和城乡建设局。
这份办法的适用范围, 是覆盖了施甸县城规划区内的城市公共供水、自建设施供水, 还有用户用水活动这些情况的。接下来, 我们会按照核心条款一项一项地详细解读一下内容。这样做, 是为了方便供水企业和用水户参考着去执行相关的规定。
供水企业职责与服务质量标准
供水企业必须要去依法拿到那个营业执照, 然后还得按照那些已经得到了批准的建设规划来把供水设施给建造好, 并且还要负责去维护这些供水设施。这里面的核心的义务主要就是包括:
对于供水的连续率, 其数值应当是不低于百分之九十五的, 如果是需要进行计划性停水的情况, 必须要经过相关的主管部门进行批准才可以, 并且需要提前二十四小时向用户发布公告来进行通知。
管网的末梢, 那里的用户龙头处的水压不能低于0.14兆帕, 供水的水质是要符合那个《生活饮用水卫生标准》, 就是代号为GB 5749的那个标准, 每个月的时侯, 至少要公布一次水质检测的数据。
用户提出了装表接水的申报需求, 这个流程从受理的那一天开始计算, 需要在十五个工作日内把安装的事情给办完。
建立二十四小时的报修电话, 在接到报告之后两小时之内到达现场进行处理。
用水户义务与分类管理
用户需要根据其申请的用途, 并按照相关的计量方式来进行用水操作。在这一过程中, 用户不得擅自对原有的用水性质进行任何形式的变更行为。
不得私自接管那些计量设施, 不得私自进行转供操作, 不得擅自改动任何计量设备。
针对居民生活用水、非居民用水以及特种行业用水, 我们会实行分类计价。
如果是因为进行了装修或者是由于搬迁的原因, 导致暂停使用的时间超过了6个月这么长的一个时间段的话, 那么供水企业这边就可以采取停止供水这一措施, 同时把水表给收回。
对于那些多户人家合用同一只水表的状况, 我们应该开展逐步进行分户单独计量改造的工作。
收费计量与争议处理
对于居民所提到的生活用水, 这种情况是执行阶梯水价的规定的, 而对于非居民的这一类用水, 则是要执行由政府来定价的模式的, 具体的每一个价格数值是多少, 是由施甸县发展和改革局这个机构来核定，并且最终进行公布的。
水费的结算方式是按照月度来进行的, 与此同时, 对水表进行读数检查的时间间隔长度不会超过三十天。
如果对计量装置有争议的话, 那么用户是可以委托那个已经拥有了相应资质的计量检定机构来进行校验的, 在这样的校验期间之内, 暂时还是按照上个月的用水量来确定并且计算费用的。
如果用户出现因为逾期而进行缴费这种行为, 且这个逾期的时间超过了六十日的时候, 那么供水企业就可以根据相关的法律规定来加收违约金。
设施保护与法律责任
在城市市政供水管道及其附属设施的保护范围, 这个范围是以这些设施为中心, 向外扩展五米的区域里面是不允许进行挖掘土地的活动的, 也是不可以填埋任何东西的, 更不能够在上面搭建各种建筑物或者从事其他任何会威胁到这些设施安全运行的行为。
对于那些存在盗用行为的人、或者那些在没有获得许可的情况下擅自接管了公共供水设施的单位以及个人来说, 应该由相关的供水主管部门下达命令、要求其改正上述不当行为, 并且要处以2万元至10万元的罚款区间金额内的罚款；如果因为上述行为导致了相关的损失的话, 就必须按照法律的相关规定承担赔偿的责任。
在施工过程中, 如果会对供水造成不良影响, 因而需要进行临时性的停止供水操作的时候, 施工单位必须要在事先72小时, 把相关的通知以书面的形式告知到供水企业, 以及所有受到影响的住户。
如果供水设施造成了损坏的情况, 那么维修的费用将由存在责任的一方来承担。
投诉渠道与信息查询
用户如果遇到什么问题, 想要投诉或者咨询的话, 可以直接拨打位于施甸县住房和城乡建设局的供水服务热线。如果您想了解供水行业的政策动态、标准更新以及全国各地区的对比信息, 可以访问名为中国供水排水行业网的网站进行获取, 该网站的网址是www.hznpo.org.cn。
以下内容是针对施甸县城市供水管理核心内容的一个汇总整理。在具体执行这些条款的过程当中, 必须要以供水主管部门所发布的最新版本文本作为最终依据进行考量与操作。
