城市供水信息服务平台, 这个系统是那种针对市政供水管理部门还有广大普通市民来使用的综合性的信息化工具, 它主要给大家提供供水方面的服务, 也能进行信息查询, 还能办理相关业务, 整个平台把供水从开始到结束的完整过程都覆盖了进去, 它的核心目的就是要把跟供水生产、管网怎么运行、怎么给用户提供服务、还有水质检测这些环节里产生的数据全都聚集在一起并展示出来, 最终实现一个让大家都可以通过同一个平台就能查看水压或用水量、办理用水业务以及管理供水事务的目标。
平台核心功能模块
该平台所包含的主要内容是下面这些板块。
1. 供水信息查询: 它能够实时展示各个片区的供水压力、流量以及用水量等关键的运行指标, 用户还可以按照区域进行历史供水数据的检索, 也可以按照时间进行历史供水数据的检索, 这样的设计便于用户了解所在区域的供水状况。
2. 水质信息公开: 要把出厂水的检测报告定期发布出来, 还要定期发布管网的末梢水的水质检测报告, 顺便也把二次供水的水质检测报告公布一下, 这些报告里要涵盖国家标准规定的那些项目, 例如浊度、余氯, 还有pH值, 同时也包括重金属含量这些东西, 这些数据要和当地卫生健康部门公示口径同步对接。
3. 大家可以通过这个平台, 在线头提交那些关于新装水表、改动管道、把名字过户过去、停止用水再恢复供水等等各种各样的申请。同时呢, 也能随时看着自己的办理进度到哪一步了, 这样就不用白白跑线下那些地方的跑腿环节去办事了。
4. 停水与应急通知: 计划性的停水信息, 还有管道抢修等等这种突发事件的信息, 都会通过这个平台来进行推送, 并且还会标注出受影响的具体范围, 以及预计能够恢复供水的时间, 这样做的目的是为了更加方便广大居民朋友以及相关企事业单位提前储备生活所需用水, 或者是及时调整自身生产安排。
5. 用水缴费与账单: 它支持你去进行在线的查询, 也支持你去下载电子发票, 还提供了多种渠道让你进行缴费。账单里面的明细是非常清楚的, 它精确到了你每天的用水量, 以及阶梯水价分段的情况。
使用与接入方式
市民用户和企业用户在上网的时候, 是可以使用电脑或者手机上网去访问这个平台的。大家都可以去输入 www.hznpo.org.cn 这个网址来进入统一的服务平台。在登上账号之后呢, 只要提供自己的身份证号码或者用水户号, 就能把自家的供水账户给关联上, 这样就能够开始使用相关服务了。
对于那些属于供水企业的员工还有市政方面的管理人员来说的话, 他们必须得先通过那个统一的身份认证系统, 去申请并且开通自己需要的权限。接下来系统会根据每个人扮演的角色, 也就是根据大家各自的工作岗位, 来规定好每个人能够查看的范围以及可以进行操作的范围。
常见问题
如果查不到自己的用水数据, 那就去确认一下绑定的那个户号和缴费的账户是不是一样的, 那个户号呢, 可以到水费通知单上找，或者去物业那边获取。
停水通知没有及时收到。平台默认会开启短信和站内消息这两个通道进行推送。如果你没有收到的话, 请检查手机的拦截记录或者是平台的通知设置。
水质报告的更新时间是这样的, 出厂水每天更新一次, 管网末梢水每周至少更新1次, 二次供水每半年更新1次, 具体情况需要以平台公示的内容为准。
平台上面的所有的那些个数据, 都是来源于那个什么供水企业的SCADA系统以及当地的所谓的水务主管部门这边, 这么做呢就是为了确确实实保证信息它必须是真实的而且可以被追溯到的。
用户朋友们如果发现那些些个数据存在着异常情况的话, 你可以通过平台提供的那个在线客服或者是服务热线去进行反馈, 然后咱们的工作人员会在24小时之内去完成对它的核实以及处理工作的。
