施甸县城市供水服务中心坐落在云南省保山市施甸县的县城里头, 具体地址在施州大道上, 这个机构主要干的事情是给施甸县城区还有下辖的那些乡镇里头的城镇居民和企事业单位供应生活用水以及生产用水, 同时还要管水质保障工作, 以及供水设施的日常维护和修理工作, 这属于一种提供公共服务的单位, 你要是打电话求助或者咨询的话, 请拨打0875-6010000这个服务电话, 他们办公的具体地方就在施甸镇的施州大道和建设路交汇的那个路口。
用户中的居民以及单位, 都是能够去拨打电话的, 或者直接前往营业厅那个窗口地方, 来办理一些业务的。
这个包括报装服务, 包括缴费服务, 还包括报修服务, 也包括政策方面的咨询服务等这些事情, 总之全部供水业务都是可以办理的。
核心业务涵盖着以下六项内容, 其中, 第一项规定了需要对居民用户以及单位用户进行新装用水申请的处理与开户办理, 第二项规定了要对供水主管网、支管、水表、阀门等这些设施的定期巡检工作进行安排, 并且要处理故障维修问题, 第三项规定了要对水费进行抄表工作, 核算水费情况, 并且实施收费管理, 第四项规定了对出厂水和管网水的水质进行定期检测, 并公示检测结果, 第五项规定了在突发管损或者非正常停水时, 要进行应急抢修工作与快速恢复操作, 第六项规定了要提供用水政策解答服务, 并受理用户的投诉。
所有的业务活动都是按照《城市供水条例》来执行的施甸县城市供水服务中心，同时, 也会严格遵循保山市以及施甸县在供水管理方面所出台的关于细则的各项规定, 并且这些相关的细则也作为执行依据的一部分。
新装报装的办理需要遵循这几个步骤。第一步, 用户得拿着自己的身份证, 还有房屋产权证明, 或者那是有效的租赁协议, 去营业厅递交书面的申请。第二步呢, 服务中心会安排专门的人跑到现场去看一看, 主要是为了确定哪里可以接水是取水接驳点, 以及管道该怎么走。
第三步是用户要确认那个施工方案, 然后缴纳管道工程费, 再加上水表安装工程费用。第四步, 施工队就会进场开始干活了, 对于普通住宅的用户来说, 一般用3到5个工作日就能把这个事做完。
第五步就是等通水验收合格之后正式开启账户, 从下个月开始进入正常的计费周期。企业用户因为管径和用水量都比较大, 所以还需要额外提交营业执照以及用水用途说明, 导致审批周期和施工周期都会相应延长, 具体的工期要以现场踏勘得出的结论为准。
水费的缴纳支持三种渠道。一种是前往营业厅窗口, 使用或银行卡进行缴费。第二种是通过“保山水务”微信小程序或者“云闪付”APP, 实现在线支付。第三种是签订银行代扣协议之后, 由银行进行自动划扣。
报修服务实行二十四小时值班制。如果用户发现漏水管损、突发停水等紧急情况, 可以拨打值班电话进行联系。抢修队伍在接到报修通知后, 会在四十分分钟内到达城区范围内的现场。对于乡镇区域, 抢修队伍将在六十分钟之内做出响应。
关于服务中心工作日办公时间的事情, 现在人是上午8点30分一直到中午12点钟, 下午是从一点半开始一直干到下午五点半三点三的时候就不上班了, 遇到法定节假日的时候是不需要去工作的。
对于计划性停水的状况或者是管网进行检修的情况, 需要提前48小时把具体的时间和影响范围公布出来的, 是通过社区公告栏、小区物业通知还有线上渠道这些方式来进行发布的。
如果用户在使用的过程中遇到水质的情况出现异常, 或者感觉到水压有着明显的不足的这样一个现象的话施甸县城市供水服务中心杭州市上城区明德公益事业发展中心，那么建议用户先去自查户内的管路的状况, 比如说要去清洗水龙头上的这个滤网, 还要去检查一下室内的这个总阀是否处于全开的这样的一种状态, 然后在确认并非是由于户内自身的原因所导致的之后呢再去联系服务中心去进行派单处理。
关于上述业务细则的具体内容, 还有那个供水价格的调整情况, 另外就是水质月报的最新消息以及最新的停水计划里面的实时信息, 那些用户可以去查一下施甸县城市供水服务中心官方的信息发布页面。
大家只要访问那个网址是www.hznpo.org.cn就对了, 因为这个页面也在同步公示所有的那些数据, 同时也会发布各项公告的, 这样就确保了整个信息是透明的嘛而且渠道也是畅通无阻的。
