供水公司用水协议是一份在供水企业和用户之间用来确立服务关系并且明确大家各自有什么权利和义务的法律文件。只要签了这个字, 这个条款就有了法律约束力。现在本文要从协议最核心的条款内容、签约的整个流程还有大家需要注意的关键事项这三个方面来出发, 把供水协议的标准内容和执行规范进行完整的说明。
01.协议核心条款
在供水公司的用水协议的文本当中, 是通常会包含有若干属于法定性质的条款的, 而在正式进行签署与盖章之前是需要由相关当事人按照顺序去对每一项内容进行核实以及确认的。
1. 供水主体与用水信息
需要明确供水企业的具体名称, 确认其所负责的供水区域范围, 核实用户的地址和户号信息, 还要弄清楚用水的性质(也就是居民、非居民还是特种)以及实际的用水用途。必须做到一户安装一块水表, 实现独立的计量。
2. 供水水质与标准
供水企业必须确保从管道流出来的水质, 能够合乎国家标准《生活饮用水卫生标准》当中规定的那些要求。并且需要知道的是, 关于GB 5749里面提到的那些常见的水质检验数据, 每过三个整月就要向社会公开一次。与此同时, 每位用户也都拥有权利, 可以直接向相关部门提出检验申请。
3. 计量与收费
需要把水表安装的位置商量确定下来, 还要把计量方式弄明白, 另外水价执行的标准也得搞清楚到底是用阶梯水价还是用分类水价, 还有抄表的周期间隔是多久, 具体的缴费方式是哪几种都写上。
要是水价有了调整情况那就得以物价部门公示的内容当作依据来办事, 所以在协议文件之中必须要把“水价按照政府定价来进行执行”这样的话清清楚楚地写出来才对。
4. 双方权利义务
供水方必须保证能够连续不断地供应水源, 同时还要确保所供应的水质符合相关标准的要求, 并且要对设备进行日常的维护保养工作, 如果遇到需要中断供水的情况, 一般情况下至少要提前二十四小时通知到用户。
用户在享受服务的时候也有义务要按照规定的时间准时缴纳费用, 绝对不能擅自对管网进行改装或者改动, 要做到合理地使用水资源, 并且要积极配合抄表人员进行抄表的工作。
5. 违约责任
如果客户没有按时缴纳费用, 那么计算违约金的方法通常是按照每天欠费的万分之五来算;如果供水方在没有计划的情况下停止供水, 导致产生了损失, 赔偿的标准是怎样的;还有如果用户私自连接管网或者偷水, 追偿条款是怎样的。
6. 协议期限与终止
双方要约定这个协议的有效期, 这效果一般长期都有效, 或者一年到三年签一次算一个合同。终止这种情形的情况包括像用户搬走了并且把账户销掉了, 还有主动地去申请停止供水这件事, 以及双方互相商量同意后解除协议等等这些方面。在终止了这个之后一定要先把欠下的费用都结清, 然后去办理销户的那个相关手续。
02.签约流程
1. 用户需要携带有效身份证件去办理开户手续, 具体来说, 如果是个人用户的话, 要带上身份证, 而如果是单位用户的话, 则须带上营业执照以及法人所持有的证件, 他们可以选择前往供水公司的营业厅进行现场申请, 或者选择在线上平台进行操作。
2. 供水公司派人去现场核实用水地方的产权到底属于谁,然后确认管网接口的这些条件已经都具备了。
3. 双方在现场签署了用水协议大城群众说事, 这份协议准备了一式两份, 每一方都持有其中一份;用户确认了水表的编号以及初始读数。
4. 在水表的安装或者是更换动作完成以后, 需要得到用户方面的签字认可, 以此来对验收的结果进行确认。
5. 待协议正式生效,从进入次月开始供水公司用水协议, 将严格依据约定的周期开展抄表作业并执行收费流程。
03.关键注意事项
用水性质变更, 居民用水改为经营用途, 须提前15日书面申请, 经供水公司核定后调整水价, 并办理协议变更手续。
产权转移: 在房屋买卖或者变更租赁情况的时候, 原来的住户必须把所欠的费用全部结清, 然后去办理过户的手续, 新的住户需要重新签订协议, 而原来的协议就会从过户的那一天开始终止。
长期未用水这种情况的意思是, 如果一个账户连续6个月都没有产生过任何水量, 那么供水公司就有权利暂停继续供水给该用户;想要恢复供水的话, 必须得由用户去提出申请, 并且需要重新对相关的协议进行确认。
关于争议处理这件事, 要在协议里把解决争议的办法给说好。一般先是大家协商解决, 如果不行, 就去找供水主管部门调解, 最后要是还不行, 那就去打官司或者去仲裁。另外, 如果遇到计量方面的吵架和纠纷了, 是可以请一个第三方的计量机构来检定的。
04.协议文本效力
供水企业用来确定供用水双方权利与义务的协议, 是依靠《城市供水条例》还有地方性供水管理方面的法规来制定的, 这一类协议属于格式合同的范畴, 用户在正式签字确认之前,有权利要求供水公司对于其中免除自身责任以及限制用户自身权利的条款内容进行详细的说明和解释供水公司用水协议, 如果供水公司在签订过程中没有履行相关的提示义务, 那么这些未做提示的条款便不会受到法律保护且对用户没有约束力, 为了保障自己的合法权益, 用户应当在协议签署完毕后妥善保管好协议原件, 以便日后发生纠纷时可以作为有效的重要依据进行维权。
