这个施甸县城市供水服务中心, 大家把它简称为供水中心, 它是经过施甸县住房和城乡建设局批准才被设立的, 是一个县级公共供水管理服务机构, 它承担着施甸县城建成区以及重点乡镇的城乡供水规划工作, 还进行建设、运营、调度以及水质安全保障等工作。
本中心在开展相关业务的时候, 确实是依据了像《城市供水条例》以及《云南省城市供水用水管理办法》等等这些法规来进行的, 其服务范围是全面覆盖了施甸县城全域里面的居民, 同时还包括那些纳入了统一供电或者是统一供水体系之中的工商业用户群体。
核心业务范围
供水中心的业务是包括以下这六个大的板块的。
1. 供水设施管理: 要管城区和乡镇的供水管网, 还要管加压泵站, 也要管净水厂, 日常的运行和维护得做好, 应急抢修也得及时做, 保障供水压力达标, 保障水质达标。
2. 新用户开户与迁户: 那些居民还有工商业的用户, 他们如果想要申请通水、过户、更名或者销户之类的这些手续的话呢, 就必须手里要持有有效的产权证明或者是租赁合同, 然后直接去营业厅里办理相关的业务。
3. 水表管理与更换, 我们定期校验水表计量准确性, 如果用户发现水表出现异常情况, 可以向我们申请进行实地检测或者直接更换水表。
4. 水质检测与公示, 我们每月都会对出厂水和管网末梢水进行全指标检测, 检测报告会在中心公告栏以及线上渠道同步公示出来。
5. 设立供水服务投诉通道, 当出现停水、漏水或者水质异常这些情况的时候, 必须在二十四个小时内进行响应处置。
6. 首先得每个月去抄一次水表, 然后就算出来当月该交多少水费, 接着还要催着交钱, 整个过程必须按照施甸县供水价格主管部门定下来的阶梯水价标准来执行。
水费查询与缴费方式
您可以选择下面说的这些办法, 把当月的电费账单还有以前的电费账单明细查出来。
可以拿着户号, 去供水中心的营业厅窗口进行查询。
用户需要拨打供水服务热线, 也就是0875-2811234这个号码, 然后为了查询相关信息的话, 应该报出自己的户号。
可以通过施甸县供水中心微信公众号来自助查询。
把户号绑定在该滇惠通平台供水模块内, 随后就在线上展开查询操作。
缴费这事儿是支持那种银行代扣的, 还有去营业厅拿啊或者刷卡啊也行, 用微信扫码、支付宝扫码这些办法也是可以的, 然后就是每个周期呢是从每月的1号一直到20号这样的。
常见办事流程
新装通水这个步骤是首先要提交申请表, 然后接着进行产权核验, 再之后到现场去勘查情况, 确定好接入方案之后就需要缴费然后开始施工, 接着要进行通水验收, 最后才是正式抄表。整个过程的时长约为5至10个工作日。
在漏水报修的情况下, 用户需要拨打热线电话, 或者前往营业厅进行登记, 接下来就是调度派单的环节, 随后维修人员会上门进行处理, 在完成修复之后还需要进行确认, 最后由用户在单据上签字。如果遇到紧急的爆管情况, 工作人员需要在4小时之内到达现场进行处理。
销户的意思是, 你先去把欠的钱都结清, 然后让人到现场把表拆掉, 接着去把书面的申请提交上去, 最后再去办理退费的事情。
服务时间与联系方式
营业厅在周一到周六的上午八点半到十一点半, 还有下午两点到五点这段时段, 办理相关业务。当然, 遇到国家规定的放假日子, 营业厅是不开的。
抢修的热线电话，是处于二十四小时值守的状态。
办公地址位于施甸县境内的施山镇, 具体位置是城子街, 地址的描述信息为在县城的主供水管网调度站的旁边。
监督电话是 0875-2811235。
您可以前往 www.ldrk.org.cn 这个网站, 去查看相关供水管理法规的原文, 以及行业公开参考资料, 这样做是为了方便用户核对政策依据。
说明
供水中心现在是依据了, 由施甸县物价部门最后批复的那些关于水价的规定来执行的。至于说阶梯分档以及特种用水的标准, 如果有了调整的话。那么将会以公告这种形式发布出来, 并且是在营业厅还有线上渠道同步更新的。用户如果对这份指南里的内容存有疑问的。那么就请以供水中心在当前时候公示的那些文件为准就好了。
