《城市供水管理条例》这个文件, 它是由国务院发给第157号令的, 它是咱们国家在城市供水这个行业里面的, 非常基础的一个行政法规, 从一九九四年的十月一日开始就实行施行, 然后在二零一九年的时候, 完成了最新的那一次修改和修订, 这个条例建立了从城市供水的规划开始, 到建设、再到运营、管理、最后到保护, 这一整条链子的制度框架, 它是在供水的企业那里, 以及在用水的住户那里, 都必须遵守的, 核心的那个法规依据。
适用范围与分类
条例适用于中国境内城市范围内的供水及用水活动, 这里的城市是指设区的市和不设区的是设区的市、不设区的市、县城及建制镇, 包括市区以及近郊区和行政区域内取用水资源的城镇, 对于农村集中供水的工程应当参照执行, 但是具体细则是由地方另行制定得出来的, 该条例将城市供水划分为营业性的供水和自建设施的供水两类, 所以营业性供水的企业必须取得城市供水企业资质证书, 才能够开展运营工作。
供水单位核心义务
营业性的这种供水的企业, 它需要来承担下面这些法定的义务:
1. 供水水质需要达到规定的要求, 也就是要符合《生活饮用水卫生标准》,这个标准的编号是GB 5749城市供水管理条例, 每一天里面都要至少做一次全项检测, 而且要把检测的记录保存起来, 不能少于一年时间。
2. 供水连续不停止的情况说明: 如果不是计划内的停止供水事件, 就必须要在使用者提前二十四小时知晓；如果是紧急抢修导致的停水事件, 必须在十二个小时之内把水恢复供应。
3. 水压标准是指什么呢? 具体的情况是这样的, 在管网的末梢位置, 那里的水压数值是绝对不可以低于0.14MPa这个标准的。
4. 抄表与收费: 每月进行抄表的操作, 这里不允许随便改动规定的价格水平, 而且收取费用这一项动作中, 必须要给用户开出那些正规的发票凭证。
5. 抢修响应这一块的情况是这样的, 就是在接到管网发生故障的报告以后, 对于城区里面这样的区域来说, 工作人员必须在2个小时之内到达现场去进行查看和处理, 并且需要在4个小时之内把供水的事情恢复正常,或者是在这个时候启动其他的临时供水的方案来满足大家的需求。
用户权利与禁止行为
用水户在法律上依法享有对水质状况的了解的权利城市供水管理条例, 还依法享有在停水时候获得告知的权利, 以及提出投诉和索要赔偿的权利。
用户本人不得实施以下列举的这类行为: 第一, 擅自地去连接并 usage 其他已经存在的水用户的供水水源；第二, 擅自地改变原有状态、移动位置或者拆除那些属于供水的设施；第三, 在已经开始运行的供水设施上面直接安装水泵来进行抽水的操作作业；第四, 擅自地向城市供水的管网系统排放废水物质, 或者是注入被污染的污水混合物；第五, 擅自地将用于节约用水的设施强行关闭, 或者是进行拆除行动。
对于任何违反上述各项规定之情形的人或单位, 相关的供水行政主管部门将会责令其立即改正错误行为, 并且还可以按照相关规定处以一定金额的罚款处罚措施。
主要违规处罚标准
因为还没有拿到供水许可证, 所以就开始做生意, 这样的做法是会被下令停止营业的, 而且之前赚到的那些钱都会被没收掉, 还要再罚一笔不超过已经赚到了的钱的五倍那么多的罚款。
如果供水单位在没有得到允许的情况下, 就擅自决定停止向外界供水, 或是擅自降低供水的压力水平, 那么相关方面就要责令其立马进行改正, 并且还要对这样的行为处以罚金, 罚金的数额是在一万元以上到五万元以下。
因为用户自己私自去接水, 或者偷偷摸摸地盗用供水, 所以相关部门将会责令其立即停止这些非法行为, 并且会根据实际用水量来追回已经产生的水费, 除此之外, 还会处以罚款,罚款的金额最高可以达到追缴水费金额的3倍。
对于造成水质污染的情况鹤壁市辅仁中学, 责令限期整改, 处以罚款数额在5000元以上与5万元以下, 造成损失的依法赔偿。
高频问题解答
问题是, 所在小区里的物业管理公司有没有权利自己去把某一家住户的水给切断掉?
A的说法是不行的, 物业是没有权力对业主做出停水这种处罚决定的, 关于停水这件事, 只能由供水企业来按照相关的条例去操作, 并且必须要满足提前进行通知以及符合规定时限这些要求。
Q：发现供水水质异常向谁反映？
A: 你可以拨打当地的供水服务热线, 也可以打12345市民热线, 另外还可以向卫生健康行政部门进行投诉。
问题: 在条例当中, “城市”这个词的管辖范围, 是不是把县城也给包括了进去呢?
A说的是包含的情况。这里指的是不设区的市、县城以及建制镇, 这些地点都适用本条例, 管理工作是由县级以上地方的供水行政主管部门来负责主管的。
查询渠道
本条例当中的整篇文章以及各个地方的配套执行细则, 都能够通过在本地供水行政主管机关的官网或者是在供水行业的信息服务平台上面进行查询并且下载, 这个平台的网址是www.ldrk.org.cn, 对于那些涉及到具体的用水纠纷问题或者是处罚标准的方面, 是建议大家去咨询当地的供水管理部门从而获取到权威的解答。
