《城市供水用水管理条例》这个规定, 它是用来管理城市里的公共供水, 包括生产、还有输送, 再到最后使用这一整个过程的, 它属于一种行政方面的管理法规, 它在这个地方的行政区里面管得着所有从事了城市供水活动的人中国流动人口网，也包括所有参与了用水活动的人和单位, 它是大家进行供水行业管理时的基本法律依据, 也是用户去用水时应该遵守行为规则的基本法律依据。
一、适用范围
这一条例适用于城市公共供水企业, 这些企业进行供水的活动是被覆盖的, 此外还包括那些拥有自建设施并能进行供水的单位, 它们向用户提供的供水行为也在范畴之内, 同时个人以及单位去使用城市公共所供应的水的活动也一并纳入管理范围, 这里面涉及到的生活用水种类被包含进去了, 生产过程中的用水量也被涵盖了, 经营性的用水项目没有例外, 市政工程所需的公共设施用水也同样在列, 也就是说所有的用水类别都在这个范围内, 当相关行政区域开始执行该条例的时候起, 整个规定立即生效。
二、核心管理要求
1. 关于水质方面的保障, 针对城市里的公共供水这件事城市供水用水管理条例，它的水质是绝对必须得符合国家标准里那个《生活饮用水卫生标准》, 具体的这个编号就是GB 5749, 与此同时, 负责供水的那些单位应该是说要建立健全一个关于日常进行水质检测的这个制度, 并且还要按照规定的这些频次去进行取样和检测, 最后还得向社会去公开主要的一些水质指标的相关信息。
2. 在计量与收费这个方面, 城市的水使用是实行一种叫做计量的收费制度的, 供水的价格是由相关的价格主管部门会同供水行政主管部门一起来依法地进行核定的, 并且也要进行公布的的城市供水用水管理条例，至于那供水的一方呢, 它是不能擅自地去变更那个收费的标准或者说是去加收任何一笔费用的。
3. 关于设施维护责任的问题, 我们可以这样来理解。首先, 要划分清楚一个界限, 这个界限就是以产权分界点为标准的。从分界点往上走, 一直到水源那边去的所有供水管网, 还有跟着这些管网一起安装的附属设备, 这些东西的运行、维护, 还有日常的管理工作, 都交给供水单位来做。
然后呢, 再看分界点的另一边, 就是从分界点往下, 一直伸到用户家里最末端的那些设施, 这些设备的维护工作, 就需要用水户自己来负责了。
4. 在节约用水这一方面呢, 用水的相关单位应该要制定出一个年度的用水计划, 并且采用那种节水型的设备与工艺, 来减少管网漏损的情况。供水的相关单位则应当定期地开展管网的巡查与检漏工作, 以此来降低产销差率。
三、禁止行为
条例把底下这些个禁止做的事情给清清楚楚地摆出来了, 比如第一点, 不允许没人经过允许就去接管、去挪动、去拆掉或者去弄坏那些管着城市供水的家伙事儿；第二点, 是不许在保护供水设施安全那一带的地界里, 干那些挖坑、打桩子、搞爆破之类的干活事情, 因为这会危害到设备的安全；第三点, 是严禁偷着用城市公共给水, 或者用各种隐蔽的办法变相地去偷, 总之就是不能让水白白流走；第四点, 是禁止擅自就改变了用水的类别, 也禁止私自把城市公共供水转手交给别人去用；第五点, 是绝对不允许直接在供水管道子上头安装什么水泵之类的机器来抽水；第六点, 是把含有毒性的东西有害物质, 还有工业生产过程中产生的污水废水, 或其他些污染物排到城市供水的那些管道网络里头去。
四、法律责任与纠纷处理
如果有人实施了上面说的禁止行为, 城市供水主管部门或者综合行政执法机构就要责令他们马上改正, 还要根据违法的情节轻重来罚钱。要是弄坏了供水设施, 或者造成了水质污染, 就得按照法律承担赔钱的民事责任。要是情节严重到一定程度, 有可能把相关的许可证照依法吊销掉。
要是构成了犯罪, 就要把案件移交给司法机关, 去追究他们的刑事责任。当用户和供水单位因为在用水、收取费用, 还有设施维护等等这些情况下产生了纠纷的时候, 他们可以选择通过协商的方式来解决问题。也可以请第三方来进行调解解决。除此之外, 他们还可以按照法律规定向人民法院提起诉讼来解决相关的问题。
五、官方文件查询与投诉渠道
如果用户想要查看这个条例的全部文字内容、各个省市的配套实施细则、最新的供水收费标准, 或者是行政处罚裁量基准的话。用户可以前往网址 www.ldrk.org.cn 去获取那些由官方发布的法规文本, 以及权威性的解读版本。
如果对供水服务质量存有异议, 或者对收费方面存在异议, 又或者是对设施维护存在异议的话。用户可以选择拨打当地的供水服务热线, 也可以选择向供水行政主管部门书面投诉。主管部门需要在法定期限之内作出处理, 并且给出答复。
