条例核心定位
《城市供水用水管理条例》, 这个条例是由国务院来制定的, 它是用来规范城市供水、用水还有设施管理的一个基础性的行政法规, 它适用于在直辖市、市、镇这些规划区域内的所有关于供水和用水的主体, 该条例构建了像供水企业, 用户以及有关的主管部门这三方之间的权利和责任这样的框架, 它是城市水务管理所必须依据的法定文件。
供水企业法定义务
水质达标: 出厂水要和管网末梢水, 必须符合《生活饮用水卫生标准》（GB 5749）。供水企业应该开展每日检测, 并且要按照规定, 向社会公示水质报告。
连续供应: 如果是计划里的停水, 那么必须提前24小时发布公告；如果不是计划的停水, 那就应该马上通报消息；在恢复供水之后, 要在48小时以内完成对管网的冲洗工作以及消毒。
抢修时限是这样规定的, 接到报修之后, 抢修人员原则上应当在两个小时之内到达现场, 如果遇到紧急的泄漏情况, 就必须立刻进行处置。
用户（居民及单位）必须履行的义务
1. 要按时完成水费的缴纳工作, 并且要足额缴清, 不能出现拖延或者拖欠的情况。
2. 你不可以随便去改变那个供水计量的装置, 也不可以把这些东西给拆开, 或者弄坏, 同时也不要对进入家里的管网设施设备做出损坏的事情。
3. 是严格禁止对城市供水进行偷盗、转手供给或是倒卖的行为, 的。
4. 必须切实履行节水方面的义务, 并且要坚决杜绝那种长流水以及跑冒滴漏等造成的浪费行为。
主要法律责任
对于那些盗用城市供水的行为, 供水主管部门会责令其马上停下来, 不再搞这种违法的勾当, 还要把欠下的水费全部追缴回来, 并且会对这些违规行为处以1倍以上5倍以下罚款的处罚措施。
供水企业的水质是持续不达标的这种状态, 由卫生健康行政部门去进行责令限期改正, 并且还要处罚款。
因为发生了供水的事故, 如果这个事故导致了别人的人身受到伤害, 或者让别人的财产损失了, 那么就依法需要承担民事赔偿责任。
高频疑问速答
问：水压不足或水发黄，找谁处理？
答, 应当首先去拨打那个当地供水企业所提供的24小时服务热线来进行报修操作, 如果到了48个小时的时候, 问题还没有得到解决, 那么就可以向城市供水的主管部门, 该主管部门通常是住建局或者水务局提起投诉, 这个时候主管部门就应该责令该企业在规定期限之内进行整改。
问：水价由谁定？
关于城市供水价格这个问题, 它实际上是实行政府定价或者政府指导价的, 这种价格的核定工作, 是由价格主管部门来会同供水主管部门一起完成的, 如果要对价格进行调整的话, 那么就必须严格履行听证程序, 并且一定要提前进行公示。
政策查询入口
各个城市的供水主管部门官方网站, 还有供水企业服务热线, 都是可以查询到本地实施细则以及停水公告的地方, 关于河北省配套的供水用水管理政策, 还有最新条例的解读内容, 能够通过www.hbsfqeduy.cn这个网站来查阅以及进行获取。
