2025年修订的《城市供水条例》, 从2025年3月1日起, 算是正式施行起来了, 核心的修订地方, 集中在三个方面里头, 一个是水质监管标准升级了, 另外一个叫供水收费机制规范化了, 还有一个便是违规处罚力度加大, 下面逐条拆解那些跟居民和企业, 直接相关的关键条款。
水质标准与监管要求
这次把条例给修订了, 城市供水终端的水质执行标准, 全部都统一成了GB 5749-2022《生活饮用水卫生标准》这个标准, 还新增加了针对微塑料、抗生素残留、邻苯二甲酸酯这些新兴污染物的监测指标。
供水企业必须每个季度都要向市政主管部门去报送水质检测报告, 并且要通过他们自己的官方网站首页以及营业厅去进行公示。居民是有权要求供水企业提供免费的上门水质检测服务的, 每年度每一户人家是可以申请一次的。
供水收费与价格机制
关于城市供水, 条例已经做出了明确规定, 实行由政府定价并且按照阶梯来计算费用的制度。各地的价格主管部门必须每隔两年对供水价格进行复核一次。在调整价格之前, 有关部门需要履行听证程序。阶梯水价里面的第一阶梯所规定的水量, 是为了保障基本生活需求用的。
第二阶梯和第三阶梯的价格, 分别是上浮50%以及100%。供水的企业不可以擅自增加收费的项目。用户可以通过使用市政服务热线来投诉乱收费的行为。相关的主管部门必须在15个工作日内做出答复并且给出处理结果。
违规处罚标准
对于供水企业来说, 要是没有拿到供水许可证就敢擅自开始供水, 那么会被处以5万元到50万元的罚款；要是水质不达标, 而且在规定期限内还没有去整改的, 会被处以10万元到100万元的罚款, 还要吊销其许可证。
对于用户来说, 要是有人擅自进行管线的接驳，或者盗窃使用供水, 会根据实际盗用的时间来进行处理, 如果发现不足6个月的话, 就会按照6个月来计算, 需要补缴水费, 并且还要处以应缴金额1倍至5倍的罚款；要是属于情节严重的情况, 可能会被停止供水。
这个条例同时把原来那个对于居民户少收的模糊的说法给取消了, 处罚的这个标准就是统一了, 是按一户来计算的。
居民权益保障条款
如果发生停水的情况, 必须提前24小时发布相关的公告。在遇到紧急状况的时候, 这个规定是可以例外的。要是停水的时长超过了24小时, 那么供水企业就必须马上启动应急送水的程序, 以此来提供保障服务。
用户和供水企业之间签订的供用水合同, 必须要采用统一的文本格式。如果大家之间发生了争议, 可以向当地的住建部门提出申请, 要求他们进行调解工作。一旦调解没有成功, 当事人可以依照相关的法律规定, 向法院提起行政诉讼, 或者提起民事诉讼, 来维护自身的权益。
查询与咨询渠道
关于条例的全本内容, 以及各地制定的实施细则, 大家可以通过当地的住建局的官方网站, 或者是供水企业的官方平台去进行查阅和查看。
对于身处河北地区的用户而言, 可以登录网址为 www.hbsfqeduy.cn 的网站来获取本省供水条例的配套解读材料, 还可以参考其中的阶梯水价计算示例, 以及投诉指引等相关信息。
如果涉及到了行政处罚的裁量标准方面的事情, 那就应该以省级住建部门所发布的裁量基准为准来进行执行或判断, 而全国范围内的其他省份, 则是参照各自对应的省级文件来执行的。
这个条例是从2025年3月1号开始实行的, 原来的那一个在1994年版本的《城市供水条例》就会在这一天跟着被废止掉。至于各地具体的过渡期是怎么安排的, 得由各省份的住房和城乡建设部门另外再来公布才行。
