一、城市供水条例管什么、适用谁
《城市供水条例》这个文件, 它是国务院在1994年6月2日施行的令第号158号, 它是现在规范城市供水管理的基本行政法规。它主要管三件事情。第一, 供水企业该怎么供水。第二, 用户该怎么用水。
第三, 如果双方违规了, 要怎么处罚。它的适用范围是城市行政区内, 为生活、为生产、为经营提供水源的那些地方, 以及配套的工程。这里头不包括农村集中供水, 因为农村供水有专门的其他规定来处理。
二、居民与企业用水核心规定
1. 用水的单位或者个人必须先把申请的事情提交给供水企业, 经过审核并且获得准许之后, 去把计量的设备安装好, 接着把钱作为押金交上去, 到了这一步才算能够正式开始使用水。
2. 水质需要守住底线: 出厂水和管网末梢水这两处的水源, 必须符合《生活饮用水卫生标准》（GB 5749-2022）的规定, 供水企业不可以拿着“基本达标”这个理由来放宽执行的标准。
3. 城市供水价格实行政府定价或者政府指导价, 这个价格是由价格主管部门会同供水主管部门来核定的, 这样做的目的是让价格变得有刚性, 任何单位和个人都不可以擅自加价, 也不准代收费用。
4. 用户绝对不能擅自把城市的供水管道和自己的水井或者是其他自备水源给私自连接起来, 让水串在一起。同时, 也不允许用户把原本属于自己使用的城市用水, 私自转手供给第三方的任何人来使用。
三、供水企业四项法定义务
1. 连续供水与停水通知方面, 应该保持不间断的供水状况。如果因为施工或者检修工作, 确实需要进行停水处理的话, 必须经过城市供水行政主管部门进行批准。同时, 还要提前二十四小时用水单位和个人的方式发送书面通知, 如果连续停水的时长超过了四个小时, 那么就必须启动临时供水的方案。
2. 关于事故抢修这一事项, 一旦发生像是管道爆裂或者是水质严重污染这样的突发事故, 那么必须马上面组织人员进行抢修, 如果确实必要的话, 就可以调集其他的水源来实行暂时的供给, 等修复完成以后就必须要及时的发布公告来说明已经恢复了。
3. 水质检测与记录这档事是必须做的, 具体来说就是得去设立一个水质化验室, 然后还得每天都在出厂水还有管网水那边做常规指标的检测工作, 另外对于这些检测出来的原始记录来说, 是需要把保存时间保持在一年以上的时间长度之上的, 最后还有一件事也得照办, 那就是要按照相关规定的步骤和流程向社会大众公布有关水质的各种信息数据。
4. 在计量方面, 必须确保准确。用水计量器具需要经过法定计量检定机构的检定合格。实际操作中, 不得使用估算法或者均摊法来替代实际计量的收费方式。
四、常见违规行为及对应处罚
| 违规行为 | 处罚依据（条例条款） | 处罚内容 |
|---|---|---|
| 擅自将城市管网与自建管网连通 | 第35条 | 责令改正、限期拆除城市供水条例，处2万～10万元罚款 |
| 在供水设施保护范围内施工危及设施安全 | 第36条 | 责令限期改正，处1万～10万元罚款 |
| 未按规定标准供应水质 | 第34条 | 责令改正，处1万～5万元罚款 |
| 用户私自转供城市用水 | 第33条 | 责令停止城市供水条例鹤壁市辅仁中学，处1万～5万元罚款 |
| 擅自拆除、移动、遮挡供水设施 | 第37条 | 责令限期恢复，处1万～5万元罚款 |
五、维权渠道与补充查询
当居民或者企业碰到乱收费、停水没有提前通知、水质有争议这类问题的时候, 他们可以向当地城市的供水行政主管部门提交书面投诉材料, 或者直接拨打12345热线电话来进行反映和求助。
如果出现关于水质的争议情况, 相关当事人可以委托一个拥有CMA资质的第三方检测机构来进行独立采样并送交检测, 这样得到的检测结果可以作为后续协商处理或者提起法律诉讼的重要依据。
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