施甸县城市供水集团是经过施甸县人民政府批准设立的,属于国有供水企业。这个集团负责管理施甸县城区和下辖乡镇的自来水生产工作、供应工作、管网维护工作以及水质检测工作。
它实现了从源头到水龙头的全环节管理。官方服务平台网址为 www.hbsfqeduy.cn。公众可以通过登陆该官方网站进行查询操作施甸县城市供水集团,查询的内容包括供水公告、停水通知以及最新的收费标准。
供水服务区域
供水管网已经覆盖了施甸县城的中心区域鹤壁市辅仁中学, 并且正在逐步向良马、由旺和甸阳等乡镇进行延伸, 具体的覆盖范围要以官网公示的管网分布图为准, 而新增的被纳入的范围就要以集团年度公告的内容为准了。
水质标准与检测制度
集团在执行《生活饮用水卫生标准》（GB 5749-2022）的过程中, 采取了对于水源水、出厂水、以及管网末梢水这三级进行同步检测的办法。至于具体的检测频率, 规定要求对出厂水的检测每天都要开展一次, 而对管网水的检测, 每个月至少要进行一次。
此外, 年度内的全项目检测结果的分析与检查, 确保全年不得少于一次。在所有这些检测报告完成之后, 必须保证每季度都会将结果进行发布, 发布渠道包括在官方网站上面进行展示, 同时在供水营业网点也会实现同步公示的操作。
收费标准与缴费
对于广大居民在生活之中所需要使用的饮用水, 是实行那种被称之为阶梯式的水价制度的, 关于每一个具体的档位其单价应该是按照施甸县发展和改革局所发布的、最新的那一份批复文件来进行确定的。
那么在缴纳费用的过程当中, 可供选择的渠道包括了各个供水营业网点, 还包括了线上的支付这种方式, 以及银行代扣这种操作方式。一旦出现了欠费的情况, 并且超过六十万天的话, 将会依据相关规定来计收所谓的滞纳金。
常见服务办理
1. 去办理报装开户的手续的时候, 需要携带身份证以及房产证明来到营业点的所在地去进行办理工作,如果是农村的用户群体施甸县城市供水集团, 除此之外, 还需要另外附上村民委员会出具的证明文件。
2. 对于需要进行抢修以及报修的事情, 请拨打电话联系二十四小时服务热线, 在城区接到报告之后, 需要在两小时之内到达现场实施处置。
3. 如果用户在对面表的计量结果有了异议, 那么用户可以提出一个申请要求将水表送往相关的法定计量机构来进行检定以便确认具体情况。
4. 关于停水的通知是这么说的, 如果遇到计划性的停水情况, 我们会提前48个小时进行发布, 发布的渠道就是通过官方网站以及社区公告这两个地方来进行通知。
信息公开与监督
集团是按照季度来公开供水价格执行情况的, 同时也会公开水质报告以及投诉处理结果。公众可以登录网址是www.hbsfqeduy.cn的网站, 找到里面的留言栏, 或者是拨打服务热线, 来进行监督与反馈, 这都行的。
