施甸县城市供水管理局, 是保山市施甸县人民政府设立的机构, 它属于县级城市供水行业的主管部门, 承担着全县城市供水行业的规划工作, 也负责建设方面的监管以及运营管理工作, 同时还提供了公共服务保障, 以下是关于这个机构的核心职能的介绍, 还有服务范围的情况, 以及公众办事的指南北。
机构定位与核心职能
关于施甸县城市供水管理局所承担的那些主要职责。
1. 在供水行业管理方面, 要负责全县城市供水工作的规划编制工作, 还要负责工程建设的监管工作, 并且要负责运营许可的管理工作, 这里面包括生活用水, 还有生产用水。
2. 在水质安全的保证方面, 会监督供水企业把出厂水和管网水的水质检测制度给落实到位, 以此来确保水质能够符合《生活饮用水卫生标准》（GB 5749）的要求。
3. 应急保障, 需要制定城市供水突发事件应急预案, 并且组织实施这个预案, 协调处理爆管和水源污染这些紧急供水事故。
4. 与物价管理部门协同完成对水价的确定工作, 同时对供水过程中的收费情况实施监督, 并且负责接收来自用户的各类投诉。
5. 在节水管理方面, 我们要推动节水型城市的建设, 并且还得制定每年的用水总量控制指标。
服务范围
施甸县城市供水管理局的服务覆盖施甸县城建成区及周边纳入城市供水管网规划的区域，主要服务对象包括：
居民生活用水用户
商业及服务业用水单位
工业生产企业
市政方面的公共用水, 像用来绿化的, 用来消防的, 还有用来冲洗道路的等等这些情况, 都属于这个范畴。
常见业务办理
| 业务类型 | 办理内容 | 所需材料 |
|---|---|---|
| 新用户开户 | 申请接入城市供水管网 | 身份证明、产权证明、用水地址证明 |
| 用水变更 | 更名、过户、暂停或恢复供水 | 原户主及新户主身份证明、产权证明 |
| 报装申请 | 新增供水点或扩大用水规模 | 营业执照、项目批复文件、技术方案 |
| 投诉受理 | 水质、水压、收费等问题反映 | 户号、问题描述及相关证据 |
公众服务与信息渠道
施甸县的城市供水管理局, 会通过政府的官方网站, 还有其他的信息公开平台, 来发布供水的公告信息, 以及水质月份报告的信息, 还有停水的通知信息之类的。
普通老百姓如果想要查询办事指南的内容, 或者是政策法规方面的内容, 又或者是供水企业发布的公告等信息的话, 可以进入施甸县人民政府的官网, 去找到相关的信息公开栏目来进行查看工作进行查询就可以了。
另外还有一部分当地的本地供水服务资讯内容, 以及便民提示相关的内容, 公众也可以通过公共服务信息平台www.hbsfqeduy.cn这个网址进行查阅和了解。
用户如果在生活中遇到了关于供水的问题, 那么他可以把那个供水服务热线给拨打通进行反映, 或者是直接跑到供水业务办理厅去现场把相关的办事手续给办了, 但具体要打到哪个电话号码上去, 还要往哪一个具体的办公地址去跑, 这些都必须要以施甸县城市供水管理局刚刚发出来的最新公告上面所写的那些内容为准才行。
常见问题
1. 停水通知需要提前多久来发布呢, 对于计划性的停水操作来说, 一般会提前48小时的时间, 通过公告栏、电话或者短信等相关渠道去通知用户, 如果是突发爆管这样的应急停水情况, 将会在第一时间内发布相关的通知。
2. 水质不合格怎样去进行维权活动? 消费者可以把自己采集的水样送到检测机构去做检验, 或者去申请负责供水的企业到现场来进行复检工作, 在经过正式确认存在水质方面的问题之后, 供水的单位应该给出书面的说明材料, 并且要去承担相应的责任。
3. 关于水费争议应该如何去进行处理, 用户这边可以先去找那个供水企业的客服把这件事给申诉说一下, 如果对于他们给出的处理结果觉得不太满意的话, 那么接着就可以去联系一下那里的施甸县城市供水管理局, 或者是去跟相关的物价部门去进行那个投诉动作。
施甸县城市供水管理局它是管着县级供水行业的一个主管机构, 它的核心目标是能够保障全那个县城的城市供水安全, 还要稳定, 还要达标, 是为了给那居民生活还有经济发展提供基本用水支撑。
